Документы

Требование к маркетплейсу о предоставлении письменного обоснования и расчета тарифа за вывоз товара со склада

Письменное требование продавца к маркетплейсу, когда площадка удерживает плату за вывоз товара со склада, но не раскрывает, из чего складывается тариф. Документ помогает запросить письменное обоснование и расчёт, а также поставить вопрос о возврате уже списанных сумм, если основание и размер платы не подтверждены.

Начните прямо здесь

Ответьте кнопками или Опишите своими словами

С чем вы обращаетесь к маркетплейсу?

Так будет выглядеть готовый документГотовый документ

В Наименование площадки (маркетплейса)

Должностное лицо или подразделение, которому адресуется требование

Адрес площадки для направления требования: Адрес площадки для направления требования

от ФИО заявителя

Адрес заявителя для корреспонденции: Адрес заявителя для корреспонденции

Налоговый статус заявителя: Налоговый статус заявителя

Контакт для связи: Контакт для связи

ТРЕБОВАНИЕ

О предоставлении письменного обоснования и расчёта тарифа за вывоз товара со склада

Я зарегистрирован(а) на торговой площадке в качестве продавца под учётной записью Идентификатор продавца на площадке и размещаю товары на её складе. При вывозе товара со склада площадка удерживает с меня плату за каждую единицу товара, при этом состав и основание применяемого тарифа мне не раскрыты: в договоре-оферте порядок формирования этой платы не описан, а выставленный к оплате тариф составляет Размер удерживаемой платы за единицу товара за единицу товара при количестве вывозимых единиц Количество единиц товара, подлежащих вывозу.

Что ещё важно сообщить площадке

Прошу предоставить мне письменное обоснование и подробный расчёт тарифа за вывоз товара со склада, а именно: указать, на каком основании и каким документом установлен применяемый тариф, из каких составляющих складывается его размер, какие затраты площадки он покрывает и как эти затраты рассчитаны применительно к моему объёму вывозимых единиц товара. Прошу направить ответ в письменной форме на указанный мной адрес и на контактные данные Контакт для связи.

Приложения:

Зелёное — предзаполнено Сиреневое — уточним в конструкторе

Любое поле можно отредактировать — и в чате, и прямо в предпросмотре

Оплата — после того, как проверите готовый документ

Продавцы на маркетплейсах регулярно сталкиваются с тем, что площадка удерживает плату за вывоз товара со склада, но не показывает, как эта сумма рассчитана и на каком основании взимается. Без письменного расчёта проверить удержание невозможно, а споры приходится вести на условиях площадки.

Этот шаблон — письменное требование к маркетплейсу. В нём продавец просит предоставить обоснование и подробный расчёт тарифа за вывоз, а при необходимости — поставить вопрос о возврате уже списанных сумм, если основание и размер платы не подтверждены.

Документ подойдёт и в ситуации, когда площадка настаивает на расторжении договора и вывозе товара только из-за смены налогового статуса продавца: требование позволяет попросить изменить данные о продавце и продолжить работу на прежних условиях.

Шаблон помогает перевести переписку с площадкой в письменный вид, зафиксировать свою позицию и получить от маркетплейса официальный ответ, на который можно опираться дальше.

Что регулирует документ

Площадка удерживает плату за вывоз каждой единицы товара, но не раскрывает, из чего складывается тариф
Нужно получить письменный расчёт и основание взимаемой платы
Плата уже списана, а основание и размер тарифа не подтверждены — ставится вопрос о возврате удержанного
Площадка требует расторгнуть договор и вывезти товар из-за смены налогового статуса продавца
Нужно изменить данные о продавце и продолжить работу на тех же условиях
Требуется зафиксировать позицию письменно и получить официальный ответ площадки