Документы

Заявление в территориальное управление Роспотребнадзора о продаже товара с истекающим (истёкшим) сроком годности и непредоставлении потребителю информации о сро

Заявление в территориальное управление Роспотребнадзора, если в магазине продают товар с истёкшим или истекающим сроком годности либо не сообщают покупателю сведения о сроке годности, дате изготовления и условиях хранения. Подойдёт и для случаев, когда чека нет, но есть фотографии товара, упаковки, ценника или полки.

Начните прямо здесь

Ответьте кнопками или Опишите своими словами

С чем вы обращаетесь в Роспотребнадзор?

Так будет выглядеть готовый документГотовый документ

В Наименование территориального управления Роспотребнадзора

Адрес территориального управления: Адрес территориального управления

от ФИО заявителя

Адрес заявителя: Адрес заявителя

Телефон или электронная почта: Телефон или электронная почта

ЗАЯВЛЕНИЕ

О продаже товара с истёкшим сроком годности

Обращаюсь как потребитель, столкнувшийся с тем, что в магазине «Название и адрес магазина» предлагается к продаже товар «Наименование товара», срок годности которого, по моему мнению, истёк. Товар был обнаружен мной Когда обнаружен товар на полке в торговом зале, при этом указанный на упаковке срок годности — Дата истечения срока годности. На моё обращение к продавцу мне было заявлено: Что сказал продавец о сроке годности.

Дополнительные сведения

Прошу провести проверку изложенных сведений о нахождении в продаже товара с истёкшим сроком годности, принять предусмотренные законодательством меры в отношении продавца, а также сообщить мне о результатах рассмотрения обращения по адресу: Адрес заявителя или по контактам: Телефон или электронная почта.

Приложения:

Приложения

Дата заявления ФИО заявителя

Зелёное — предзаполнено Сиреневое — уточним в конструкторе

Любое поле можно отредактировать — и в чате, и прямо в предпросмотре

Оплата — после того, как проверите готовый документ

Просроченный товар на полке — ситуация, с которой покупатель сталкивается чаще, чем хотелось бы: срок годности уже вышел, а товар продолжают предлагать к продаже. Отдельный случай — когда покупателю не сообщают сведения о сроке годности, дате изготовления или условиях хранения: информация отсутствует на упаковке, стёрта, нечитаема или продавец на словах уверяет, что товар годен.

Разобраться в такой ситуации помогает обращение в территориальное управление Роспотребнадзора. Ведомство проверяет, как продавец соблюдает требования к продаже товаров и к информации о них, и по результатам проверки принимает меры в пределах своих полномочий.

Этот шаблон — заявление, в котором вы описываете, что именно произошло: какой товар продавался, что было не так со сроком годности или со сведениями о нём, что ответил продавец. Отдельно предусмотрено место для перечня приложений — фотографий товара, упаковки, ценника или полки. Такие материалы пригодятся, если чек утерян или покупка не состоялась: по ним можно попросить провести проверку, в том числе контрольную закупку.

Шаблон подсказывает, какие сведения указать и как выстроить описание, чтобы обращение было понятным и его было проще рассмотреть. Готовый текст остаётся только дополнить фактами вашей ситуации.

Что регулирует документ

На полке или в продаже лежит товар, у которого срок годности уже истёк
Товар продают, хотя срок годности подходит к концу, а продавец уверяет, что он ещё годен
Покупателю не сообщили срок годности, дату изготовления или условия хранения товара
Информация о сроке годности на упаковке отсутствует, стёрта или нечитаема
Чек утерян или покупка не состоялась, но есть фото товара, упаковки, ценника или полки
Нужно попросить провести проверку по приложенным материалам, в том числе контрольную закупку