Требование о возврате платы за карту

Требование о возврате денежных средств за выпуск и отправку банковской карты помогает клиенту изложить обстоятельства удержания платы и сформулировать обращение к банку. В документе можно попросить вернуть уплаченную сумму либо дополнительно закрыть счёт карты. Шаблон предусматривает обращения граждан, индивидуальных предпринимателей и организаций.

Документ используют, когда карта оформлена без согласия клиента или её оформление было обязательным условием, когда карта не выпущена, не доставлена или не получена. Ещё один предусмотренный вариант — плата списана без согласия заявителя либо в большем размере. При заполнении выберите основание, которое соответствует обстоятельствам, и поясните, что именно произошло.

Для составления требования онлайн подготовьте реквизиты договора с банком, сведения о типе карты и тарифе. Укажите удержанную плату, дату её удержания и сумму, которую просите вернуть. Эти сведения описывают разные стороны обращения: сколько банк списал, когда состоялось списание и какую сумму вы включаете в требование. Проверьте, что описание обстоятельств согласуется с указанными суммами.

В поле об обстоятельствах и основании возврата можно описать нарушение договора, отсутствие согласия на услугу, срок доставки и переписку с банком. Одного указания на неполучение карты не всегда достаточно для требования полного возврата платы. Поэтому поясните, на чём основана запрашиваемая сумма и как она связана с действиями банка или неоказанной услугой.

При выборе основания учитывайте, для каких нужд оформлялась карта. Потребительские основания в шаблоне рассчитаны на личные нужды гражданина. Если обращение касается делового счёта организации или индивидуального предпринимателя, в описании требуется обосновать отсутствие договорного основания для удержания платы. Сам выбор причины в форме не заменяет это пояснение.

В сведениях об адресате укажите наименование банка и его почтовый адрес, а в данных заявителя — ФИО или наименование клиента и адрес для связи. Другие реквизиты заполняются в зависимости от статуса заявителя и выбранного варианта. Полные имена и наименования согласуйте с текстом документа; после слов «Адресат:» и «Заявитель:» используется именительный падеж.

Требование можно подписать лично или через представителя по доверенности. Если от имени организации действует уполномоченный руководитель, предусмотрены поля для его ФИО и должности. Для представителя указываются ФИО, дата и номер доверенности. Когда номер доверенности не присвоен, в соответствующей строке можно написать «б/н»; документ о полномочиях включают в приложения.

Отдельно выберите, нужна ли строка о сроке исполнения требования или сроке ответа. Можно оставить документ без такой строки. Если срок указывается, впишите его в родительном падеже и учитывайте, является ли он применимым по закону или договору либо только запрашиваемым. Указание желаемого срока не меняет срок, установленный законом или договором.

Ответ можно попросить направить на электронную почту или письмом по почтовому адресу заявителя; также доступен вариант без строки об ответе. При необходимости добавьте перечень фактически прилагаемых документов или копий. Перед скачиванием проверьте дату требования, реквизиты договора, основание возврата и выбранную просьбу: только вернуть деньги либо также закрыть счёт карты.

Когда пригодится

• Банк навязал оформление карты, и клиент хочет потребовать возврата платы за её выпуск и отправку
• Карта не выпущена или не доставлена, и есть основания требовать возврата платы за неоказанную услугу
• За выпуск и отправку карты списана плата в большем размере, чем было согласовано
• По деловому счёту удержана плата за выпуск и отправку карты без договорного основания
• Нужно одновременно потребовать возврата платы за выпуск и отправку карты и закрытия её счёта