Документы

Возражение на претензию (требование) исполнителя услуг

Возражение на претензию исполнителя услуг — документ для ответа, когда вам предъявили требование об оплате, неустойке или возмещении ущерба, а вы с ним не согласны. Позволяет изложить свою позицию, привести доводы и попросить подтверждающие документы, не доводя спор до суда.

Начните прямо здесь

Ответьте кнопками или Опишите своими словами

С чем вы не согласны в претензии исполнителя услуг?

Так будет выглядеть готовый документГотовый документ

В Кому направляете возражение

Должностное лицо адресата: Должностное лицо адресата

Адрес адресата: Адрес адресата

от Ваше имя

Ваш адрес: Ваш адрес

Телефон и электронная почта: Телефон и электронная почта

ВОЗРАЖЕНИЕ

Об отказе в оплате услуг при отсутствии договора и актов выполненных работ

Исполнитель предъявил требование об оплате услуг, при этом письменный договор между сторонами не заключался либо отсутствуют акты выполненных работ, подтверждающие факт и объём оказания услуг. Оплата требуется за услуги, состав, объём и результат которых документально не зафиксированы. Основание требования и его размер вызывают возражения.

Что ещё важно учесть

Прошу считать требование об оплате услуг необоснованным и отказать в его удовлетворении, поскольку факт оказания услуг и их объём не подтверждены документами. Прошу направить в мой адрес документы, на которых основано требование, а при их отсутствии — письменно подтвердить, что требование снято.

Приложения:

Приложения

Зелёное — предзаполнено Сиреневое — уточним в конструкторе

Любое поле можно отредактировать — и в чате, и прямо в предпросмотре

Оплата — после того, как проверите готовый документ

Претензия от исполнителя услуг — это ещё не окончательное решение спора, а приглашение к разговору. Ответить на неё письменно полезно: вы фиксируете свою позицию, показываете готовность разбираться по существу и не оставляете требования без реакции.

Возражение подойдёт, если услугу фактически не оказали или оказали не в том объёме, если цена или объём менялись в одностороннем порядке, если вам начисляют неустойку или штраф, которых вы не признаёте, либо требуют погасить задолженность, которой, по вашим данным, нет. Отдельный случай — когда недостатки действительно есть, но расторгать договор вы не хотите: тогда в возражении можно предложить безвозмездно устранить недостатки или соразмерно уменьшить цену.

В документе вы последовательно описываете обстоятельства, приводите свои доводы и расчёты, ссылаетесь на переписку, чеки и иные подтверждения, а также можете запросить у исполнителя документы, обосновывающие его требование. Шаблон задаёт структуру и формулировки — вам остаётся подставить факты своего дела.

Если ситуация не похожа ни на один из типовых случаев, выберите вариант с описанием своими словами: структура документа сохранится, а содержание вы изложите так, как удобно вам.

Что регулирует документ

Исполнитель требует оплату, но договора или актов выполненных работ нет
Цена или объём услуг не согласованы либо изменены исполнителем в одностороннем порядке
Вы не согласны с основанием, ставкой или расчётом неустойки и штрафа
Услугу фактически не оказали или оказали не в том объёме
Недостатки есть, но вы готовы их устранить или уменьшить цену, а не расторгать договор
Требуют возместить ущерб или погасить задолженность, которой, по вашим данным, нет