Краткий ответ
checklist Рекомендуемые действия
- 1Позвоните в приёмную комиссию вашего вуза до 12:00, сообщите об ошибке в статусе оригинала.
- 2Попросите вуз проверить статус оригинала и согласия по вашему уникальному коду.
- 3Направьте в вуз письменное заявление об устранении недостоверной записи об оригинале.descriptionЗаявление в приемную комиссию вуза об устранении недостоверной записи о сдаче оригинала документа об образовании (свободная форма)
- 4Подайте обращение в поддержку ЕПГУ с требованием исправить запись об оригинале.
- 5Зафиксируйте текущий ошибочный статус и сохраните прежний скрин от 31 августа.
- 6Если вуз не устранит ошибку и не зачислит при своевременной отметке: Подайте письменное обращение в Рособрнадзор о нарушении порядка приёма.descriptionЖалоба в Рособрнадзор на нарушение порядка приёма (свободная форма)
folder_open Документы и доказательства
- check_circleСкриншот личного кабинета ЕПГУ от 31 августа с корректным статусом оригинала.
- check_circleСкриншот текущего статуса ЕПГУ о «бумажном оригинале в другом вузе» с датой и временем.
- check_circleСкриншот или копия заявления о приёме с идентификационным номером и уникальным кодом поступающего.
- check_circleСкриншот обращения в поддержку ЕПГУ и подтверждение его регистрации.
- check_circleПисьменное обращение оператору ЕПГУ/ФИС приёма об устранении недостоверной записи.
boltСрочно: первые шаги
- check_circleНаправьте письменное обращение в вуз и поддержку ЕПГУ, зафиксировав факт и время подачи.
- check_circleСохраните подтверждение обращения в поддержку ЕПГУ и все ответы.
- check_circleЗапишите ФИО, должность и время разговора с сотрудниками приёмной комиссии.
scheduleСроки и риски
- check_circleСегодня до 12:00 МСК — крайний срок представления оригинала и согласия на зачисление.
- check_circleПисьменное обращение в вуз и поддержку ЕПГУ регистрируется в течение 3 дней.
- check_circleОтвет на письменное обращение — 30 дней со дня регистрации.
- check_circleОспорить бездействие вуза в суде можно в течение 3 месяцев с момента, когда узнали о нарушении.
- check_circleРиск: при неустранении ошибки до 12:00 вы можете не попасть в число зачисленных.
- check_circleРиск: утрата бюджетного места влечёт необходимость возмещения убытков через суд.
blockЧего не делать
- check_circleНе подавайте бумажный оригинал лично или почтой в другой вуз — это аннулирует вашу отметку на ЕПГУ.
- check_circleНе отзывайте заявление о приёме через ЕПГУ — потеряете место в конкурсном списке выбранного вуза.
- check_circleНе ждите пассивно ответа поддержки — срок 12:00 истечёт, действуйте параллельно.
- check_circleНе удаляйте скриншот от 31 августа и текущий скриншот с ошибочным статусом.
- check_circleНе соглашайтесь на устные обещания «разберёмся позже» — требуйте письменную фиксацию обращения.
- check_circleНе пропустите трёхмесячный срок на оспаривание в суд с момента, когда узнали о нарушении.
gavelКогда нужен адвокат
- check_circleЕсли вуз откажет в зачислении при своевременной отметке на ЕПГУ — нужен адвокат для оспаривания.
- check_circleЕсли операторы не устранят ошибочную запись об оригинале в другой вуз — потребуется судебное обжалование.
- check_circleЕсли зачисление утрачено из-за сбоя: Для взыскания убытков и морального вреда за счёт казны при утрате зачисления — без адвоката сложно.
- check_circleЕсли вуз или оператор ссылается на п. 21 Положения № 958 — нужен адвокат для опровержения.
- check_circleЕсли потребуется административный иск по КАС РФ: При подготовке административного иска по КАС РФ в трёхмесячный срок — помощь адвоката обязательна.
alt_routeАльтернативные пути
- check_circleПозвоните в приёмную комиссию вуза и попросите вручную проверить ваш уникальный код поступающего.
- check_circleПопросите вуз зафиксировать в системе приёма вашу отметку об оригинале от 31 августа.
- check_circleОбратитесь в техподдержку ЕПГУ с требованием устранить недостоверную запись об оригинале.
- check_circleПодайте в вуз заявление об отзыве заявления о приёме и подайте его заново через ЕПГУ.
