Документы

Требование в банк о предоставлении письменного обоснования позиции по кредитному договору со ссылкой на пункт договора

Письменное требование в банк, которым клиент просит обосновать позицию банка по кредитному договору со ссылкой на конкретный пункт договора, а не на внутренние правила. Подходит, когда банк по одному вопросу меняет объяснения, не выдаёт копии договора, графика платежей, выписку или расчёт задолженности, либо когда в договор включены условия, ущемляющие права потребителя.

Начните прямо здесь

Ответьте кнопками или Опишите своими словами

С чем вы обращаетесь в банк по кредитному договору?

Так будет выглядеть готовый документГотовый документ

В Наименование банка

Подразделение банка: Подразделение банка

Адрес банка: Адрес банка

от ФИО заявителя

Адрес заявителя: Адрес заявителя

Контакт для связи: Контакт для связи

ТРЕБОВАНИЕ

О предоставлении письменного обоснования позиции по кредитному договору со ссылкой на его условия

Между мной и Наименование банка заключён кредитный договор Номер кредитного договора от Дата кредитного договора. В ходе переписки по вопросам исполнения этого договора позиция банка по одному и тому же вопросу менялась: сначала были даны одни разъяснения, затем — противоположные, при этом требования договора не называются, а любые возражения сопровождаются ссылками на внутренние правила и документы банка, которые мне не раскрывались. Письменного обоснования занятой позиции с указанием конкретных условий договора я не получал(а).

Дополнительные сведения

Прошу дать письменное обоснование позиции Наименование банка по существу поставленного вопроса со ссылкой на конкретный пункт кредитного договора Номер кредитного договора от Дата кредитного договора, а именно на пункт Пункт договора, на который ссылается банк, и указать, какими условиями договора банк руководствовался при изложении каждой из данных мне позиций. Прошу также сообщить, изменялась ли позиция банка по данному вопросу, и если да — привести письменное обоснование каждого варианта со ссылкой на соответствующие пункты договора.

Приложения:

Приложения

Зелёное — предзаполнено Сиреневое — уточним в конструкторе

Любое поле можно отредактировать — и в чате, и прямо в предпросмотре

Оплата — после того, как проверите готовый документ

Спор с банком по кредиту часто упирается не в сумму, а в отсутствие внятного ответа. Банк может по одному и тому же вопросу сначала говорить одно, потом другое, ссылаться на внутренние правила и регламенты, но не называть пункт самого кредитного договора, которым он руководствуется. Без такой ссылки проверить позицию банка и возразить на неё практически невозможно.

Этот шаблон — письменное требование, в котором клиент просит банк изложить свою позицию письменно и обосновать её конкретным пунктом кредитного договора. В том же обращении можно попросить выдать документы по кредиту: копию договора, график платежей, выписку по счёту, расчёт задолженности — и пояснить, как этот расчёт сделан.

Отдельный сценарий — условия договора, которые ущемляют права потребителя: навязанные услуги, страховка, комиссии за действия, которые банк и так обязан совершать сам. В требовании можно заявить об исключении таких условий и о возврате уплаченного по ним.

Документ составляется в свободной форме от имени клиента, со ссылками на реквизиты договора и на конкретные обстоятельства переписки. Он фиксирует вашу позицию и запрос в письменном виде — это удобная опора для дальнейшего разбирательства, если банк продолжит отвечать общими формулировками.

Что регулирует документ

Банк по одному и тому же вопросу сначала говорит одно, потом другое, а требования договора не называет и прикрывается внутренними правилами
Нужно письменное обоснование позиции банка со ссылкой на конкретный пункт кредитного договора
Банк не выдаёт копию договора, график платежей, выписку по счёту или расчёт задолженности
Нет письменных пояснений к расчёту задолженности — непонятно, из чего сложилась сумма
В кредитный договор включены условия, ущемляющие права потребителя: навязанные услуги, страховка, комиссии за действия банка
Нужно заявить об исключении таких условий и о возврате уплаченного по ним