Документы

Требование потребителя о предоставлении письменного расчёта и документального подтверждения фактически понесённых расходов и о возврате уплаченных средств при о

Письменное требование потребителя к исполнителю услуг: просьба предоставить расчёт и документы, подтверждающие фактически понесённые расходы, а также вернуть удержанные или уплаченные средства после отказа от договора. Подходит, когда договор расторгнут, но деньги не возвращены или удержана часть суммы.

Начните прямо здесь

Ответьте кнопками или Опишите своими словами

С чем вы обращаетесь к исполнителю по договору об оказании услуг?

Так будет выглядеть готовый документГотовый документ

В Наименование организации-исполнителя

Адрес организации-исполнителя: Адрес организации-исполнителя

от ФИО заявителя

Адрес для ответа: Адрес для ответа

Телефон или электронная почта: Телефон или электронная почта

ТРЕБОВАНИЕ

О предоставлении письменного расчёта и документального подтверждения фактически понесённых расходов и о возврате уплаченных денежных средств в связи с отказом от договора об оказании услуг

Я заключил(а) с Наименование организации-исполнителя договор Номер договора от Дата заключения договора на оказание услуг и уплатил(а) по нему Уплаченная сумма. В дальнейшем я отказался(лась) от исполнения договора, направив исполнителю заявление об отказе Дата отказа от услуг.

Дополнительные сведения

Прошу предоставить письменный расчёт фактически понесённых исполнителем расходов по договору Номер договора от Дата заключения договора с приложением документов, подтверждающих каждый вид и размер таких расходов, а также возвратить удержанную из уплаченной суммы часть в размере Удержанная сумма на мои реквизиты.

Приложения:

Приложения

Дата требования ФИО заявителя

Зелёное — предзаполнено Сиреневое — уточним в конструкторе

Любое поле можно отредактировать — и в чате, и прямо в предпросмотре

Оплата — после того, как проверите готовый документ

После отказа от договора услуг исполнитель нередко удерживает часть суммы, объясняя это фактически понесёнными расходами. На практике такие расходы не всегда подтверждены документами и не сопровождаются понятным расчётом, из которого видно, из чего сложилась удержанная сумма. Этот шаблон помогает запросить у исполнителя письменный расчёт и документальное подтверждение расходов, а также заявить требование о возврате удержанного.

Документ пригодится и в ситуации, когда услуга фактически не была оказана, а платежи по рассрочке продолжают начисляться: в требовании можно заявить о прекращении платежей и закрытии остатка задолженности перед банком-кредитором. Отдельный сценарий — услуга оказана не в полном объёме или с недостатками: тогда требование охватывает возврат уплаченной суммы и возмещение убытков.

Шаблон оформляется как официальное обращение потребителя: в нём указываются стороны, суть договора и обстоятельства отказа, формулируется требование и перечень документов, которые вы просите предоставить. Готовый текст удобно использовать как основу для переписки с исполнителем и как подтверждение того, что вы заявили свои требования в письменной форме.

Перед отправкой проверьте, что в документе верно указаны данные сторон, реквизиты договора и описание ситуации. Конкретные правовые нормы, сроки и суммы в шаблоне не проставлены — их стоит уточнить отдельно, применительно к вашим обстоятельствам.

Что регулирует документ

Договор расторгнут по вашему отказу, но исполнитель удержал часть суммы и не подтвердил расходы документами
Нужно получить письменный расчёт того, из чего сложилась удержанная сумма
Услугой вы фактически не пользовались, а платежи по рассрочке продолжают начисляться
Требуете прекратить платежи и закрыть остаток задолженности перед банком-кредитором
Услуга оказана не в полном объёме или с недостатками — требуете возврата уплаченного и возмещения убытков
Нужно зафиксировать свои требования в письменной форме для дальнейшей переписки с исполнителем