Документы

Претензия региональному оператору ТКО о перерасчёте платы за вывоз мусора в связи с ненадлежащим качеством услуги и близостью контейнерной площадки

Претензия региональному оператору по обращению с твёрдыми коммунальными отходами, если услуга по вывозу мусора оказывается некачественно: контейнерная площадка переполнена, отходы вывозят реже положенного, вокруг антисанитария. Документ позволяет потребовать уменьшить начисленную плату за период нарушений и заявить требования об устранении нарушений. Подходит и тем, у кого нет подписанного договора с оператором, но квитанции выставляются.

Начните прямо здесь

Ответьте кнопками или Опишите своими словами

С чем вы обращаетесь к региональному оператору по вывозу мусора?

Так будет выглядеть готовый документГотовый документ

В Наименование регионального оператора

Должностное лицо, которому адресована претензия

Адрес регионального оператора: Адрес регионального оператора

от ФИО заявителя

Адрес объекта, по которому начисляют плату: Адрес объекта, по которому начисляют плату

Телефон и адрес электронной почты для ответа: Телефон и адрес электронной почты для ответа

ПРЕТЕНЗИЯ

О перерасчёте платы за услугу по обращению с твёрдыми коммунальными отходами в связи с ненадлежащим качеством её оказания

Я проживаю в жилом помещении по адресу Адрес объекта, по которому начисляют плату и являюсь потребителем услуги по обращению с твёрдыми коммунальными отходами, которую оказывает региональный оператор. Оплату я вношу на основании платёжных документов, выставляемых мне за период с Начало периода ненадлежащей услуги по Окончание периода ненадлежащей услуги на сумму Начисленная плата за спорный период. В указанный период услуга оказывалась с нарушениями: В чём выразилось нарушение. О нарушениях я сообщал(а) оператору, что подтверждается Обращения и зафиксированные факты.

Дополнительные сведения

Прошу произвести перерасчёт платы за услугу по обращению с твёрдыми коммунальными отходами за период с Начало периода ненадлежащей услуги по Окончание периода ненадлежащей услуги, исключив из начислений стоимость услуги, фактически не оказанной надлежащим образом, и направить мне обновлённый платёжный документ. Ответ прошу направить по адресу Адрес объекта, по которому начисляют плату или сообщить по контактам Телефон и адрес электронной почты для ответа.

Приложения:

Приложения

Зелёное — предзаполнено Сиреневое — уточним в конструкторе

Любое поле можно отредактировать — и в чате, и прямо в предпросмотре

Оплата — после того, как проверите готовый документ

Вывоз мусора — коммунальная услуга, и к её качеству предъявляются такие же требования, как к любой другой. Если контейнерная площадка переполнена, отходы вывозят реже, чем предусмотрено графиком, а вокруг скапливается грязь и появляется неприятный запах, услуга считается оказанной ненадлежащим образом. В такой ситуации плата за период нарушений может быть пересмотрена.

Претензия — первый шаг в разговоре с региональным оператором. В документе вы описываете, что именно происходит на площадке, за какой период услуга оказывалась с нарушениями и какие требования вы заявляете: уменьшить начисления, наладить график вывоза, убрать скопившиеся отходы, провести обработку территории. Формулировки можно адаптировать под свою ситуацию — от требования только перерасчёта до комплексного требования устранить нарушения.

Отдельный сценарий — отсутствие подписанного договора с оператором. Даже если письменный договор не заключался, а квитанции приходят, это не лишает вас возможности оспаривать начисления: претензия составляется с учётом того, что услуга не оказывалась надлежащим образом. Шаблон помогает изложить требования последовательно и в письменной форме, чтобы у обращения остался след.

Что регулирует документ

Контейнерная площадка переполнена, отходы вывозят реже положенного, вокруг антисанитария — нужно уменьшить плату за период нарушений
Хотите не только перерасчёта, но и обязать оператора наладить график вывоза и убрать площадку
Требуется провести дезинсекцию и привести территорию у контейнеров в порядок
Квитанции приходят, хотя письменный договор с оператором не подписан
Нужно зафиксировать требования письменно перед дальнейшим обращением в надзорные органы
Начисления за вывоз мусора кажутся завышенными на фоне фактического качества услуги