Жалоба в отдел по вопросам миграции

Жалоба в подразделение по вопросам миграции МВД — документ для обращения по поводу отказа, задержки документов, действий или бездействия сотрудников подразделения. В ней описывают, по какому вопросу обращался заявитель, что произошло и какого действия он просит. Шаблон предусматривает как нарушения при предоставлении государственной услуги, так и иные действия или бездействие подразделения по вопросам миграции.

Документ может составить гражданин, индивидуальный предприниматель или организация. В сведениях об адресате указывают получателя жалобы и его почтовый адрес. Если обращение адресовано должностному лицу, предусмотрены отдельные поля для его должности и ФИО. При этом сведения о подразделении или сотруднике, чьи действия обжалуются, заполняются отдельно: получатель обращения и лицо, в отношении которого оно подаётся, не должны смешиваться в описании событий.

Для сборки жалобы онлайн выберите статус заявителя, внесите ФИО или наименование в именительном падеже и почтовый адрес для переписки. При необходимости добавьте телефон и место жительства, если оно отличается от почтового адреса. Для предпринимателя и организации предусмотрены регистрационные сведения, а для организации — должность и ФИО руководителя. Исходящий номер указывают, если он присвоен; набор остальных данных зависит от выбранного варианта заполнения.

В содержательной части назовите услугу или вопрос обращения. Затем опишите дату и место события, реквизиты поданного обращения и полученный результат. Это может быть отказ, отсутствие нужных документов или ситуация, когда необходимые действия не совершены. В обстоятельствах и доводах изложите последовательность событий, участников и причины несогласия. Если жалоба связана с конкретным решением, укажите его реквизиты и поясните, какие обстоятельства подтверждают изложенное.

Требование выбирают по существу обращения. В шаблоне можно просить отменить принятое решение или отказ и рассмотреть обращение по существу, выдать документы, справки и сведения, совершить необходимые действия либо провести проверку и принять меры к устранению нарушений. Вариант о совершении действий охватывает просьбу зарегистрировать, оформить или выдать документ. Выбранная просьба должна соответствовать описанной проблеме: просьба о выдаче сведений и просьба об отмене отказа отражают разные результаты, которых добивается заявитель.

Если вы уже обращались с требованием устранить нарушение, предусмотрены сведения об этом обращении. Укажите дату, способ подачи и номер, если он был присвоен, а также содержание ответа или факт его отсутствия. Предварительное обращение не предполагается автоматически. Если известны подразделение или должностное лицо, в отношении которых подаётся жалоба, внесите эти сведения; адрес такого лица можно добавить, когда он известен. Место самого события опишите в обстоятельствах.

Отдельно выбирают, кто подпишет документ. Гражданин или предприниматель может подписать его лично, от организации действует руководитель, а для представителя по доверенности предусмотрены ФИО и данные доверенности. Её номер заполняют при наличии. Для представительства по иному основанию нужен специальный документ. Ответ можно попросить направить письмом или электронной почтой, указав соответствующий адрес. Также доступен вариант без отдельной просьбы о способе ответа — он не означает отказа от ответа.

В конце заполнения укажите дату жалобы и решите, будут ли приложения. Перечень должен отражать только те документы и материалы, которые действительно прилагаются, в том числе подтверждение полномочий представителя, если оно необходимо для выбранной процедуры. Строки списка можно менять и удалять, копии прикладывают самостоятельно. Перед скачиванием готовой жалобы сопоставьте предмет обращения, даты, доводы несогласия и выбранное требование, проверьте наименование подразделения и контактные данные.

Когда пригодится

• Вы не согласны с отказом подразделения по вопросам миграции и хотите попросить о пересмотре решения.
• Подразделение задерживает выдачу документов, справок или сведений.
• Не совершаются необходимые действия по регистрации или оформлению документов.
• Нужно сообщить о неправомерных действиях сотрудников подразделения и попросить о проверке.