Претензия о возврате денежных средств

{"h1": "Претензия о возврате денежных средств", "title": "Претензия о возврате денежных средств — шаблон документа", "description": "Готовый шаблон претензии о возврате денег за товар, услугу, предоплату или ошибочный перевод. Составьте официальное требование о возврате средств за несколько минут.", "seo_text": "Когда вы заплатили за товар или услугу, а получили брак, неполное исполнение или вовсе ничего, — первым шагом обычно становится письменная претензия. Это официальный документ, в котором вы излагаете суть ситуации, указываете, что именно было нарушено, и требуете вернуть уплаченные деньги. Направление претензии часто позволяет решить вопрос мирно, без обращения в суд.\n\nШаблон подходит для разных ситуаций: возврат денег за некачественный товар, за неоказанную или навязанную услугу, за товар, который не подошёл по размеру или характеристикам, а также для возврата предоплаты, аванса, задатка, обеспечительного платежа или ошибочно переведённых средств. Если ваша ситуация не укладывается в готовые сценарии, вы можете описать её своими словами.\n\nВ документе вы указываете свои данные, данные контрагента, обстоятельства дела, сумму, которую хотите вернуть, и срок для ответа. Претензию стоит направить письменно и сохранить подтверждение отправки — это пригодится, если вопрос придётся решать дальше.", "points": ["Купили товар с браком или дефектом и хотите вернуть за него деньги", "Оплатили услугу, курс или абонемент, а её не оказали или оказали не полностью", "Вам навязали услугу, страховку или подписку, на которую вы не соглашались", "Товар исправен, но не подошёл по размеру, форме или цвету", "Внесли предоплату, аванс или задаток, а работу или услугу не выполнили", "Деньги удержали, списали или перевели без законного основания"]}