Документы

Претензия оператору платной дороги о возврате повторно списанной платы за проезд и уплате процентов по статье 395 ГК РФ

Претензия оператору платной дороги нужна, когда за одну поездку плата удержана дважды, когда задолженность выставлена за проезд, которого не было или который не подлежал оплате, а также когда внесённый платёж не зачтён и за вами числится долг. Документ помогает изложить требование: вернуть лишне удержанное и начислить проценты за пользование деньгами, признать требование необоснованным либо зачесть оплату и прекратить начисление задолженности.

Начните прямо здесь

Ответьте кнопками или Опишите своими словами

С чем вы обращаетесь к оператору платной дороги?

Так будет выглядеть готовый документГотовый документ

В Наименование оператора платной дороги

Адрес оператора: Адрес оператора

от ФИО заявителя

Адрес заявителя: Адрес заявителя

Телефон и электронная почта: Телефон и электронная почта

ПРЕТЕНЗИЯ

О возврате повторно удержанной платы за проезд по платной автомобильной дороге и об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами

Заявитель является пользователем платной автомобильной дороги, обслуживаемой оператором Наименование оператора платной дороги, и владельцем транспортного средства с государственным регистрационным знаком Государственный номер автомобиля. Проезд по платному участку состоялся Дата спорного проезда и был оплачен в полном объёме: платёж в размере Уплаченная сумма произведён Дата оплаты способом «Способ оплаты», что подтверждается платёжным документом. Несмотря на произведённую оплату, оператором дополнительно выставлено требование об уплате суммы Сумма повторного требования по уведомлению от Дата получения требования о задолженности за тот же проезд, то есть плата удержана повторно. Списание второй суммы произведено без согласия заявителя, основания для повторного взимания платы за уже оплаченный проезд отсутствуют, в связи с чем удержанные денежные средства являются неосновательным обогащением оператора и подлежат возврату с начислением процентов за пользование чужими денежными средствами. Обращения в службу поддержки оператора результата не принесли.

Что ещё важно сообщить

Прошу вернуть излишне удержанную плату за проезд в размере Сумма повторного требования, а также начислить и уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами за период с Дата оплаты до дня фактического возврата денежных средств. Ответ прошу направить по адресу: Адрес заявителя, либо сообщить о принятом решении по контактным данным: Телефон и электронная почта.

Приложения:

Приложения

Дата документа ФИО заявителя

Зелёное — предзаполнено Сиреневое — уточним в конструкторе

Любое поле можно отредактировать — и в чате, и прямо в предпросмотре

Оплата — после того, как проверите готовый документ

Платные дороги списывают деньги автоматически — с банковской карты, транспондера или через привязанный счёт. Из-за этого ошибки в расчётах замечают не сразу: плата может уйти дважды за одну поездку, задолженность появляется за автомобиль, который вам не принадлежит, за проезд в часы, когда плата не взимается, или за участок, который платным не является. Бывает и обратная ситуация: деньги вы заплатили, но оператор платежа не видит и продолжает числить долг.

Претензия — это письменное обращение к оператору с требованием разобраться в расчётах. В зависимости от ситуации в ней формулируют одно из требований: вернуть лишне удержанную плату и начислить проценты за пользование деньгами, признать выставленное требование необоснованным и не удерживать средства либо зачесть произведённую оплату и прекратить начисление задолженности.

Шаблон помогает изложить обстоятельства поездки, сослаться на подтверждающие документы и сформулировать требование так, чтобы обращение можно было использовать и для досудебного урегулирования, и как подтверждение вашей позиции в дальнейшем споре. Конкретные правовые величины — ссылки на нормы, сроки и суммы — выверяются отдельно под вашу ситуацию.

Что регулирует документ

Плата за проезд удержана повторно: деньги списаны с карты или транспондера, а оператор дополнительно выставил задолженность за ту же поездку
Задолженность выставлена за проезд, которого не было: по чужому автомобилю или за участок, который не является платным
Требуют оплату за поездку в часы, когда плата за проезд не взимается
Платёж внесён, но оператор его не видит и продолжает числить долг — нужно зачесть оплату
Нужно письменно зафиксировать требование о возврате лишне удержанного и процентов за пользование деньгами
Готовите досудебное обращение, чтобы подтвердить свою позицию в дальнейшем споре