Заполните онлайн в конструкторе и получите готовый документ
Заявление о возврате товара надлежащего качества — это документ, с которым покупатель обращается к продавцу, когда хочет вернуть периодическое печатное издание, например газету или журнал, которое оказалось не нужным или не подошло по каким-то причинам, хотя само издание качественное. Такой возврат возможен в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, но в данном случае речь идет именно о товаре надлежащего качества, то есть без брака или повреждений. Составляется заявление в свободной форме, но важно четко изложить свою просьбу и приложить необходимые документы.
Обычно такое заявление пишут покупатели, которые по каким-то причинам решили отказаться от покупки печатного издания — например, оформили подписку по ошибке, приобрели не тот выпуск или просто передумали. Адресуется оно продавцу — магазину, киоску или интернет-площадке, где была совершена покупка. Чаще всего заявление подается лично, но может быть направлено и почтой, особенно если продавец находится в другом городе.
В конструкторе вам нужно будет заполнить несколько простых полей. В первую очередь укажите наименование продавца и его адрес — это необходимо для правильной адресации документа. Затем внесите свои данные: ФИО, адрес и телефон заявителя, чтобы продавец мог с вами связаться. В тексте заявления потребуется указать наименование товара — то есть конкретное печатное издание, которое вы возвращаете, дату его покупки и цену. Также нужно будет сформулировать требование: например, возврат денежных средств или обмен на другой экземпляр. Причина возврата должна быть изложена кратко и по существу, например, «не подошло по содержанию» или «приобретено ошибочно». В перечне прилагаемых документов укажите, что вы прикладываете к заявлению: чек, копию паспорта или другие подтверждающие документы. Если есть дополнительные приложения, их можно перечислить в соответствующих полях.
При заполнении обратите внимание на точность данных: название издания и дата покупки должны совпадать с информацией в чеке, иначе продавец может отказать в рассмотрении заявления. Также важно правильно указать сумму, уплаченную за товар, и свои контактные данные. Если вы отправляете заявление почтой, лучше сделать это заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь подтверждение отправки. Помните, что заявление — это официальный документ, поэтому излагайте мысли ясно и без лишних деталей. После заполнения всех полей конструктор сформирует готовый текст, который останется только распечатать и подписать.
Что регулирует документ
- Порядок обращения покупателя к продавцу с требованием о возврате
- Указание наименования и адреса продавца для адресации заявления
- Сведения о заявителе и его контактные данные для обратной связи
- Описание возвращаемого печатного издания и его покупной цены
- Формулировка требования о возврате денежных средств или обмене
- Перечень прилагаемых документов для подтверждения покупки
