Документы

Претензия криптобирже о возврате денежных средств, внесённых переводом с банковской карты, и уплате процентов по ст. 395 ГК РФ

Претензия в адрес криптобиржи, если переведённые с банковской карты деньги не вернулись: услуга не оказана, счёт заблокирован или биржа удерживает средства, ссылаясь на свои правила. Документ фиксирует требование вернуть переведённую сумму и проценты за пользование деньгами и служит досудебным шагом перед обращением в суд.

Начните прямо здесь

Ответьте кнопками или Опишите своими словами

С чем вы обращаетесь к криптобирже?

Так будет выглядеть готовый документГотовый документ

В Наименование организации-адресата

Должностное лицо адресата: Должностное лицо адресата

Адрес адресата: Адрес адресата

от ФИО заявителя

Адрес заявителя: Адрес заявителя

Контакт для связи: Контакт для связи

ПРЕТЕНЗИЯ

О возврате денежных средств, переведённых на счёт криптобиржи, и об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами

Я обратищаюсь как лицо, которое внесло на счёт криптобиржи Наименование получателя средств собственные денежные средства переводом с банковской карты, выпущенной Наименование банка-эмитента карты, и не получило встречного предоставления по внесённой сумме. Перевод был совершён Дата перевода на сумму Сумма перевода. Биржа зарегистрирована и ведёт деятельность за пределами Российской Федерации, письменного требования о возврате средств я ранее не направлял(а) — обращение ограничивалось перепиской в чате поддержки. Основанием для отказа биржа называет Основание отказа получателя.

Дополнительные сведения

Прошу вернуть денежные средства, внесённые переводом с банковской карты на счёт биржи, в размере Сумма перевода, а также уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами за период с Дата перевода по дату фактического возврата. Ответ прошу направить по адресу Адрес заявителя либо сообщить по контакту Контакт для связи.

Приложения:

Приложения

Зелёное — предзаполнено Сиреневое — уточним в конструкторе

Любое поле можно отредактировать — и в чате, и прямо в предпросмотре

Оплата — после того, как проверите готовый документ

Перевод с банковской карты на счёт криптобиржи проходит быстро, а обратный путь денег часто оказывается долгим: платформа ссылается на внутренние правила, блокирует счёт или просто не отвечает. В такой ситуации важно не ограничиваться перепиской в чате поддержки, а оформить требование письменно — так у вас появляется документ с датой, суммой и понятной позицией.

Претензия описывает, когда и какая сумма была переведена, на каком основании биржа должна вернуть средства и какие проценты вы требуете за пользование деньгами. Шаблон подходит и для случаев, когда спор идёт с банком-эмитентом карты: операция оспаривается как совершённая без согласия владельца или с нарушением условий обслуживания.

Отдельный сценарий — когда деньги переводились под влиянием обмана либо биржа удерживает их без основания. Тогда претензия становится частью подготовки к обращению в полицию: она подтверждает, что вы пытались урегулировать вопрос самостоятельно, и помогает заявить о проверке и о признании потерпевшим.

Заполните шаблон под свою ситуацию, приложите подтверждающие документы и направьте адресату способом, позволяющим подтвердить получение. Конкретные правовые величины — нормы, сроки и размеры сумм — выверяйте отдельно по актуальной редакции закона и обстоятельствам дела.

Что регулирует документ

Деньги ушли с карты на счёт биржи, услуга не оказана или счёт заблокирован, а возврат не делают
Биржа отказывает в возврате, ссылаясь на собственные правила и регламенты
Нужно зафиксировать требование о возврате переведённой суммы и процентов за пользование деньгами
Спор ведётся с банком-эмитентом: операция оспаривается как совершённая без согласия владельца
Перевод был сделан под влиянием обмана и требуется подготовка к обращению в полицию
Нужен досудебный документ перед подачей иска в суд