Претензия в ТСЖ

Претензия в ТСЖ или ЖСК предназначена для письменного обращения по поводу невыполненных работ, услуг ненадлежащего качества или излишне уплаченных денег. Её составляет гражданин, индивидуальный предприниматель или организация и адресует товариществу собственников жилья либо жилищному кооперативу. В документе описывают нарушение и формулируют связанное с ним требование.

Шаблон предусматривает три варианта: устранение нарушения с выполнением работ или оказанием услуг надлежащего качества, перерасчёт платы за период некачественного обслуживания и возврат переплаты. Выбирайте вариант по содержанию обращения. Для перерасчёта важно обозначить спорную услугу и начисления, для возврата — ошибочный платёж и размер переплаты, а для выполнения работ — конкретный недостаток, который требуется устранить.

При заполнении укажите наименование ТСЖ или ЖСК и его почтовый адрес. Наименование организации в шапке вводится в именительном падеже. Добавьте ФИО или полное наименование заявителя, адрес и контактные данные, а также адрес дома и номер помещения, к которому относится претензия. Эти сведения помогают связать описанные обстоятельства с конкретным домом и помещением. Идентификационные реквизиты заполняйте в зависимости от статуса сторон.

Отдельное поле предусмотрено для основания управления домом. В нём можно назвать устав, решение общего собрания, договор или иной документ и привести его реквизиты. В описании нарушения укажите, какая именно работа не выполнена или какая услуга оказана ненадлежащим образом, где это произошло и в какой период. Если были предыдущие обращения, ответы или акты, отразите их в последовательности событий и соотнесите с описанным недостатком.

Для требования о перерасчёте внесите период, за который оспаривается плата. Описание должно позволять понять, к какой услуге относятся начисления и в чём состояло нарушение качества. Не подменяйте период перерасчёта датой составления претензии: это разные сведения. Перед завершением документа сопоставьте выбранное требование с описанием услуги, датами нарушения и подтверждающими документами.

При возврате излишне уплаченных средств укажите сумму и банковские реквизиты для перечисления. В обстоятельствах обращения опишите ошибочный платёж, верную сумму и расчёт переплаты. Проверьте, чтобы сумма, которую вы просите вернуть, совпадала с расчётом и сведениями о платеже. Если претензия касается выполнения работ, сформулируйте, какие работы или услуги требуются для устранения описанного нарушения.

Для работ предусмотрено поле срока исполнения: можно указать дату либо продолжительность и момент начала отсчёта. Используйте один понятный срок и проверьте обязательные сроки устранения соответствующего нарушения. Не смешивайте срок выполнения работ с просьбой направить ответ. Выбранный в конструкторе способ получения ответа сам по себе не устанавливает обязанность отвечать или срок ответа.

Претензию можно подготовить для личного подписания или обращения через представителя по доверенности. Во втором случае понадобятся ФИО представителя, дата и номер доверенности; если номер не присвоен, предусмотрено обозначение «б/н». Для организации при подписании без доверенности указывают должность и ФИО подписанта. Дату документа и исходящий номер вносят в предусмотренные для них поля.

При необходимости добавьте перечень приложений: только те документы, копии которых действительно будут приложены, например подтверждающие платежи документы, договор или переписку. Строки перечня можно редактировать и удалять, а сам перечень — скрыть, если приложения не нужны. Копии прилагаются самостоятельно, оригиналы остаются у заявителя. Для ответа можно выбрать электронную почту, почтовый адрес или другой способ с нужными реквизитами либо не включать такую строку. После заполнения полей готовую претензию в ТСЖ или ЖСК можно скачать.

Когда пригодится

• ТСЖ или ЖСК не выполнило работы по дому, и нужно потребовать их выполнения
• Работы или услуги выполнены некачественно, и нужно потребовать устранения конкретных недостатков
• Нужно потребовать перерасчёта платы за период оказания услуг ненадлежащего качества
• Из-за ошибочного платежа возникла переплата, которую нужно потребовать вернуть