Письменный отказ на претензию покупателя
Письменный отказ на претензию покупателя — документ, которым продавец или исполнитель отвечает на обращение клиента и сообщает, что требование не будет исполнено. Подходит и для отказа по существу, и для отказа в рассмотрении обращения, и для случаев, когда часть требований продавец готов удовлетворить, а в остальном отказывает.
Начните прямо здесь
Так будет выглядеть готовый документГотовый документ
В Наименование организации-продавца
Должностное лицо, подписывающее ответ
Адрес продавца: Адрес продавца
от ФИО покупателя
Адрес покупателя: Адрес покупателя
Контакт для связи: Контакт для связи
ОТКАЗ
Об отказе в удовлетворении претензии покупателя
Я обращаюсь как продавец (исполнитель) по обращению покупателя, поступившему Дата требования покупателя, в котором заявлено требование: Что именно просил покупатель в отношении товара (услуги) «Товар или услуга». Обращение рассмотрено по существу, проведена проверка изложенных обстоятельств: Результат проверки товара.
Дополнительные пояснения
Прошу считать настоящее письмо ответом на обращение от Дата требования покупателя и принять к сведению, что оснований для удовлетворения заявленного требования не имеется по следующей причине: Основание отказа по существу. Ответ подписан Должностное лицо, подписывающее ответ, направляется в адрес заявителя ФИО покупателя по адресу Адрес покупателя; при несогласии с решением заявитель вправе обратиться в порядке, установленном законодательством.
Приложения:
Любое поле можно отредактировать — и в чате, и прямо в предпросмотре
Оплата — после того, как проверите готовый документ