Добрый день, у меня была авария, и по ней независимая экспертиза насчитала ущерб на 520 000 рублей. Страховая прислала соглашение только на 400 000 рублей. Как получить оставшуюся разницу в 120 000 рублей? Что делать, если страховая отказывается платить полную сумму, может, нужно подавать претензию или обращаться в суд? Есть ли какие-то сроки или документы, которые надо собрать, например, акты осмотра или расчеты экспертизы?
Вы столкнулись с ситуацией, когда страховая компания произвела выплату в размере 400 000 рублей, тогда как независимая экспертиза оценила ущерб в 520 000 рублей. Разница в 120 000 рублей составляет недоплаченную сумму, которую вы вправе требовать.
"При наличии разногласий между потерпевшим, не являющимся потребителем финансовых услуг... и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска... указанный в настоящем абзаце потерпевший направляет страховщику претензию с приложенными к ней документами, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение десяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления." (Источник: Положение Банка России от 01.04.2024 N 837-П, пункт 11.1)
"До предъявления к страховщику иска, содержащего требование об осуществлении страхового возмещения, потерпевший обязан обратиться к страховщику с заявлением, содержащим требование о страховом возмещении или прямом возмещении убытков, с приложенными к нему документами, предусмотренными правилами обязательного страхования." (Источник: Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ, статья 16.1)
"Срок исковой давности по требованиям, вытекающим из договора страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, составляет три года" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 966)
"Течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 200)
"Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховом возмещении... в течение двадцати календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня их получения." (Источник: Положение Банка России от 01.04.2024 N 837-П, пункт 10.1)
"В случае возникновения разногласий между страховщиком и потерпевшим (выгодоприобретателем) относительно размера вреда, подлежащего возмещению по договору обязательного страхования, страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части." (Источник: Положение Банка России от 01.04.2024 N 837-П, пункт 10.6)
Составьте письменную претензию страховой компании, включив в нее:
"Претензия по выбору потерпевшего, не являющегося потребителем финансовых услуг, вручается страховщику под расписку или направляется страховщику по адресу в пределах места нахождения страховщика или представителя страховщика по почте заказным письмом с описью вложения" (Источник: Положение Банка России от 01.04.2024 N 837-П, пункт 11.1)
Если страховая компания откажет в удовлетворении претензии или не ответит в установленный срок, готовьте исковое заявление в суд. К иску приложите:
"При удовлетворении судом требований потерпевшего - физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке." (Источник: Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ, статья 16.1)
Рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на страховых спорах, для подготовки качественной претензии и последующего искового заявления, если это потребуется.
Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение
