Документы

Претензия в автошколу о возврате оплаты за обучение в связи с отказом в допуске к экзамену из-за отсутствия регистрации

Претензия в автошколу, если вас не допустили к экзамену по причине, которой не было в договоре, — например, из-за отсутствия регистрации, — и при этом удерживают оплату за обучение. Документ помогает письменно заявить свои требования и зафиксировать позицию до обращения в контролирующие органы или суд.

Начните прямо здесь

Ответьте кнопками или Опишите своими словами

С чем вы обращаетесь в автошколу?

Так будет выглядеть готовый документГотовый документ

В Наименование автошколы

ФИО руководителя или должностного лица

Адрес автошколы: Адрес автошколы

от ФИО заявителя

Адрес для ответа: Адрес для ответа

Телефон или электронная почта: Телефон или электронная почта

ПРЕТЕНЗИЯ

О возврате уплаченной суммы за обучение в связи с отказом в допуске к экзамену

Между мной и Наименование автошколы заключён договор об оказании платных образовательных услуг по подготовке водителей транспортных средств Номер и дата договора, оплата по которому произведена в полном объёме в размере Оплаченная сумма, что подтверждается Чем подтверждается оплата. Обучение по программе фактически пройдено, однако к итоговой аттестации (экзамену) допуск не был предоставлен по причине, не предусмотренной договором и не связанной с результатами освоения программы. Об отказе в допуске мне сообщено Когда отказали в допуске к экзамену; причина отказа сформулирована исполнителем как: Как объяснили отказ. Требование о возврате уплаченной суммы заявлено Когда вы просили вернуть деньги и оставлено без удовлетворения со ссылкой на то, что образовательная программа фактически проведена. Считаю такой отказ неправомерным: результат, ради которого заключался договор, не достигнут, а условие, послужившее причиной недопуска, при заключении договора не согласовывалось и до сведения заказчика не доводилось.

Что ещё важно указать

Прошу расторгнуть договор об оказании платных образовательных услуг Номер и дата договора и возвратить уплаченную по договору сумму в размере Оплаченная сумма, а также возместить убытки, понесённые вследствие отказа в допуске к итоговой аттестации, в размере Дополнительные расходы. Ответ прошу направить по указанному адресу, при необходимости связавшись со мной по телефону Телефон или электронная почта.

Приложения:

Приложения

Зелёное — предзаполнено Сиреневое — уточним в конструкторе

Любое поле можно отредактировать — и в чате, и прямо в предпросмотре

Оплата — после того, как проверите готовый документ

Обучение в автошколе оплачивают ради конкретного результата — допуска к экзамену и получения права управления. Если школа отказывает в допуске по условию, которого не было в договоре, а оплату удерживает, ссылаясь на то, что занятия фактически проведены, спор переходит в плоскость качества и полноты оказанной услуги. Претензия — первый письменный шаг: она фиксирует вашу позицию, требование и дату обращения, а дальше её можно приложить к жалобе в контролирующие органы или к иску.

Шаблон подходит и для смежных ситуаций. Например, если претензия касается не допуска, а самого содержания обучения: программа пройдена не полностью, занятия не проводились или проведены с недостатками — тогда основанием становится ненадлежащее качество услуги, а требованием — соразмерное уменьшение цены или повторное оказание услуги. Отдельный сценарий — когда при записи вам не сообщили полную и достоверную информацию об условиях обучения, порядке допуска к экзамену и возможных последствиях: тогда можно требовать возврата суммы и возмещения убытков, вызванных неполной информацией.

В документе нужно описать, как заключался договор, что именно вам сообщили при записи, в чём выразился отказ и какое требование вы заявляете. Конкретные правовые величины — нормы, сроки и суммы — в шаблоне не подставляются: их следует сверить с договором и действующим законодательством, а при необходимости уточнить у юриста.

Что регулирует документ

Не допустили к экзамену по причине, которой нет в договоре, и удерживают оплату
Автошкола ссылается на то, что обучение фактически проведено, хотя результата нет
Программа пройдена не полностью или занятия проведены с недостатками
При записи не сообщили о требовании регистрации и порядке допуска к экзамену
Нужно письменно зафиксировать требование до жалобы или иска