Заполните онлайн в конструкторе и получите готовый документ
Этот документ — официальное требование (претензия), которое покупатель направляет продавцу некачественного пищевого продукта, если употребление такого продукта причинило вред здоровью. Цель документа — зафиксировать вашу позицию, изложить факты покупки и причиненного вреда, а также сформулировать требования о возмещении ущерба и компенсации морального вреда. Составляется в свободной форме, но содержит все необходимые сведения для того, чтобы продавец мог рассмотреть ваше обращение и принять решение в досудебном порядке.
Потребность в таком требовании возникает в ситуациях, когда после употребления продукта вы почувствовали ухудшение самочувствия, получили отравление, аллергическую реакцию или иной вред здоровью, и связываете это с некачественностью продукта. Это может быть просроченный товар, продукт с нарушением условий хранения, с посторонними включениями, с измененными органолептическими свойствами — важно описать, в чем именно выражалась некачественность. Обычно такую претензию составляет сам покупатель, пострадавший от продукта, и адресует ее продавцу — организации или индивидуальному предпринимателю, у которого была совершена покупка.
В конструкторе вы последовательно заполняете поля, и на их основе формируется готовый документ. Вам понадобятся следующие данные: наименование организации или ФИО продавца и его юридический адрес — эти сведения обычно указаны на чеке или на информационной табличке в магазине; ваши ФИО, адрес места жительства и контактный телефон для обратной связи. Далее укажите дату покупки некачественного продукта, его наименование и подробно опишите, в чем именно заключалась некачественность — например, истек срок годности, нарушена упаковка, необычный цвет, запах или консистенция. Важно четко сформулировать, какой вред причинен вашему здоровью: отравление, аллергия, обострение хронического заболевания и т.п. Если у вас есть медицинские документы, подтверждающие вред (заключение врача, выписка из карты, результаты анализов), отметьте это в соответствующем поле — это усилит вашу позицию. Также укажите цену продукта, сумму возмещения вреда здоровью и сумму компенсации морального вреда, которую вы считаете разумной. При необходимости можно добавить дополнительные требования, например, возмещение расходов на лекарства или оплату медицинских услуг.
При заполнении обратите внимание на точность данных: правильно укажите наименование продавца и его адрес, иначе претензия может не дойти до адресата. Описывайте некачественность продукта и вред здоровью конкретно и без лишних эмоций — это документ, который будет оцениваться продавцом или, возможно, судом. Суммы возмещения указывайте реальные, подтвержденные чеками или расчетами. Если медицинские документы отсутствуют, но вред очевиден, укажите это, но помните, что подтверждение вреда может потребоваться при дальнейшем разбирательстве. Документ составляется в свободной форме, но наличие всех перечисленных сведений сделает его убедительным и поможет продавцу оперативно рассмотреть ваше требование. Заполните форму онлайн — и вы получите готовый документ, который можно распечатать, подписать и направить продавцу лично, по почте или иным способом, позволяющим зафиксировать факт вручения.
Что регулирует документ
- Фиксация факта покупки некачественного пищевого продукта
- Описание конкретных признаков некачественности продукта
- Указание причиненного вреда здоровью и его последствий
- Определение суммы возмещения вреда здоровью
- Определение размера компенсации морального вреда
- Срок и порядок направления претензии продавцу
