Документы

Заявление об отказе от доплаты за неоплаченный товар в маркетплейс

Заявление в маркетплейс об отказе от доплаты за товар, который вы уже оплатили при получении, но деньги не списались. Документ фиксирует вашу позицию и просит прекратить требования о повторной оплате.

Начните прямо здесь

Ответьте кнопками или Опишите своими словами

Конструктор для этого документа скоро появится — ниже уже виден готовый вид документа и подробное описание.

Так будет выглядеть готовый документГотовый документ

В Наименование маркетплейса

Юридический адрес маркетплейса: Юридический адрес маркетплейса

от ФИО заявителя

Адрес заявителя: Адрес заявителя

Контактный телефон: Контактный телефон

ЗАЯВЛЕНИЕ

Об отказе от доплаты за товар, полученный в пункте выдачи

Я, ФИО заявителя, проживающий(ая) по адресу Адрес заявителя, обращаюсь в Наименование маркетплейса по адресу Юридический адрес маркетплейса. В Адрес пункта выдачи я получил(а) заказанный через сайт товар — Наименование товара (заказ № Номер заказа, дата покупки Дата получения товара) и оплатил(а) его на месте банковской картой. Впоследствии выяснилось, что денежные средства за товар с моей карты не списаны. В связи с этим ко мне поступило требование доплатить за уже полученный и оплаченный товар.

Дополнительно своими словами

На основании изложенного прошу прекратить направлять в мой адрес требования о доплате за товар Наименование товара (заказ № Номер заказа) и считать обязательства по оплате исполненными. Прошу направить ответ по вопросу, изложенному в настоящем заявлении, через Как маркетплейс предъявил требование.

Приложения:

Приложения

Дата документа ФИО заявителя

Зелёное — предзаполнено Сиреневое — уточним в конструкторе

Любое поле можно отредактировать — и в чате, и прямо в предпросмотре

Конструктор для этого документа скоро появится

{"h1": "Заявление об отказе от доплаты за неоплаченный товар в маркетплейс", "title": "Заявление об отказе от доплаты за неоплаченный товар в маркетплейс", "description": "Готовый шаблон заявления в маркетплейс об отказе от повторной доплаты за товар, который уже был оплачен при получении. Зафиксируйте свою позицию и прекратите требования о двойной оплате.", "seo_text": "Бывает так: вы получили заказ, оплатили его на месте, а позже маркетплейс сообщает, что деньги не списались, и требует доплатить. Ситуация неприятная, но решаемая — достаточно письменно зафиксировать свою позицию и направить её в службу поддержки площадки.\n\nЗаявление об отказе от доплаты — это официальный документ, в котором вы сообщаете, что товар был оплачен при получении, и просите прекратить требования о повторной оплате. Письменное обращение оставляет след в переписке и упрощает дальнейшее взаимодействие с маркетплейсом, если вопрос не решится сразу.\n\nШаблон составлен в нейтральном деловом тоне: вы излагаете факты, указываете данные заказа и свою позицию. Останется заполнить свои данные и отправить документ через форму обратной связи или на официальную почту площадки.", "points": ["Вы оплатили товар при получении, но деньги не списались, и маркетплейс требует доплату", "Площадка присылает уведомления о задолженности за уже оплаченный заказ", "Нужно зафиксировать свою позицию письменно для дальнейшей переписки", "Хотите прекратить повторные требования об оплате со стороны маркетплейса", "Требуется официальный документ для обращения в службу поддержки площадки"]}