Муж погиб в зоне СВО: президентские выплаты и страховка оформлены 14 апреля, но до 15 июня деньги не пришли — какие сроки перечисления и куда звонить

Речь идет о ситуации, в которой заявительница, являясь членом семьи погибшего военнослужащего (участника специальной военной операции), обратилась за получением двух видов выплат: единовременного пособия (президентской выплаты) и страховой суммы, предусмотренной обязательным государственным страхованием жизни и здоровья военнослужащих. Заявление было подано 14 апреля, однако по состоянию на середину июня выплаты не поступили. Это указывает на возможное нарушение установленных сроков со стороны уполномоченных органов.

Юридически значимыми являются следующие обстоятельства. Во-первых, факт гибели мужа в зоне СВО, который удостоверен соответствующими документами (свидетельство о смерти, справка о гибели). Во-вторых, подача заявления и необходимого пакета документов в уполномоченный орган (как правило, это воинская часть, военкомат или уполномоченная страховая организация). В-третьих, истечение более двух месяцев с момента обращения при отсутствии выплат, что может свидетельствовать о задержке, отказе или неполном оформлении документов.

Затронуты правоотношения в сфере социального обеспечения и обязательного государственного страхования военнослужащих. С одной стороны, речь идет о реализации права на получение единовременных пособий, установленных указами Президента РФ для семей погибших участников СВО. С другой стороны, речь идет о реализации права на получение страховой суммы по обязательному государственному страхованию, которое регулируется специальным федеральным законом. В обоих случаях правоотношения носят публично-правовой характер: заявительница выступает как выгодоприобретатель, а государство в лице уполномоченных органов и страховщика — как обязанная сторона.

Ключевым правовым вопросом здесь является соблюдение сроков выплаты. Для каждого вида выплат могут быть установлены свои сроки, и их нарушение влечет за собой бездействие должностных лиц. Важно также то, что отсутствие денег на счету само по себе не означает окончательного отказа — возможна ситуация, когда документы находятся на проверке, требуют дополнительного подтверждения либо были утеряны при пересылке. Поэтому юридически значимым действием будет установление точной причины задержки через запрос в соответствующий орган.

Срок выплаты страховой суммы по обязательному государственному страхованию жизни и здоровья военнослужащих прямо установлен Федеральным законом от 28 марта 1998 г. № 52-ФЗ. Согласно пункту 4 статьи 11 указанного закона, выплата производится страховщиком в течение 15 дней с момента получения всех необходимых документов для принятия решения. В вашей ситуации, при подаче документов 14 апреля, этот срок истек 29 апреля. Поскольку выплата не произведена по состоянию на 15 июня (спустя более двух месяцев), налицо нарушение установленного срока.

1. Выплата страховых сумм производится страховщиком в 15-дневный срок со дня получения документов, необходимых для принятия решения об указанной выплате. ... В случае необоснованной задержки страховщиком выплаты страховых сумм страховщик из собственных средств выплачивает выгодоприобретателю неустойку в размере 1 процента страховой суммы за каждый день просрочки.
   — Федеральный закон от 28 марта 1998 г. № 52-ФЗ "Об обязательном государственном страховании жизни и здоровья военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации, Государственной противопожарной службы, сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, сотрудников войск национальной гвардии Российской Федерации, сотрудников органов принудительного исполнения Российской Федерации", ст. 11

Важно, что этим же пунктом предусмотрена ответственность за задержку. При необоснованной просрочке страховщик обязан дополнительно выплатить вам неустойку в размере 1% от суммы страховки за каждый день просрочки, причем из собственных средств. Размер основной страховой суммы при гибели военнослужащего установлен статьей 5 того же Закона и составляет 2 000 000 рублей, которые делятся между выгодоприобретателями в равных долях. Таким образом, вы имеете право как на основную выплату, так и на начисление неустойки за период с 30 апреля по день фактической выплаты.

Срок для перечисления страховой выплаты по государственному страхованию (15 дней) нарушен более чем на месяц, что дает вам право требовать не только основную сумму, но и неустойку. Поскольку факт задержки очевиден, а ваши права как выгодоприобретателя прямо закреплены в законе, бездействие страховщика является незаконным. По «президентской выплате» также требуется отдельное выяснение причин задержки, так как иной установленный срок, вероятнее всего, уже истек.

Рекомендуемые действия

• Немедленно направьте в адрес страховой компании (предположительно АО «СОГАЗ») письменную досудебную претензию. В ней потребуйте перечислить страховую сумму, а также неустойку в размере 1% от страховой суммы за каждый день просрочки, начиная с 30 апреля, с указанием нового срока для добровольного перечисления.
• Одновременно подайте заявление в военную прокуратуру по месту вашего жительства или по месту дислокации воинской части мужа с просьбой провести проверку по факту невыплаты страховой суммы и бездействия должностных лиц, ответственных за направление документов страховщику.
• Не дожидаясь окончания проверки прокуратуры, готовьте административное исковое заявление в суд об оспаривании бездействия страховой компании и о взыскании страховой суммы с причитающейся неустойкой. Трехмесячный срок на подачу иска истекает в конце июля.
• Самостоятельно свяжитесь по телефону горячей линии страховщика и военкомата для выяснения статуса вашего личного дела, но обязательно фиксируйте даты, имена и должности сотрудников, с которыми говорили, так как это может служить доказательством бездействия.
• Для выяснения причины задержки «президентской выплаты» обратитесь с письменным запросом в ту инстанцию, куда подавали заявление (обычно это военкомат или управление социальной защиты), с требованием в кратчайший срок сообщить о принятом решении или причине задержки.
• Если ответы по всем каналам будут формальными или не поступят в течение семи-десяти дней, нанимайте адвоката, специализирующегося на спорах с государственными органами и страховых выплатах военнослужащим, для комплексной судебной защиты и расчета окончательных сумм неустойки и компенсаций.