Документы

Письменное требование оператору платной дороги о подтверждении поступления и списания оплаты проезда и недопустимости повторного требования оплаты

Письменное требование к оператору платной дороги, когда оплата проезда уже прошла, а оператор продолжает выставлять задолженность или повторно требует деньги. Документ помогает запросить подтверждение поступления и списания оплаты, оспорить необоснованное начисление и заявить о возврате списанных средств.

Начните прямо здесь

Ответьте кнопками или Опишите своими словами

С чем вы обращаетесь к оператору платной дороги?

Так будет выглядеть готовый документГотовый документ

В Наименование оператора платной дороги

ФИО руководителя оператора

Адрес оператора: Адрес оператора

от ФИО заявителя

Адрес заявителя: Адрес заявителя

Телефон и электронная почта: Телефон и электронная почта

ТРЕБОВАНИЕ

О подтверждении поступления и списания оплаты проезда по платной автомобильной дороге и об отзыве повторного требования оплаты

Я являюсь пользователем платной автомобильной дороги Наименование дороги и участок и владельцем (пользователем) транспортного средства с государственным регистрационным номером Государственный регистрационный номер автомобиля. Проезд по дороге я оплатил(а) в установленном порядке: Дата проезда внесена плата в размере Сумма оплаты проезда, что подтверждается Реквизиты платёжного документа. Несмотря на произведённую оплату, в мой адрес поступило требование об оплате проезда на сумму Сумма повторного требования от Дата уведомления о задолженности, а также уведомление о наличии задолженности. Считаю такое требование необоснованным, поскольку обязательство по оплате проезда исполнено мной надлежащим образом.

Дополнительные сведения

Прошу подтвердить в письменной форме поступление и списание денежных средств в размере Сумма оплаты проезда в счёт оплаты проезда по дороге Наименование дороги и участок Дата проезда, указав дату, время и пункт взимания платы, а также реквизиты платёжной операции. Прошу признать требование об оплате на сумму Сумма повторного требования от Дата уведомления о задолженности необоснованным, исключить сведения о задолженности из учётных систем и не допускать повторного предъявления требования об оплате того же проезда. Ответ прошу направить по указанному мной адресу и на контактные данные Телефон и электронная почта.

Приложения:

Приложения

Зелёное — предзаполнено Сиреневое — уточним в конструкторе

Любое поле можно отредактировать — и в чате, и прямо в предпросмотре

Оплата — после того, как проверите готовый документ

Платные дороги работают с безналичной оплатой: деньги списываются с транспондера, банковской карты или через приложение. Из-за сбоев на пункте взимания платы, ошибок в распознавании номера или задержек в обработке платежа возникает ситуация, когда проезд фактически оплачен, но оператор продолжает числить задолженность и направляет повторные требования. Разобраться в этом удобнее письменно — так у вас остаётся подтверждение обращения и позиции.

Шаблон подходит для нескольких ситуаций: оплата прошла, но оператор требует деньги снова; списание произошло дважды или без основания; плату выставляют за проезд, которого не было. В каждом случае требование формулируется так, чтобы оператор был обязан проверить движение средств по своему учёту и дать письменный ответ.

В документе вы описываете обстоятельства проезда, приводите данные об оплате и формулируете, что именно требуется: подтвердить поступление и списание средств, снять повторное требование, вернуть неосновательно списанные деньги или удалить запись о задолженности. Готовый текст можно адаптировать под свою ситуацию и направить оператору.

Что регулирует документ

Оплата проезда прошла, но оператор выставляет задолженность или повторное требование
Нужно письменное подтверждение поступления и списания оплаты
Деньги списаны дважды или списаны при отсутствии оснований для платы
Плату требуют за проезд, которого вы не совершали
Нужно снять повторное требование и удалить запись о задолженности
Требуется вернуть неосновательно списанные средства