Жалоба региональному оператору
Жалоба региональному оператору связи — письменное обращение к провайдеру, когда услуга оплачена, но работает плохо, деньги списывают не по договору или оператор отказывается решать вопрос по обслуживанию. В жалобе описывают ситуацию, формулируют требование и просят ответить письменно. Подходит и для мобильной связи, и для домашнего интернета, телевидения, телефонии.
Начните прямо здесь
Так будет выглядеть готовый документГотовый документ
В Наименование оператора связи
Подразделение или должностное лицо
Адрес оператора: Адрес оператора
от ФИО заявителя
Адрес заявителя: Адрес заявителя
Телефон и электронная почта: Телефон и электронная почта
ЖАЛОБА
О ненадлежащем качестве услуг связи и перерасчёте
Я являюсь абонентом оператора связи Наименование оператора связи и пользуюсь услугой «Какая услуга затронута» на основании договора № Номер договора или лицевого счёта от Дата заключения договора. Услуга оплачивается мной в полном объёме, однако фактически оказывается с перебоями: в период Период неисправности по адресу Адрес, где проявляется неисправность связь и доступ в интернет работают неустойчиво — соединение прерывается, скорость ниже заявленной, сигнал отсутствует. Обращения в службу поддержки по телефону Телефон и электронная почта к устранению неисправности не привели.
Дополнительно своими словами
Прошу устранить неисправность и обеспечить оказание услуги «Какая услуга затронута» в соответствии с условиями договора, а также произвести перерасчёт платы за период Период неисправности, в течение которого услугой невозможно было пользоваться, в размере, установленном законодательством. О результатах рассмотрения прошу сообщить письменно по адресу Адрес заявителя.
Приложения:
Любое поле можно отредактировать — и в чате, и прямо в предпросмотре
Оплата — после того, как проверите готовый документ