Документы

Письменное требование (претензия) в ТСЖ об устранении течи крана в квартире и обеспечении аварийного сантехнического обслуживания

Письменное требование в ТСЖ или управляющую организацию, если в квартире течёт кран или труба, а сантехник не устранил неисправность, аварийная служба не реагирует на заявки или услуга по содержанию и ремонту фактически не оказана. Документ фиксирует проблему, ваши требования и служит основанием для дальнейших обращений.

Начните прямо здесь

Ответьте кнопками или Опишите своими словами

С чем вы обращаетесь в ТСЖ?

Так будет выглядеть готовый документГотовый документ

В Наименование ТСЖ (или иной управляющей организации)

ФИО руководителя (председателя правления, директора)

Адрес организации: Адрес организации

от ФИО заявителя

Адрес квартиры: Адрес квартиры

Телефон для связи: Телефон для связи

ТРЕБОВАНИЕ

Об устранении неисправности и выполнении ремонта санитарно-технического оборудования в квартире

Я проживаю в квартире по адресу Адрес квартиры, управление многоквартирным домом осуществляет Наименование ТСЖ (или иной управляющей организации). В квартире возникла неисправность системы водоснабжения: Что именно неисправно. Неисправность существует с С какого числа течёт и создаёт угрозу причинения вреда имуществу: Есть ли риск залить соседей. По моей заявке в аварийно-диспетчерскую службу приходил работник Когда приходил мастер и что он сказал, однако работы по устранению неисправности выполнены не были, отказ мотивирован тем, что это не входит в зону ответственности службы. Считаю, что содержание и текущий ремонт общего имущества, к которому относится внутридомовая система водоснабжения, а также устранение аварийных ситуаций входят в обязанности организации, осуществляющей управление домом.

Что ещё важно добавить

Прошу устранить неисправность системы водоснабжения в квартире по адресу Адрес квартиры и выполнить необходимые ремонтные работы, а также сообщить мне в письменной форме о принятом решении и сроках выполнения работ по адресу: Адрес квартиры.

Приложения:

Приложения

Зелёное — предзаполнено Сиреневое — уточним в конструкторе

Любое поле можно отредактировать — и в чате, и прямо в предпросмотре

Оплата — после того, как проверите готовый документ

Течь крана или трубы — ситуация, в которой счёт идёт не на дни, а на часы: вода портит отделку, имущество и может дойти до соседей снизу. Если сантехник пришёл, посмотрел и ушёл, а аварийно-диспетчерская служба не приезжает по принятым заявкам, устный разговор с диспетчером проблему не решает. В таких случаях нужен письменный документ, который фиксирует факт неисправности, дату и обстоятельства обращения и ваши требования к организации, отвечающей за содержание общего имущества и внутридомовые системы.

Шаблон подходит для нескольких связанных ситуаций: когда нужно потребовать устранить аварийную неисправность и выполнить ремонт, когда аварийная служба не реагирует на заявки и требуется обеспечить обслуживание и отчитаться по ним, а также когда услуга по содержанию и ремонту фактически не оказывалась и вы просите пересчитать плату за этот период.

Готовый шаблон помогает изложить требования последовательно и по существу: описать неисправность и её последствия, указать, какие заявки вы уже подавали и как на них реагировали, сформулировать, что именно просите сделать, и обозначить, что ждёте письменного ответа. Такой документ удобно вручить под подпись или отправить так, чтобы у вас осталось подтверждение доставки, — это пригодится, если спор придётся продолжать.

Что регулирует документ

Течёт кран или труба в квартире либо на общем стояке, есть риск залить соседей, а сантехник неисправность не устранил
Аварийно-диспетчерская служба не приезжает по принятым заявкам или отказывается выполнять работы
Нужно потребовать устранить неисправность и выполнить ремонт в письменном виде
Требуется, чтобы организация отчиталась по поданным заявкам и обеспечила аварийное обслуживание
Услуга по содержанию и ремонту фактически не оказана — просите пересчитать плату за этот период
Нужно зафиксировать обращение и получить письменный ответ для дальнейших шагов