Заявление о несогласии с актом работ

Заявление о несогласии с актом выполненных работ по договору оказания услуг составляет заказчик, который не согласен с предъявленным актом и хочет изложить требования исполнителю. Документ связывает замечания при приёмке с конкретным договором, работами или услугами и актом. В нём описывают обнаруженные недостатки, отступления от договорённостей и выбранное требование. Адресатом заявления является исполнитель по договору.

Шаблон предусматривает несколько вариантов обращения: устранение недостатков с повторным предъявлением работ к приёмке, соразмерное уменьшение цены либо отказ от исполнения договора при наличии соответствующего основания. Среди вариантов есть обращение потребителя, у которого недостатки не устранены в установленный срок. Выбор требования определяет дальнейшее содержание заявления: для уменьшения цены нужен расчёт суммы, для устранения недостатков — дата, а для отказа от договора — описание основания и обстоятельств.

Чтобы заполнить заявление онлайн, подготовьте номер и дату договора оказания услуг, описание предусмотренных им работ или услуг, а также номер, дату и сведения о предъявителе акта. Эти данные указываются в отдельных полях и помогают точно обозначить, к чему относятся возражения заказчика. При заполнении важно согласовать описание предмета договора с замечаниями к акту: из текста должно быть понятно, какие именно работы или услуги вызвали несогласие.

Недостатки и отступления от договора описывают вместе со сведениями о подтверждающих документах. В этой части отражают замечания, заявленные исполнителю при приёмке. Полезно раскрыть содержание каждого замечания через конкретное несоответствие условиям договора, не заменяя описание общей фразой о неудовлетворительном результате. Если выбрано устранение недостатков, в предусмотренном поле указывают дату их устранения, а в требовании — повторное предъявление работ к приёмке.

Для соразмерного уменьшения цены форма предусматривает сумму уменьшения и её расчёт. В варианте с возвратом денежных средств отдельно указывают запрашиваемую сумму, оплаченные работы или услуги и обоснование расчёта. Возврат всей цены не предполагается автоматически: описание суммы должно учитывать фактически полученные работы или услуги, их потребительскую ценность и произведённую оплату. Само несогласие с актом не заменяет объяснение того, как получена заявленная сумма.

При выборе отказа от договора шаблон предлагает уточнить основание. Для общих правил о подряде предусмотрены неустранение недостатков в установленный разумный срок либо существенные и неустранимые недостатки. Для потребительского договора — неустранение недостатков в установленный срок, существенный недостаток или существенное отступление от условий. В заявлении описывают обстоятельства выбранного варианта: характер недостатков и их последствия либо предыдущее требование, дату его получения исполнителем, установленный срок и факт его истечения.

Данные сторон заполняются с учётом их статуса. Заказчиком может быть гражданин, индивидуальный предприниматель или организация; в форме предусмотрены ФИО либо наименование, контакты и соответствующие реквизиты. Для заявления от организации указывают ФИО и должность подписанта, когда эти сведения нужны. Если действует представитель по доверенности, добавляют его ФИО, дату доверенности и номер при наличии. Не все реквизиты формы относятся к каждому варианту обращения.

В перечень приложений включают только документы или копии, которые действительно прилагаются к заявлению. При необходимости указывают число листов и экземпляров, а для представителя — документ о полномочиях. Способ ответа можно обозначить просьбой направить его по почте или электронной почте либо оставить без отдельного указания. Перед скачиванием проверьте реквизиты договора и акта, описание недостатков, выбранное требование, даты и расчёты сумм: все эти части должны соответствовать изложенным обстоятельствам.

Когда пригодится

• При приёмке обнаружены недостатки, и нужно потребовать их устранения с повторным предъявлением работ.
• Из-за недостатков работ или услуг нужно заявить несогласие с актом и потребовать соразмерного уменьшения цены.
• Выявлены существенные и неустранимые недостатки работ, и заказчик хочет заявить отказ от договора.
• Исполнитель не устранил недостатки потребительских работ или услуг в установленный срок, и нужен отказ от договора.
• Потребитель хочет отказаться от договора из-за существенного недостатка или существенного отступления от его условий.