Жалоба на уборку подъезда

Жалоба на некачественную уборку в подъезде многоквартирного дома — письменное обращение в управляющую организацию по поводу работ в местах общего пользования. Она помогает описать, что именно не выполняется и в какой период, а также сформулировать просьбу об устранении нарушений. Документ используется и для требования перерасчёта платы за содержание и текущий ремонт общего имущества или получения сведений о принятых мерах.

При заполнении шаблона онлайн сначала уточните, к какому дому и участку относится жалоба. Укажите город, улицу, номер дома и корпус, а также подъезд, этажи и места общего пользования, где выявлены недостатки уборки. Такая конкретизация нужна, чтобы описание относилось к определённому месту. Адрес дома с нарушениями заполняется отдельно от почтового адреса, по которому заявитель хочет получить ответ.

Добавьте номер квартиры или нежилого помещения заявителя в этом доме. В соответствующем поле укажите фактическое основание владения или пользования помещением, а при наличии сведений — реквизиты подтверждающего документа. Номер лицевого счёта и реквизиты договора управления вносятся, если они известны. Отсутствие этих сведений не следует заменять предположениями: шаблон прямо предусматривает их заполнение при наличии данных.

В основной части подробно опишите, какие работы по уборке не выполняются и когда это происходило. Свяжите каждое обстоятельство с указанным подъездом, этажами или другими местами общего пользования. Вместо общей оценки чистоты изложите конкретные недостатки и даты. В отдельном поле расскажите, чем подтверждаются обстоятельства жалобы: укажите материалы, их даты и реквизиты, при наличии — сведения о свидетелях.

Далее выберите требование к управляющей организации. Можно попросить устранить нарушения и обеспечить уборку мест общего пользования, произвести перерасчёт платы за содержание и текущий ремонт общего имущества либо сообщить о принятых мерах и графике уборки. Предусмотрена и собственная формулировка. Дополнительные требования начинайте с действия, которое просите совершить, и соотносите с полномочиями адресата.

Для требования о перерасчёте понадобится обозначить период ненадлежащей уборки: начальную и конечную даты. Проверьте, чтобы он согласовывался с описанием невыполненных работ и подтверждающими обстоятельствами. Само требование о перерасчёте и просьба обеспечить уборку имеют разное содержание, поэтому текст обращения должен ясно передавать выбранную цель. Сумма перерасчёта среди предоставленных полей не запрашивается.

Если вы уже обращались в управляющую организацию по этому поводу, внесите сведения о предыдущем обращении: когда и куда оно направлялось, каков результат. При первом обращении выберите соответствующий вариант. Эти сведения позволяют последовательно описать историю вопроса. Проверьте, что предыдущее обращение и текущая жалоба относятся к тем нарушениям уборки, которые изложены в документе.

Заявителем может быть гражданин, индивидуальный предприниматель или организация. Заполните имя или наименование заявителя, данные управляющей организации и почтовые адреса. Имена и наименования указываются в именительном падеже. Если обращение адресовано должностному лицу, предусмотрены поля для его должности и имени. Жалобу подписывают лично либо через представителя по доверенности; представительство по иному основанию оформляется в специальном документе.

В завершение укажите дату документа и выберите, нужна ли просьба об ответе по почте или электронной почте. Для электронного ответа заполните соответствующий адрес; можно оставить вариант без отдельной просьбы о способе ответа. Если прикладываете документы и материалы, перечислите только фактические приложения, отметив копии. Перед скачиванием проверьте адрес дома, описание мест уборки, период нарушения и содержание требования к управляющей организации.

Когда пригодится

• В подъезде не выполняются работы по уборке, и нужно потребовать устранения нарушений
• Вы хотите потребовать перерасчёта платы за содержание дома за период ненадлежащей уборки
• Нужно запросить у управляющей организации сведения о принятых мерах и графике уборки подъезда
• После обращения в управляющую организацию недостатки уборки сохранились, и вы хотите подать повторную жалобу