Документы

Требование покупателю о предоставлении письменного обоснования неисправности товара и доказательств возникновения недостатка до продажи

Требование продавца к покупателю письменно обосновать неисправность товара и подтвердить, что недостаток возник до продажи. Нужно, когда покупатель требует возврат денег за товар без гарантии.

Начните прямо здесь

Ответьте кнопками или Опишите своими словами

С чем вы обращаетесь?

Так будет выглядеть готовый документГотовый документ

В Кому подаётся требование

Должность и ФИО адресата: Должность и ФИО адресата

от ФИО заявителя

Адрес заявителя: Адрес заявителя

Контактный телефон: Контактный телефон

ТРЕБОВАНИЕ

О предоставлении письменного обоснования неисправности товара и доказательств возникновения недостатка до продажи

Между мной и покупателем ФИО покупателя состоялась сделка по продаже товара Описание проданного товара. Товар передан покупателю Дата продажи товара за согласованную сторонами сумму Сумма, полученная за товар, что подтверждается распиской о получении денежных средств. При передаче товара покупатель был уведомлён об отсутствии гарантийных обязательств продавца. Впоследствии, Дата требования покупателя о возврате, покупатель заявил требование о возврате уплаченных денежных средств в связи с неисправностью товара.

Дополнительные обстоятельства

Прошу покупателя ФИО покупателя в письменной форме обосновать заявленную неисправность товара Описание проданного товара, а именно: указать характер и описание недостатка, дату и обстоятельства его обнаружения, а также представить доказательства того, что недостаток возник до передачи товара покупателю, а не вследствие его использования после продажи. Письменное обоснование и доказательства прошу направить по адресу Адрес заявителя либо передать лично, о чём уведомить меня по контакту Контактный телефон.

Приложения:

Приложения

Дата документа ФИО заявителя

Зелёное — предзаполнено Сиреневое — уточним в конструкторе

Любое поле можно отредактировать — и в чате, и прямо в предпросмотре

Оплата — после того, как проверите готовый документ

{"h1": "Требование покупателю о предоставлении письменного обоснования неисправности товара и доказательств возникновения недостатка до продажи", "title": "Требование о письменном обосновании неисправности товара покупателем", "description": "Шаблон требования продавца к покупателю предоставить письменное обоснование неисправности товара и доказательства, что недостаток возник до продажи. Подходит для ситуаций возврата товара без гарантии.", "seo_text": "Когда покупатель требует вернуть деньги за товар, проданный без гарантии, продавец вправе запросить письменное обоснование неисправности. Документ помогает зафиксировать позицию продавца и получить от покупателя аргументированное объяснение, почему он считает недостаток возникшим до момента передачи товара.\n\nТребование оформляется в письменной форме и направляется покупателю. В нём продавец просит изложить суть неисправности, её возможную причину, а также приложить доказательства того, что недостаток существовал до продажи. Это позволяет продавцу оценить обоснованность претензии и принять взвешенное решение по существу обращения.\n\nШаблон подходит для продавцов, столкнувшихся с требованием о возврате денег за товар без гарантийных обязательств. Документ структурирует переписку и помогает выстроить корректный диалог с покупателем до принятия решения по его требованию.", "points": ["Покупатель требует вернуть деньги за товар, проданный без гарантии", "Нужно получить письменное объяснение характера неисправности от покупателя", "Требуется запросить доказательства, что недостаток возник до момента продажи", "Хотите зафиксировать переписку и выстроить корректный диалог с покупателем", "Нужно оценить обоснованность претензии до принятия решения по возврату"]}