- check_circleНаправьте жалобу оператору ФИС приёма на недостоверную передачу сведений о вашем оригинале.
- check_circleПодайте письменное обращение в вуз с требованием принять меры к восстановлению ваших прав.
Клиент 31 августа через единый портал государственных услуг подал заявление о приёме на обучение по программе высшего образования на бюджет и сформировал отметку о представлении оригинала документа об образовании; заявление прошло, статус в личном кабинете отображался корректно, что зафиксировано скриншотом. Сегодня в личном кабинете ЕПГУ отображается запись о том, что бумажный оригинал документа подан в другой вуз, притом что клиент лично оригинал никуда не подавал и через оператора почтовой связи не направлял. Срок представления оригиналов истекает сегодня в 12:00, кнопка отзыва/исправления на ЕПГУ отсутствует, обращение в поддержку направлено, но ответ не получен. Из этого следует, что юридический факт представления оригинала в выбранный вуз уже состоялся 31 августа через ЕПГУ, а оспариваемая запись о подаче оригинала в другой вуз возникла без предусмотренного нормативным регулированием волеизъявления клиента.
Затронутые правоотношения:
-
Приём на обучение по программам высшего образования на бюджет. Затронуты, поскольку от момента и способа представления оригинала документа об образовании зависит действительность согласия на зачисление и включение поступающего в конкурсные списки конкретного вуза. Это определяет, в каком вузе клиент подлежит зачислению при прохождении по конкурсу.
-
Функционирование суперсервиса «Поступление в вуз онлайн» и федеральной информационной системы приёма. Затронуты, поскольку сведения о заявлении и оригинале передаются из ЕПГУ в вуз через федеральную информационную систему приёма, а за полноту и своевременность передачи информации отвечают операторы соответствующих информационных систем. Это означает, что некорректная запись об оригинале является дефектом передачи или внесения данных, а не действием самого поступающего.
-
Право на образование и соблюдение конкурсного порядка приёма. Затронуты, поскольку необоснованное исключение из числа лиц, представивших оригинал в срок, создаёт препятствие к реализации права на получение высшего образования на конкурсной основе. Это даёт основания для административной и судебной защиты.
-
Ответственность операторов информационных систем и возмещение вреда. Затронуты, поскольку сбой при передаче сведений может повлечь утрату возможности зачисления, а причинённый такими действиями вред подлежит возмещению за счёт казны соответствующего публично-правового образования. Это формирует имущественно-правовые последствия технической ошибки.
Юридически значимые обстоятельства, которые решают дело:
-
Оригинал документа об образовании считается представленным в вуз с момента выставления поступающим отметки на ЕПГУ. Клиент выставил такую отметку 31 августа, что подтверждено скриншотом личного кабинета. Следовательно, срок представления оригинала не пропущен.
-
Отметка на ЕПГУ может стать недействительной только при личной подаче оригинала в другой вуз либо направлении его почтой. Клиент таких действий не совершал. Значит, оснований для признания его отметки недействительной и для появления записи об оригинале в другом вузе не имеется.
-
Заявление о согласии на зачисление действительно в том вузе, в который представлен оригинал. Оригинал представлен в выбранный клиентом вуз через ЕПГУ, поэтому согласие на зачисление в этом вузе сохраняет силу, а запись о другом вузе не создаёт юридического факта подачи оригинала туда.
-
Сведения, сформированные на ЕПГУ, передаются в образовательную организацию через федеральную информационную систему приёма по идентификационному номеру и уникальному коду поступающего. Возникшее расхождение в статусе является технической ошибкой операторов информационных систем, за которую они несут ответственность, и не может вменяться клиенту как неподача оригинала.
-
Клиент зафиксировал корректный статус от 31 августа и текущий ошибочный статус. Это позволяет доказать своевременность подачи оригинала и факт последующего сбоя, что является ключевым доказательством при обращении в вуз, Рособрнадзор, прокуратуру или суд.
-
До истечения срока клиент обращается в приёмную комиссию вуза и направляет письменные обращения. Это фиксирует добросовестность поступающего и создаёт основание для восстановления нарушенного права, если техническая ошибка не будет устранена немедленно.
Считается ли оригинал поданным через ЕПГУ и обязан ли вуз зачислить при своевременной отметке
Механизм подачи оригинала через суперсервис прямо закреплён: информация о предоставлении оригинала считается представленной уже в момент выставления поступающим отметки на едином портале.
