Уведомление об отказе заказчика от услуг

Уведомление заказчика об отказе от договора оказания услуг помогает сообщить исполнителю о решении прекратить договор и изложить вопросы окончательного расчёта. Его готовит заказчик — гражданин, индивидуальный предприниматель или организация. Документ адресуют исполнителю, с которым заключён договор. Помимо сообщения об отказе, в него можно включить обращение о возврате ранее переданных документов и доверенностей.

Шаблон предусматривает вариант только с окончательным расчётом и вариант с расчётом и возвратом документов. Второй вариант, в частности, используется при отказе от юридических услуг, если исполнителю передавались документы. В соответствующем поле перечисляют документы и доверенности, которые предлагается вернуть. Перечень должен отражать конкретные переданные материалы, чтобы из текста было понятно, о чём обращается заказчик.

Для заполнения понадобятся дата и номер договора, содержание услуг и сведения о его исполнении. У договора без номера можно поставить обозначение «б/н». Описание услуг помогает адресату определить, к какому договору относится уведомление. В отдельном поле излагают, какие услуги уже оказаны и какая оплата произведена. Эти сведения записывают полными предложениями, связывая их с нужным договором и соответствующими событиями.

Если заказчик предлагает срок передачи расчёта и документов, его можно обозначить в предусмотренном поле. Важно сохранить смысл этой формулировки: это предложенный заказчиком срок, а не установленный самим уведомлением обязательный срок ответа. При выборе варианта только с окончательным расчётом следует проверить, что дополнительные обращения соответствуют этой задаче. При необходимости можно добавить отдельную просьбу или предложение; если уведомление только сообщает сведения, поле оставляют пустым.

Момент вступления отказа в силу указывают отдельно от предлагаемого срока передачи расчёта и документов. В этом поле обозначают дату или событие с учётом применимых условий и срока предупреждения. Не следует выбирать произвольную дату до окончания обязательного срока предупреждения. Дополнительные положения договора или закона об отказе вносят по необходимости: они должны относиться к описываемому отказу, а не заменять сведения о самом договоре и его исполнении.

Далее заполняют сведения о заказчике и исполнителе: полные ФИО или наименования, почтовые адреса и контактные данные. Реквизиты зависят от того, выступает сторона гражданином, ИП или организацией. Если уведомление направляет организация, для подписания указывают сведения о руководителе или другом лице, действующем без доверенности. Для представителя по доверенности предусмотрены его ФИО, дата доверенности и номер при наличии. Гражданин или ИП может выбрать личное подписание.

В уведомление можно включить просьбу направить ответ по почтовому адресу или на электронную почту заказчика. Адрес для такой просьбы берётся из реквизитов отправителя, поэтому его стоит сверить перед завершением заполнения. Строку о способе ответа можно исключить. Её наличие само по себе не создаёт общей обязанности исполнителя отвечать. Дату уведомления и исходящий номер указывают в предназначенных для них полях.

Способ вручения выбирают отдельно: лично под подпись на втором экземпляре, почтовым отправлением с подтверждением доставки, через нотариуса либо электронной почтой, если такой способ допустим. Выбор в шаблоне не означает отправку документа исполнителю. При направлении следует сохранить доказательства содержания, отправления и доставки. Если к уведомлению прилагаются документы, перечисляют только фактически направляемые материалы с количеством листов и экземпляров. После проверки сведений об услугах, оплате, расчёте и возврате документов готовое уведомление можно скачать.

Когда пригодится

• Заказчик решил отказаться от договора оказания услуг и хочет письменно сообщить об этом исполнителю
• При прекращении договора нужно запросить окончательный расчёт с учётом оказанных услуг и произведённой оплаты
• После отказа от юридических услуг нужно потребовать возврата переданных документов и доверенностей
• Нужно обозначить момент вступления отказа в силу с учётом применимого порядка прекращения договора