Документы

Претензия в коммерческую организацию о предоставлении скидки пенсионеру по выслуге лет и возврате излишне уплаченной суммы

Претензия в адрес коммерческой организации с требованием предоставить скидку, положенную пенсионеру по выслуге лет, и вернуть излишне уплаченную сумму. Подойдёт, если организация отказывает в скидке из-за вида пенсии, не сообщила об условиях скидки до оплаты или не ответила на предыдущее обращение.

Начните прямо здесь

Ответьте кнопками или Опишите своими словами

С чем вы обращаетесь к организации, которая отказала в скидке?

Так будет выглядеть готовый документГотовый документ

В Наименование организации

Должностное лицо, которому адресуется претензия

Адрес организации: Адрес организации

от ФИО заявителя

Адрес заявителя: Адрес заявителя

Телефон или электронная почта: Телефон или электронная почта

ПРЕТЕНЗИЯ

О применении скидки для пенсионера по выслуге лет и возврате излишне уплаченной суммы

Я обратился(ась) в Наименование организации за оказанием услуги: Услуга и её стоимость. Оплату я произвёл(а) в полном объёме, что подтверждается Документ об оплате. В организации действует скидка для пенсионеров, однако в её правилах скидка обозначена только для пенсионеров по старости. Я являюсь пенсионером по выслуге лет: Основание назначения пенсии, что подтверждается Документ о пенсии. В применении скидки мне было отказано со ссылкой на вид получаемой пенсии — Когда и как отказали в скидке.

Дополнительные сведения

Прошу применить ко мне скидку, предусмотренную для пенсионеров, и вернуть излишне уплаченную сумму Уплаченная сумма в размере, установленном законодательством, а также сообщить о принятом решении письменно по адресу, указанному в настоящей претензии.

Приложения:

Приложения

Зелёное — предзаполнено Сиреневое — уточним в конструкторе

Любое поле можно отредактировать — и в чате, и прямо в предпросмотре

Оплата — после того, как проверите готовый документ

Многие организации предоставляют скидки пенсионерам, но в своих правилах нередко описывают их узко — например, только для пенсионеров по старости. Если вы вышли на пенсию досрочно, по выслуге лет, в скидке могут отказать лишь потому, что ваш вид пенсии не совпал с формулировкой в правилах. Такой отказ сам по себе спорен: значение имеет не название вида пенсии, а ваш статус пенсионера и условия, которые организация объявила для своих клиентов.

Отдельная ситуация — когда об условиях скидки вам не сообщили до заключения договора и оплаты. Тогда вы были лишены возможности выбрать услугу с учётом итоговой цены, а значит, заплатили больше, чем могли бы.

Претензия помогает изложить требования письменно и последовательно: сослаться на обстоятельства, приложить подтверждающие документы и потребовать перерасчёта с возвратом разницы. Это первый официальный шаг в споре — он фиксирует вашу позицию и даёт организации возможность урегулировать вопрос добровольно.

Шаблон пригодится и в случае, когда вы уже обращались с письменным требованием о скидке и перерасчёте, но получили отказ или ответа не последовало: документ можно подготовить для следующей инстанции. Текст заполняется под вашу ситуацию — сведения об организации, услуге, оплате и приложенных документах.

Что регулирует документ

Организация отказывает в скидке только потому, что у вас пенсия по выслуге лет, а не по старости
Об условиях скидки и её размере не сообщили до заключения договора и оплаты
Вы оплатили услугу по полной цене, хотя имели право на скидку как пенсионер
Нужно потребовать перерасчёт и возврат излишне уплаченной суммы
На предыдущее письменное обращение о скидке ответили отказом
Обращение осталось без ответа, и нужен документ для следующей инстанции