- При приеме на обучение по программам высшего образования информация о предоставлении оригинала документа об образовании считается представленной, если информация об этом поступила в федеральную систему приема: а) из единого портала при выставлении поступающим отметки о представлении в образовательную организацию оригинала документа об образовании; б) из образовательной организации при представлении поступающим оригинала документа об образовании лично либо при направлении его через оператора почтовой связи.
— п. 20 Положения, утв. постановлением Правительства РФ от 27.05.2022 № 958
Для вашей ситуации это ключевая норма: оригинал документа об образовании считается представленным в вуз не тогда, когда вы физически принесли бумагу, а тогда, когда вы (31 августа) выставили на ЕПГУ отметку о представлении оригинала. Именно поэтому вы «скринили» личный кабинет — этот фиксированный статус и есть юридический момент подачи оригинала. Фразы системы о «бумажном оригинале, поданном в другой вуз» здесь быть не должно: для бюджетного приёма значимы только два источника поступления информации о поданном оригинале — ваш ЕПГУ либо сам вуз (личная явка/почта).
- Поставленная поступающим отметка о представлении оригинала документа об образовании на едином портале по программам высшего образования за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации или местных бюджетов считается недействительной, если поступающим подан в образовательную организацию оригинал документа об образовании лично либо направлен через оператора почтовой связи.
— п. 21 Положения, утв. постановлением Правительства РФ от 27.05.2022 № 958
Эта норма объясняет, как в принципе мог появиться статус «оригинал подан в другой вуз» и почему она не ваш случай: поставленная на ЕПГУ отметка становится недействительной только если ВЫ сами подали оригинал лично либо направили его по почте в другой вуз. Вы этого не делали — значит, отметка на ЕПГУ сохраняет силу, а вносить в систему противоречащую запись о «бумажном оригинале в другом вузе» без вашего личного/почтового волеизъявления неправомерно.
- При приеме на обучение по программам высшего образования за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации или местных бюджетов заявление о согласии на зачисление является действительным в той образовательной организации, в которую поступающим представлен оригинал документа об образовании в соответствии с порядком, установленным законодательством об образовании в Российской Федерации.
— п. 22 Положения, утв. постановлением Правительства РФ от 27.05.2022 № 958
Вывод для вашей ветки: зачисление производится в тот вуз, в который вы представили оригинал. Вы представили его в свой вуз через ЕПГУ в срок — следовательно, согласие на зачисление в этом вузе действительно, а «чужая» запись об оригинале в ином вузе не должна исключать вас из конкурсного списка. Вы не «вылетаете автоматически»: при подтверждении своевременной отметки вуз обязан рассматривать вас как представившего оригинал в срок.
Сбой ЕПГУ — это техническая ошибка оператора, а не ваша вина
Положением прямо установлено, кто отвечает за корректность передачи данных между системами.
- Информация, сформированная поступающими на едином портале в рамках приемной кампании, передается в организации, осуществляющие образовательную деятельность, посредством федеральной информационной системы приема.
— п. 12 Положения, утв. постановлением Правительства РФ от 26.01.2023 № 89
- Заявлению о приеме вне зависимости от способа его подачи в федеральной информационной системе приема присваиваются идентификационный номер и уникальный код поступающего, по которым производится обмен информацией между федеральной информационной системой приема и информационной системой организации
— п. 13 Положения, утв. постановлением Правительства РФ от 26.01.2023 № 89
Исходя из этих норм, ваше заявление и отметка об оригинале, сформированные на ЕПГУ, должны автоматически передаваться в образовательную организацию через федеральную информационную систему приёма, а обмен ведётся по присвоенным вам идентификационному номеру и уникальному коду. Появление в личном кабинете записи об оригинале, поданном «в другой вуз», притом что вы таких действий не совершали, есть либо сбой при передаче данных, либо ошибочная/недостоверная запись, внесённая в систему. Это не порождает юридического факта «подачи оригинала в другой вуз», поскольку в силу пункта 20 Положения такой факт создаётся только вашей отметкой на ЕПГУ либо вашей личной явкой/почтовым отправлением.
Ответственность операторов информационных систем за сбой
Операторы информационных систем, указанных в пункте 2 настоящего Положения, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, за полноту и своевременность передачи информации в рамках взаимодействий, определенных настоящим Положением.
— п. 22 Положения, утв. постановлением Правительства РФ от 26.01.2023 № 89
Для вас это означает: за полноту и своевременность передачи информации отвечают операторы информационных систем (ЕПГУ — Минцифры, федеральная информационная система приёма — Рособрнадзор, информационная система вуза — сам вуз). Некорректная запись об оригинале, возникшая без вашего волеизъявления, — это дефект в работе именно этих систем, и устранять его обязаны они, а не вы «бегать» за бумагой в последний день.
