Купили машину с пробегом в одном автосалоне, а когда поехали на техосмотр, обнаружили кучу проблем: люфт рулевой рейки, течет передняя стойка, да еще и вроде бы есть другие косяки по ходовой. Продавец при продаже говорил, что все в порядке, а теперь непонятно, что из этого он должен починить по закону. Хотелось бы разобраться, на какие именно дефекты можно требовать замену или ремонт, и как это все оформлять.
НейроадвокатВы приобрели подержанный автомобиль у официального автосалона, который при продаже заверял о его исправности. Однако после покупки были выявлены серьезные дефекты ходовой части: люфт рулевой рейки, течь передней стойки и другие проблемы. Эти недостатки влияют на безопасность эксплуатации транспортного средства и его нормальное функционирование.
"Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 469)
"Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 476)
"В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 475)
"Суммарный люфт в рулевом управлении не должен превышать предельных значений, установленных изготовителем транспортного средства, а при отсутствии указанных данных - следующих предельных значений: транспортные средства категории M 1 и созданные на базе их агрегатов транспортные средств категорий M 2 , N 1 и N 2 , а также транспортные средства категорий L 6 и L 7 с автомобильной компоновкой - 10°" (Источник: Технический регламент Таможенного союза "О безопасности колесных транспортных средств", пункт 2.3)
"Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки; потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 18)
"Потребитель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 19)
Немедленно:
Составление претензии:
Возможные требования:
"Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 22)
В случае отказа продавца удовлетворить ваши законные требования, рекомендуем обратиться за помощью к адвокату для подготовки искового заявления в суд.
Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение
