Документы

Требование (претензия) в управляющую организацию об устранении неисправностей и восстановлении коммунальных систем

Письменное требование в управляющую организацию, если в доме не подаётся или подаётся с перебоями коммунальный ресурс, неисправно общее имущество, нужен ремонт, замена или поверка приборов учёта, осмотр лифта или газового оборудования. Документ фиксирует, что именно вы просите сделать, и запускает официальную переписку с управляющей организацией.

Начните прямо здесь

Ответьте кнопками или Опишите своими словами

С чем вы обращаетесь в управляющую организацию?

Так будет выглядеть готовый документГотовый документ

В Наименование управляющей организации

Должностное лицо (кому адресуется)

Адрес управляющей организации: Адрес управляющей организации

от ФИО заявителя

Адрес помещения заявителя: Адрес помещения заявителя

Контакт для связи: Контакт для связи

ТРЕБОВАНИЕ

Об устранении аварии и восстановлении предоставления коммунальных услуг

Я проживаю в многоквартирном доме, обслуживание которого осуществляет Наименование управляющей организации. В доме нарушена подача коммунального ресурса: Что именно не работает. Нарушение началось Когда началось нарушение, о нём я сообщил(а) в управляющую организацию Куда уже обращались и когда. Неисправность находится на внутридомовых сетях и оборудовании, входящих в состав общего имущества, и до настоящего времени не устранена.

Дополнительные сведения

Прошу незамедлительно устранить аварию на внутридомовых сетях и восстановить подачу коммунального ресурса в полном объёме, а также направить мне письменное уведомление о причинах нарушения и о выполненных работах по восстановлению.

Приложения:

Приложения

Зелёное — предзаполнено Сиреневое — уточним в конструкторе

Любое поле можно отредактировать — и в чате, и прямо в предпросмотре

Оплата — после того, как проверите готовый документ

Управляющая организация отвечает за содержание общего имущества дома и за то, чтобы коммунальные ресурсы поступали в квартиру без перебоев. На практике бывает иначе: течёт стояк, засорилась канализация, зимой холодные батареи, подтекает кровля, не работает лифт, требуется замена или поверка счётчика, а обращения по телефону и в чате остаются без ответа. Требование в письменном виде переводит разговор в официальную плоскость: у управляющей организации появляется обязанность отреагировать, а у вас — подтверждение того, что вы обращались и что именно просили.

Шаблон подходит для разных ситуаций. Это может быть авария или перебои с подачей ресурса, необходимость ремонта конструкций и инженерных систем, относящихся к общему имуществу, вопросы по общедомовым и индивидуальным приборам учёта, согласование работ и доступа в помещения, осмотр лифтового оборудования, проверка состояния внутридомового газового оборудования. Если управляющая организация отказывает или бездействует, документ помогает запросить письменный мотивированный отказ либо обоснование позиции по спорному участку сетей.

В документе вы описываете ситуацию своими словами, указываете адрес и состав общего имущества, к которому относится проблема, перечисляете, что просите сделать, и прикладываете подтверждения — фотографии, акты, ответы на прежние обращения. Формулировки можно адаптировать под свой случай: от разового устранения неисправности до требования привести в порядок конкретный участок сетей или конструкций.

Что регулирует документ

Нет воды, тепла, электричества или канализации работает с перебоями из-за аварии на общем имуществе
Нужен ремонт стояков, кровли, подвала, фасада или других конструкций общего имущества
Требуется замена, поверка или опломбирование общедомового либо индивидуального прибора учёта, нужен расчёт расходов и смет
Нужно согласовать с управляющей организацией работы, доступ к общему имуществу и срок их выполнения
Управляющая организация отказывает или бездействует — нужен письменный мотивированный отказ либо обоснование позиции
Неисправен лифт или требуется внеочередной осмотр газового оборудования с составлением акта