Что делать прямо сейчас (в день истечения срока): контакты и фиксация
-
Немедленно зафиксируйте доказательства. Сохраните (повторно сделайте скрин/видеозапись экрана) текущий статус в личном кабинете ЕПГУ, где указано про «бумажный оригинал в другом вузе», а также ваш прежний скрин от 31 августа с корректным статусом. Сохраните дату и время. Это доказательство своевременности подачи и факта сбоя.
-
Одновременно свяжитесь с приёмной комиссией СВОЕГО вуза (куда вы подали заявление) любыми доступными каналами — телефон, электронная почта, «горячая линия» суперсервиса. Сообщите: оригинал подан через ЕПГУ в срок (есть скрин), в системе ошибочно отображается подача в другой вуз, действий по подаче в иной вуз вы не совершали. Попросите проверить у себя в информационной системе вуза по вашему уникальному коду и присвоенному номеру заявления статус оригинала и согласия на зачисление.
-
Направьте письменное обращение (через форму ЕПГУ и/или на электронную почту вуза и Рособрнадзора) с требованием устранить ошибку и учесть оригинал как поданный в срок. Даже если ответ придёт позже, зафиксированная дата обращения подтвердит добросовестность и создаст основание для последующего восстановления.
Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.
— ч. 2 ст. 8 ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ
принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина; 4) дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона; 5) уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией. 2. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо по направленному в установленном порядке запросу государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, рассматривающих обращение, обязаны в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления. 3. Ответ на обращение подписывается руководителем государственного органа или органа местного самоуправления, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом. 4.
— п. 3 ч. 1 ст. 10 ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»
Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1 1 настоящей статьи.
— ч. 1 ст. 12 ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ
Обращение в госорган (Рособрнадзор, Минобрнауки, Минцифры) регистрируется в течение трёх дней, рассматривается до 30 дней, и орган обязан принять меры к восстановлению нарушенного права. Параллельное письменное обращение в приёмную комиссию вуза фиксирует вашу позицию в день срока.
Правовая защита, если вуз откажет или ошибку не устранят
Если после устранения технической ошибки вас всё же не включат в число зачисленных (хотя оригинал был подан в срок), это будет незаконное ограничение права на образование и незаконный отказ в приёме.
Прием на обучение по образовательным программам высшего образования за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов проводится на конкурсной основе, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом.
— ч. 4 ст. 55 ФЗ от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в РФ»
Нарушение или незаконное ограничение права на образование, выразившиеся в нарушении или ограничении права на получение общедоступного и бесплатного образования, а равно незаконные отказ в приеме в образовательную организацию либо отчисление (исключение) из образовательной организации - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей.
— ч. 1 ст. 5.57 КоАП РФ
Нарушение порядка приёма и необоснованный отказ в зачислении при своевременно представленном оригинале влечёт административную ответственность должностных лиц вуза (штраф 30–50 тыс. руб.), а при повторном нарушении — дисквалификацию. Это рычаг давления при обращении и в Рособрнадзор, и в прокуратуру.
Судебное обжалование возможно по КАС РФ:
Гражданин, организация, иные лица могут обратиться в суд с требованиями об оспаривании решений, действий (бездействия) органа государственной власти, органа местного самоуправления, иного органа, организации, наделенных отдельными государственными или иными публичными полномочиями (включая решения, действия (бездействие) квалификационной коллегии судей, экзаменационной комиссии), должностного лица, государственного или муниципального служащего (далее - орган, организация, лицо, наделенные государственными или иными публичными полномочиями), если полагают, что нарушены или оспорены их права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к осуществлению их прав, свобод и реализации законных интересов или на них незаконно возложены какие-либо обязанности. Гражданин, организация, иные лица могут обратиться непосредственно в суд или оспорить решения, действия (бездействие) органа, организации, лица, наделенных государственными или иными публичными полномочиями, в вышестоящие в порядке подчиненности орган, организацию, у вышестоящего в порядке подчиненности лица либо использовать иные внесудебные процедуры урегулирования споров. 2.
— ч. 1 ст. 218 КАС РФ
Если настоящим Кодексом не установлены иные сроки обращения с административным исковым заявлением в суд, административное исковое заявление может быть подано в суд в течение трех месяцев со дня, когда гражданину, организации, иному лицу стало известно о нарушении их прав, свобод и законных интересов. 1 1 . Если наст
— ч. 1 ст. 219 КАС РФ (полный фрагмент)
Обжаловать решение/бездействие (в том числе невключение в списки зачисленных при надлежаще поданном оригинале) можно в течение трёх месяцев с момента, когда вам стало известно о нарушении права, — в районный суд. При этом сначала разумно пройти внесудебные каналы (обращение в вуз, Рособрнадзор, прокуратуру), что не лишает права на последующий суд.
Денежные последствия: возмещение убытков и морального вреда
Если из-за сбоя ЕПГУ (недостоверной записи об оригинале) вы утратите возможность зачисления, хотя всё сделали правильно и в срок, причинённый вред подлежит возмещению за счёт казны соответствующего публично-правового образования.
Вред, причиненный гражданину или юридическому лицу в результате незаконных действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления либо должностных лиц этих органов, в том числе в результате издания не соответствующего закону или иному правовому акту акта государственного органа или органа местного самоуправления, подлежит возмещению. Вред возмещается за счет соответственно казны Российской Федерации, казны субъекта Российской Федерации или казны муниципального образования.
— ст. 1069 ГК РФ
Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
— п. 1 ст. 15 ГК РФ
Механизм тут такой: незаконные действия/бездействие органов и их должностных лиц (включая оператора ЕПГУ, ответственного за достоверность передачи сведений) влекут возмещение вреда за счёт казны. Применительно к вам это убытки, возникшие из-за непоступления (например, расходы, если пришлось поступать на платное, утраченный год и связанные с этим затраты), которые можно взыскать при доказанности причинно-следственной связи между сбоем и утратой возможности зачисления.
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
— ст. 151 ГК РФ
Моральный вред (нравственные переживания из-за срыва поступления в последний день, утраты возможности учиться на бюджете) также может быть компенсирован, поскольку сбой затрагивает ваше конституционное право на образование — нарушение носит неимущественный характер.
Сводный вывод по ситуации
-
Юридически вы подали оригинал в срок — выставление отметки на ЕПГУ 31 августа и есть надлежащее представление оригинала в ваш вуз; вы не обязаны были никуда нести бумагу лично.
-
Запись «оригинал подан в другой вуз» без вашего личного/почтового волеизъявления юридического значения не имеет и не может лишить вас права на зачисление — это техническая ошибка операторов информационных систем, которые несут за неё ответственность.
-
Действия сейчас: зафиксировать скрины → одновременно позвонить/написать в приёмную комиссию своего вуза (попросить сверить статус по вашему коду заявления) → подать письменное обращение через ЕПГУ и в Рособрнадзор/Минобрнауки с требованием устранить ошибку и учесть оригинал как поданный в срок.
-
Если откажут/не зачислят: обращение в прокуратуру и Рособрнадзор (основание — ч. 1 ст. 5.57 КоАП РФ), а при необходимости — административный иск в районный суд по КАС РФ в течение трёх месяцев, с требованием о признании отказа незаконным и восстановлении права на зачисление, а также иском о возмещении убытков (ст. 1069, 15 ГК РФ) и компенсации морального вреда (ст. 151 ГК РФ).
Ключевой практический совет на текущий день: незамедлительно (до 12:00) продублируйте заявление о согласии на зачисление и отметку об оригинале любым доступным способом — через личный кабинет ЕПГУ, а при технической невозможности — обратитесь в приёмную комиссию своего вуза с просьбой зафиксировать факт своевременной подачи оригинала по вашему заявлению (с приложением скрина от 31 августа), поскольку именно вуз обязан отразить в федеральной системе приёма получение оригинала.
Вы юридически подали оригинал в срок — отметка на ЕПГУ от 31 августа и есть надлежащее представление оригинала. Запись о «бумажном оригинале в другом вузе» не соответствует основаниям недействительности отметки, предусмотренным п. 21 Положения № 958, и потому сама по себе не создаёт юридического факта подачи оригинала в другой вуз; вопрос о её влиянии на зачисление подлежит разрешению вузом/оператором при устранении ошибки.
Развёрнутый вывод по ситуации
1. Считается ли оригинал поданным через ЕПГУ и обязан ли вуз зачислить при своевременной отметке
Да, считается. Согласно п. 20 Положения, утв. постановлением Правительства РФ от 27.05.2022 № 958, информация о предоставлении оригинала документа об образовании считается представленной уже в момент выставления вами отметки на едином портале. Вы выставили эту отметку 31 августа — значит, юридически оригинал подан в ваш вуз в срок. Никаких дополнительных действий (личная явка, почтовое отправление) не требовалось.
