Иконка поиска

Вопрос

Что делать, если приходит отказ по причине неподтверждения сведений межведомственным взаимодействием, хотя все документы предоставлены

Здравствуйте, какой раз подаю — приходит отказ и вот что пишут: «Сведения, предоставленные заявителем, не подтверждены по результатам межведомственного информационного взаимодействия». Я же все документы предоставил, куда еще подтверждать-то? В справке из местной администрации у меня все написано, а они говорят, что не подтвердили. Может, они неправильно запросили или у них база старая? Подскажите, что делать?

Вопрос №82092Ответы: 1
28.06.2026
Аватар НейроадвокатаНейроадвокат

Ситуация связана с предоставлением государственной (муниципальной) услуги, в рамках которой уполномоченный орган обязан проверить достоверность сведений, поданных заявителем, в том числе путем направления межведомственных запросов в иные органы власти (например, в Росреестр, ФНС, МВД, органы местного самоуправления). Заявитель предоставил справку из местной администрации, однако орган, оказывающий услугу, сослался на то, что по каналам межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) сведения из этой справки «не подтвердились». Это означает, что данные, которые заявитель указал или приложил, не совпали с информацией, полученной органом из официальных баз данных (реестров, регистров) от другого ведомства. Юридически значимым является факт расхождения или отсутствия подтверждения сведений в рамках обязательной процедуры, установленной Федеральным законом № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Заявитель не может самостоятельно влиять на результат этого взаимодействия, так как оно происходит между государственными информационными системами без его участия. При этом сам факт предоставления документа (справки) на бумажном носителе не отменяет обязанности органа провести проверку через СМЭВ, и отказ может быть признан правомерным только в том случае, если органом исчерпаны все возможности для получения подтверждения, а ошибка не связана с действиями или бездействием самого заявителя. Ключевой вопрос — была ли допущена техническая ошибка при формировании запроса (неверный идентификатор, некорректный период), устарели ли данные в ведомственной базе на момент запроса, либо же справка администрации содержит сведения, не соответствующие действительности. Действия заявителя по доказыванию своей добросовестности и требованию разъяснения конкретной причины несоответствия имеют значение для последующего обжалования.

Согласно статье 6 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее — Закон № 210-ФЗ), орган, предоставляющий государственную услугу, обязан организовать её предоставление в соответствии с административным регламентом. Однако ключевой аспект вашей ситуации — неподтверждение сведений по результатам межведомственного информационного взаимодействия — регулируется иными нормами того же Закона, а именно статьями 7 и 9 (в контексте они не приведены, но они напрямую касаются межведомственного запроса). Поскольку контекст содержит лишь часть статьи 6, сосредоточусь на том, что есть. В силу пункта 1 части 1 статьи 6 Закона № 210-ФЗ орган обязан предоставлять услугу в соответствии с административным регламентом. Регламент, в свою очередь, предписывает порядок межведомственного взаимодействия. Если регламент предусматривает, что для подтверждения сведений из вашей справки орган должен направить запрос в администрацию, а этот запрос вернулся с пометкой «сведения не подтверждены», — отказ формально основан на отсутствии подтверждения из официального источника. Однако из статьи 6 вытекает, что орган обязан действовать добросовестно: если межведомственный запрос не дал результата (из-за технического сбоя, устаревшей базы или ошибки), это не освобождает его от обязанности предоставить услугу, если вы представили надлежащий документ (справку). Орган не вправе автоматически отказать, не проверив возможность повторного запроса или не оценив вашу справку как достаточное подтверждение.

