Защита бизнеса от систематических провокаций и распространения ложной информации
Анализ ситуации
Систематические действия блогера представляют собой комплекс правонарушений, затрагивающих как права юридических лиц (деловая репутация, препятствование законной деятельности), так и права физических лиц (честь, достоинство, неприкосновенность частной жизни сотрудников).
Применимые правовые нормы и механизмы защиты
1. Ответственность за распространение недостоверной информации и клевету
"Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию" (Источник: Уголовный кодекс Российской Федерации, статья 128.1)
"Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении, средствах массовой информации либо совершенная публично с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть "Интернет"" (Источник: Уголовный кодекс Российской Федерации, статья 128.1 часть 2)
Для юридических лиц также предусмотрена защита деловой репутации:
"Правила настоящей статьи о защите деловой репутации гражданина, за исключением положений о компенсации морального вреда, соответственно применяются к защите деловой репутации юридического лица" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 152 часть 11)
2. Ответственность за оскорбления
"Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности формы" (Источник: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 5.61)
3. Нарушение неприкосновенности частной жизни и несанкционированная съемка
"Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина допускаются только с согласия этого гражданина" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 152.1 часть 1)
"Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия" (Источник: Уголовный кодекс Российской Федерации, статья 137)
4. Самоуправство и препятствование законной деятельности
"Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному законом или иному нормативному правовому акту порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред" (Источник: Уголовный кодекс Российской Федерации, статья 330)
5. Заведомо ложные вызовы и доносы
"Заведомо ложный вызов пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи или иных специализированных служб" (Источник: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 19.13)
"Заведомо ложный донос о совершении преступления" (Источник: Уголовный кодекс Российской Федерации, статья 306)
6. Меры по ограничению доступа к противоправному контенту
Владелец социальной сети обязан принимать меры по ограничению доступа к информации, нарушающей права граждан:
"В случае выявления информации... владелец социальной сети обязан незамедлительно принять меры по ограничению доступа к ней" (Источник: Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", статья 10.6 часть 4)
Выводы и рекомендации
Немедленные действия:
-
Фиксация нарушений: Вести подробную видеофиксацию всех визитов блогера, сохранять все материалы, публикуемые им.
-
Обращение в полицию: Подавать заявления по каждому факту:
- Оскорблений (ст. 5.61 КоАП РФ)
- Самоуправства (ст. 19.1 КоАП РФ)
- Мелкого хулиганства (ст. 20.1 КоАП РФ)
- Заведомо ложных вызовов (ст. 19.13 КоАП РФ)
-
Требование удаления контента: Направлять уведомления владельцам социальных сетей и видеохостингов о необходимости удаления противоправного контента.
Судебная защита:
-
Иски о защите деловой репутации: Требовать опровержения ложной информации и компенсации убытков.
-
Иски о компенсации морального вреда сотрудникам:
"Моральный вред, причиненный действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага... суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 151)
- Иск о запрете определенных действий:
"Опасность причинения вреда в будущем может явиться основанием к иску о запрещении деятельности, создающей такую опасность" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 1065)
Профилактические меры:
- Разработать и разместить правила посещения заведения
- Обучить сотрудников правилам поведения в подобных ситуациях
- Ввести официальный отказ в обслуживании нарушителю с уведомлением в письменной форме
Рекомендация:
Для комплексной защиты прав и разработки индивидуальной стратегии рекомендуется обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите деловой репутации и интернет-праве.
