Документы

Заявление в банк об отмене операции и возврате денежных средств, списанных несовершеннолетним без согласия родителя (покупка внутриигровой валюты)

Заявление в банк с требованием отменить операцию и вернуть деньги, которые списались с карты за покупку внутриигровой валюты, совершённую несовершеннолетним без согласия родителя. Подходит, когда платёж прошёл, а вы как владелец счёта его не одобряли и хотите оспорить списание через банк.

Начните прямо здесь

Ответьте кнопками или Опишите своими словами

С чем вы обращаетесь по списанию денег за игру?

Так будет выглядеть готовый документГотовый документ

В Наименование банка или владельца игры

Подразделение или должностное лицо адресата: Подразделение или должностное лицо адресата

Адрес адресата: Адрес адресата

от ФИО заявителя

Адрес заявителя: Адрес заявителя

Телефон и электронная почта: Телефон и электронная почта

ЗАЯВЛЕНИЕ

О возврате денежных средств, списанных с банковской карты без согласия владельца счёта

Я являюсь владельцем(ицей) банковской карты, с которой была списана денежная сумма в счёт оплаты внутриигровой валюты в игре «Название игры и платёжной платформы». Операция была совершена без моего согласия: платёж произвёл мой несовершеннолетний ребёнок, ФИО и дата рождения ребёнка, используя мой телефон и не имея от меня разрешения на распоряжение денежными средствами. О списании я узнал(а) из уведомления банка, то есть фактически был(а) лишён(а) возможности подтвердить или отклонить операцию в момент её совершения. Карта, по которой прошло списание, оканчивается на цифры Номер карты (последние цифры), дата операции — Дата списания, сумма — Сумма списания. Идентификаторы платежей, если они указаны в выписке: Номера операций или чеков.

Что ещё важно сообщить

Прошу провести проверку указанной операции как совершённой без согласия владельца счёта, отменить её и вернуть списанную сумму на счёт карты, с которой произведено списание. Прошу также направить мне письменный ответ о результатах рассмотрения обращения и, при необходимости, сообщить перечень документов, которые требуется дополнительно представить. Возврат прошу произвести по реквизитам: Реквизиты для возврата денег.

Приложения:

Приложения

Зелёное — предзаполнено Сиреневое — уточним в конструкторе

Любое поле можно отредактировать — и в чате, и прямо в предпросмотре

Оплата — после того, как проверите готовый документ

Бывает, что с карты неожиданно уходит сумма за покупку внутриигровой валюты, а покупку сделал ребёнок — сам, без ведома и согласия владельца счёта. В такой ситуации у родителя есть несколько путей: оспорить списание через банк, обратиться напрямую к владельцу игры или предъявить требование как законный представитель ребёнка. Этот шаблон закрывает первый шаг — обращение в банк.

Заявление оформляется от имени владельца счёта и адресуется в банк, обслуживающий карту. В нём описывается, что операция была совершена без согласия владельца, указываются обстоятельства списания и содержится просьба отменить операцию и вернуть денежные средства. Документ помогает изложить ситуацию последовательно и приложить подтверждающие материалы.

Шаблон удобно использовать как основу: проверьте свои данные, реквизиты операции и перечень приложений, а также учтите правила банка и особенности конкретной ситуации. Если вопрос касается возврата у самого владельца игры или требования от имени ребёнка, пригодятся отдельные шаблоны для этих сценариев.

Что регулирует документ

С карты списали деньги за внутриигровую валюту, а вы покупку не одобряли
Нужно официально попросить банк отменить операцию и вернуть сумму
Хотите зафиксировать обстоятельства списания в письменном виде
Требуется приложить подтверждения и направить обращение в банк
Планируете далее обратиться к владельцу игры или действовать как законный представитель ребёнка