Документы

Запрос в страховую компанию о предоставлении информации о статусе и результатах рассмотрения заявления о страховом случае (заливе квартиры)

Письменный запрос в страховую компанию по заявленному страховому случаю — заливу квартиры. Позволяет узнать, на какой стадии находится рассмотрение заявления и какое решение по нему принято, получить копии документов, на которых основано решение, а также поставить вопрос о пересмотре вывода о причине залива и об ответственном за него лице, если этот вывод сделан предположительно и ничем не подтверждён.

Начните прямо здесь

Ответьте кнопками или Опишите своими словами

Что вы хотите получить от страховой компании по вашему случаю залива?

Так будет выглядеть готовый документГотовый документ

В Наименование страховой компании

Подразделение или должностное лицо страховщика: Подразделение или должностное лицо страховщика

Адрес страховой компании: Адрес страховой компании

от ФИО заявителя

Адрес застрахованной квартиры: Адрес застрахованной квартиры

Телефон и адрес электронной почты: Телефон и адрес электронной почты

ЗАПРОС

О предоставлении сведений о статусе и результатах рассмотрения заявления о страховом случае

Я обратился(ась) в страховую компанию с заявлением о страховом случае в связи с повреждением принадлежащего мне жилого помещения в результате залива. Заявление зарегистрировано под номером Номер заявления о страховом случае от Дата подачи заявления о страховом случае. Сведения о ходе рассмотрения и принятом решении до меня не доведены, в связи с чем я обращаюсь за информацией о статусе заявленного случая.

Дополнительно

Прошу сообщить, на какой стадии находится рассмотрение моего заявления о страховом случае, какие действия по нему выполнены и какое решение принято по существу. Прошу также направить мне уведомление о принятом решении с указанием его реквизитов (Реквизиты решения, которое оспариваете) способом, обеспечивающим получение адресатом (Как удобно получить документы), по адресу: Адрес застрахованной квартиры.

Приложения:

Приложения

Зелёное — предзаполнено Сиреневое — уточним в конструкторе

Любое поле можно отредактировать — и в чате, и прямо в предпросмотре

Оплата — после того, как проверите готовый документ

После залива квартиры заявление о страховом случае уходит в страховую компанию, и дальше начинается самая непрозрачная часть: решение то ли готовится, то ли уже принято, а документов на руках нет. Запрос — это способ получить от страховщика письменный ответ по существу: на какой стадии дело, что решено и на чём основано решение.

Отдельный повод для такого обращения — вывод о причине залива и о том, кто за него отвечает. Если причина указана предположительно, без подтверждения, и от неё зависит выплата, имеет смысл поставить перед страховой компанией вопрос о пересмотре этого вывода, опираясь на собственные доказательства и заключения.

Шаблон подходит и для ситуации, когда нужны копии материалов дела: акта осмотра, заключения и других документов, на которых построено решение. С ними понятно, что именно оспаривать и какие доводы приводить дальше — в том числе при обращении к независимым специалистам или в вышестоящие инстанции.

Запрос составляется в свободной форме, но с чёткой структурой: данные заявителя и полиса, описание ситуации, конкретные требования и перечень приложений. Такой документ удобно направить письменно и сохранить подтверждение отправки — это пригодится, если спор придётся продолжать.

Что регулирует документ

Нужно узнать, на какой стадии находится рассмотрение заявления о заливе квартиры
Хотите получить письменный ответ о принятом по страховому случаю решении
Требуются копии акта осмотра, заключения и иных документов по делу
Вывод о причине залива сделан предположительно и не подтверждён
Нужно поставить вопрос об ответственном за залив лице
Готовите доказательную базу для дальнейшего спора со страховщиком