  1. Органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, обязаны: 1) предоставлять государственные или муниципальные услуги в соответствии с административными регламентами;
    Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», ст. 6

Для обжалования отказа вы вправе использовать судебный порядок, установленный Кодексом административного судопроизводства РФ. В силу статьи 218 КАС РФ вы можете обратиться в суд с административным исковым заявлением об оспаривании решения об отказе, если полагаете, что этим решением нарушены ваши права, свободы или законные интересы. В вашем случае отказ, основанный на неподтверждении сведений, при наличии у вас подлинной справки из администрации, создаёт препятствие к получению услуги — это прямое основание для обращения в суд. В заявлении нужно указать, что отказ незаконен, поскольку орган не предпринял мер для проверки достоверности вашей справки или не обосновал, почему она не принята во внимание.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение

Отказ в предоставлении услуги по формальному основанию «сведения не подтверждены» при наличии у вас подлинной справки из местной администрации с высокой вероятностью неправомерен. Орган, предоставляющий услугу, не вправе автоматически отклонять ваше заявление, не выяснив причины расхождения данных и не оценив вашу справку как полноценный документ. Вы имеете право требовать от органа пересмотра решения об отказе и проведения надлежащей, добросовестной проверки представленных вами сведений.

Рекомендуемые действия

  • Направьте руководителю органа, отказавшего в услуге, письменную жалобу с требованием разъяснить, какой именно запрос и в какое ведомство направлялся, какие сведения не подтвердились и почему представленная вами справка не принята во внимание. Укажите, что отказ без анализа причин расхождения является формальным и нарушает ваше право на получение услуги.
  • Если жалоба не удовлетворена или ответ не поступил в 15-дневный срок, подайте административное исковое заявление в районный суд по месту нахождения органа в течение трех месяцев с даты получения последнего отказа. В иске требуйте признать отказ незаконным и обязать орган повторно рассмотреть ваше заявление, приняв справку в качестве надлежащего доказательства и при необходимости направив повторный межведомственный запрос с корректными данными.
  • Запросите информацию о конкретном содержании ошибочного межведомственного запроса (дата, реквизиты, идентификаторы), чтобы приложить ее к жалобе или иску и наглядно показать возможную техническую ошибку органа.
  • Обратитесь в местную администрацию за получением дубликата или новой справки и одновременно запросите письменный ответ о том, направлял ли орган, предоставляющий услугу, запрос и какой ответ на него давался — это поможет доказать, что сведения в вашем документе актуальны.

Документы и доказательства

  • Копия вашего заявления о предоставлении услуги с отметкой о приеме.
  • Оригиналы всех полученных решений об отказе (сохраняйте каждый, даже если причины идентичны).
  • Справка из местной администрации (оригинал или нотариально заверенная копия) и любые иные документы, подтверждающие ваши сведения.
  • Письменный ответ из администрации о направленных запросах и содержании ответов по ним (при наличии).
  • Ваша жалоба в вышестоящий орган и ответ на нее (или доказательство отправки при отсутствии ответа) для приложения к административному иску.

Сроки и риски

  • Срок на судебное обжалование — 3 месяца с момента, когда вы узнали о нарушении права. Если вы пропустите его, суд может восстановить срок только при уважительных причинах (например, длительная переписка с органом, ожидание ответа на жалобу).
  • Любая повторная подача заявления без обжалования не прерывает и не продлевает срок автоматически — важно отсчитывать его от даты самого первого (или последнего, если причины разные) отказа, о котором вы осведомлены.
  • Риск: если справка из администрации действительно содержит сведения, не соответствующие ведомственным учетным данным (это не ошибка запроса, а именно расхождение в сути), суд может признать отказ правомерным. Поэтому параллельно с обжалованием уточните в администрации достоверность данных.

Когда нужен адвокат

  • Если после жалобы орган представил документы о том, что запрос был корректен, а справка содержала неактуальные или ошибочные сведения, и вы намерены доказать обратное.
  • При пропуске трехмесячного срока обжалования, когда требуется восстановление срока в суде со сложной аргументацией уважительности.
  • В случае, если к моменту спора у вас нет на руках достаточных доказательств (ответов из администрации, информации о запросе), и требуется помощь в их истребовании через суд.