Заявление об участии в проверке товара

Заявление об участии в проверке качества и экспертизе товара помогает покупателю письменно выразить желание присутствовать при этих действиях. Его адресуют продавцу — организации или индивидуальному предпринимателю. В документе описывают покупку, обнаруженный недостаток и просьбу обеспечить участие потребителя в проверке качества, экспертизе либо в обеих процедурах.

Шаблон предусматривает несколько стадий спора о качестве товара. Проверка и экспертиза могут ещё предстоять; продавец также может уже проводить проверку качества или передать товар на экспертизу. При заполнении выберите вариант, который соответствует текущему положению дел. От него зависит, какие сведения о предстоящих или уже организованных действиях нужно отразить в заявлении.

В конструкторе предусмотрен вопрос о требовании, которое покупатель заявил продавцу в связи с недостатком. Это может быть уменьшение покупной цены, возврат уплаченной суммы при отказе от договора, безвозмездное устранение недостатков или замена товара. Укажите именно то требование, с которым вы обратились к продавцу: оно объясняет, в связи с каким обращением проводится проверка качества или экспертиза.

Для описания товара подготовьте его наименование, модель и артикул. Сведения о покупке включают дату и место приобретения, номер и дату чека или договора. Если таких документов нет, опишите другие известные сведения о покупке. Отдельно укажите, какой недостаток обнаружен и когда это произошло. Формулировка должна позволять понять, о каком товаре и каком проявлении недостатка идёт речь.

Если продавец сообщил дату, время и место проверки качества, внесите эти сведения в соответствующее поле. Для экспертизы предусмотрены отдельные данные о её проведении, а также об экспертной организации или эксперте. Различайте уже сообщённые сведения и то, что пока неизвестно: отсутствие информации о месте или времени не следует заполнять предположениями. При участии в обеих процедурах проверьте данные по каждой из них.

В адресной части понадобятся наименование продавца или полное ФИО индивидуального предпринимателя и его почтовый адрес. Со стороны покупателя указываются ФИО потребителя, адрес для корреспонденции и подходящие контактные данные. Наименование и ФИО заполняйте в падеже, указанном в подписи поля; если такого указания нет, используйте именительный. Дата заявления относится к самому документу, а дата покупки — к сведениям о приобретении товара.

Заявление можно подготовить для личного подписания или подписания представителем по доверенности. Во втором случае предусмотрены ФИО представителя, дата выдачи доверенности и её номер, если он есть. Номер доверенности не требуется придумывать, когда документ не пронумерован. Сведения о представителе и документе, подтверждающем полномочия, заполняются с учётом выбранного порядка подачи заявления.

При выборе способа ответа можно указать электронную почту, почтовый адрес либо оставить заявление без отдельного указания способа получения результата. Варианты почты и электронной почты выражают просьбу заявителя; выбранный способ должен соответствовать порядку подачи. Проверьте сам адрес и его соответствие выбранному варианту, особенно если заявление готовится через представителя, а ответ запрашивается письмом.

При необходимости добавьте перечень фактически прилагаемых документов или их копий. В нём можно уточнить число листов и экземпляров, когда это нужно; сами копии прилагаются самостоятельно. Перед скачиванием готового заявления сопоставьте сведения о товаре, недостатке и стадии проверки. Просительная часть должна ясно отражать, в проверке качества, экспертизе или обеих процедурах покупатель хочет участвовать.

Когда пригодится

• Проверка качества и экспертиза товара ещё предстоят, и вы хотите заранее заявить о желании присутствовать
• Продавец проводит проверку качества товара, в которой вы хотите участвовать
• Товар уже передан на экспертизу, и вы хотите попросить обеспечить ваше участие в ней
• Чек не сохранился, но вы можете описать покупку и хотите присутствовать при проверке качества товара