Запись о «бумажном оригинале в другом вузе» не может возникнуть без вашего волеизъявления: по п. 21 того же Положения отметка на ЕПГУ становится недействительной только если вы сами подали оригинал лично либо направили его почтой в другой вуз. Вы этого не делали — следовательно, ваша отметка сохраняет силу, а согласие на зачисление действительно именно в том вузе, куда вы подали оригинал через ЕПГУ (п. 22 Положения № 958).
2. Кто отвечает за сбой и что он означает юридически
По п. 12 и п. 13 Положения, утв. постановлением Правительства РФ от 26.01.2023 № 89, информация с ЕПГУ передаётся в вузы через федеральную информационную систему приёма, а обмен ведётся по присвоенным вам идентификационному номеру и уникальному коду. Запись не основана на вашем волеизъявлении; её происхождение (сбой ЕПГУ, ошибка ФИС приёма или ИС вуза) подлежит установлению операторами, которые несут ответственность за полноту и своевременность передачи информации (п. 22 Положения № 89).
Согласно п. 22 Положения № 89, операторы информационных систем несут ответственность за полноту и своевременность передачи информации, поэтому устранение недостоверной записи относится к их компетенции.
3. Что делать, если ошибку не устранят и вас не зачислят
Невключение в число зачисленных при своевременно представленном оригинале может быть оспорено как нарушение порядка приёма на конкурсной основе (ч. 4 ст. 55 ФЗ от 29.12.2012 № 273-ФЗ) с возможной квалификацией по ч. 1 ст. 5.57 КоАП РФ: штраф на должностных лиц от 30 000 до 50 000 руб., на юридических лиц — от 100 000 до 200 000 руб.
Обжаловать решение или бездействие вуза можно в суд по ч. 1 ст. 218 КАС РФ в течение трёх месяцев со дня, когда вам стало известно о нарушении права (ч. 1 ст. 219 КАС РФ). Параллельно можно обратиться в вышестоящий орган или использовать иные внесудебные процедуры.
4. Возмещение убытков и морального вреда
Если из-за сбоя вы утратите возможность зачисления, причинённый вред подлежит возмещению за счёт казны соответствующего публично-правового образования (ст. 1069 ГК РФ). Вы вправе требовать полного возмещения убытков (п. 1 ст. 15 ГК РФ), а также компенсации морального вреда (ст. 151 ГК РФ), поскольку сбой затрагивает ваше конституционное право на образование.
Пошаговые действия
-
Немедленно зафиксируйте доказательства. Сделайте скриншоты или видеозапись экрана текущего статуса в личном кабинете ЕПГУ, где указано про «бумажный оригинал в другом вузе», а также сохраните прежний скрин от 31 августа с корректным статусом. Зафиксируйте дату и время.
-
До 12:00 свяжитесь с приёмной комиссией вашего вуза (куда вы подавали заявление) по телефону, электронной почте или через горячую линию. Сообщите: оригинал подан через ЕПГУ в срок (есть скрин), в системе ошибочно отображается подача в другой вуз, действий по подаче в иной вуз вы не совершали. Попросите проверить статус оригинала и согласия на зачисление по вашему уникальному коду и номеру заявления.
-
Направьте письменное обращение через форму ЕПГУ и/или на электронную почту вуза и Рособрнадзора с требованием устранить ошибку и учесть оригинал как поданный в срок. Обращение регистрируется в течение трёх дней (ч. 2 ст. 8 ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ), рассматривается до 30 дней (ч. 1 ст. 12 ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ), а орган обязан принять меры к восстановлению нарушенных прав (п. 3 ч. 1 ст. 10 ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ).
-
Если вуз откажет или не зачислит — обратитесь в прокуратуру и Рособрнадзор с жалобой на нарушение порядка приёма (основание — ч. 1 ст. 5.57 КоАП РФ). При необходимости подайте административный иск в районный суд по месту жительства в течение трёх месяцев со дня, когда узнали о нарушении (ч. 1 ст. 219 КАС РФ), с требованием признать отказ незаконным и восстановить право на зачисление.
-
При утрате возможности зачисления — заявите требование о возмещении убытков (ст. 1069, п. 1 ст. 15 ГК РФ) и компенсации морального вреда (ст. 151 ГК РФ) за счёт казны соответствующего публично-правового образования.