Иконка поиска

Вопрос

Брат пропал без вести на СВО, его карта ПСБ заблокирована: как снять деньги и что делать родственнику

Здравствуйте, у меня брат на СВО с 10 мая 2025 года пропал без вести. У него была карта ПСБ, и я не могу снять с неё деньги, ничего купить, карта просто заблокирована. Звоню в банк — говорят, не уполномочены, но я же брат, у нас одна фамилия. Я не знаю, как мне быть. Нужна помощь, подскажите.

Вопрос №89068Ответы: 1
14.07.2026
Аватар НейроадвокатаНейроадвокат

Ситуация заключается в том, что родной брат пользователя, являющийся военнослужащим, выполняющим задачи в зоне специальной военной операции, с 10 мая 2025 года числится пропавшим без вести. В связи с этим его банковская карта, выпущенная ПСБ, оказалась заблокированной, и пользователь как близкий родственник (родной брат) лишен возможности снять денежные средства или совершить иные операции по счету. Обращения в банк результата не дали — сотрудники кредитной организации сообщили об отсутствии у них полномочий для разблокировки и выдачи денег.

Юридически значимыми обстоятельствами здесь являются: во-первых, правовой статус брата как «пропавшего без вести» в условиях военной службы, что не тождественно гражданско-правовому институту «безвестного отсутствия» (который устанавливается судом в особом порядке и требует определенного срока). Во-вторых, правоотношения, связанные с распоряжением банковским счетом, — банк обязан исполнять распоряжения только самого владельца счета либо его законного представителя, а в случае смерти или признания безвестно отсутствующим — наследников или опекуна. В-третьих, наличие родства (одна фамилия) само по себе не дает правовых оснований для доступа к счету, так как распоряжение денежными средствами умершего или безвестно отсутствующего лица регулируется наследственным правом, а не семейными связями.

Таким образом, затронуты правоотношения в сфере наследования (установление факта безвестного отсутствия или объявления умершим), административные процедуры, связанные со статусом военнослужащего (взаимодействие с военкоматом, командованием части), а также договорные отношения с банком (порядок доступа к счету третьих лиц). Ключевым юридическим фактом является отсутствие официального судебного решения о признании военнослужащего безвестно отсутствующим или умершим, без которого банк не вправе предоставить доступ родственнику к счету, даже при наличии родства и справки о пропаже без вести.

Согласно ст. 42 ГК РФ, гражданин может быть признан судом безвестно отсутствующим, если в течение года в месте его жительства нет сведений о месте его пребывания. Применительно к вашему случаю: ваш брат пропал без вести 10 мая 2025 года — на сегодняшний день годичный срок ещё не истёк, поэтому формальное признание его безвестно отсутствующим пока невозможно. Это означает, что вы не можете получить судебное решение, которое напрямую уполномочило бы вас распоряжаться его имуществом, в том числе счётом в ПСБ.

Гражданин может быть по заявлению заинтересованных лиц признан судом безвестно отсутствующим, если в течение года в месте его жительства нет сведений о месте его пребывания. При невозможности установить день получения последних сведений об отсутствующем началом исчисления срока для признания безвестного отсутствия считается первое число месяца, следующего за тем, в котором были получены последние сведения об отсутствующем, а при невозможности установить этот месяц - первое января следующего года.
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), ст. 42

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение

До истечения одного года с даты пропажи брата (10 мая 2025 года) его родственник не вправе самостоятельно снимать средства с карты. Банк ПСБ действует правомерно, так как брат не является законным представителем владельца счёта. Единственный законный способ получить доступ к счёту до формального признания гражданина безвестно отсутствующим — добиться назначения органом опеки и попечительства доверительного управляющего имуществом через суд в порядке ст. 43 ГК РФ и ст. 278 ГПК РФ.

Рекомендуемые действия

  • Получить официальный документ, подтверждающий факт пропажи военнослужащего без вести (справку из воинской части, выписку из приказа командира, извещение военкомата).
  • Подготовить и подать в районный суд по месту жительства заявителя или пропавшего заявление, в котором одновременно с требованием о последующем признании безвестно отсутствующим заявить ходатайство о принятии судом мер по управлению имуществом — предложить органу опеки назначить доверительного управляющего.
  • Параллельно обратиться в орган опеки и попечительства по месту нахождения имущества (обычно по месту жительства пропавшего или месту открытия счёта) с заявлением о назначении управляющего, приложив копии судебного заявления и документов о пропаже.
  • При рассмотрении дела в суде настаивать на вынесении предложения органу опеки (ст. 278 ГПК РФ) и впоследствии получить решение органа опеки о назначении конкретного управляющего (заявитель может быть предложен в качестве управляющего) и заключить договор доверительного управления.
  • Представить в ПСБ документ, подтверждающий полномочия доверительного управляющего (решение органа опеки или судебный акт), после чего банк обязан предоставить доступ к счёту и возможность снятия средств в рамках управления.
  • Ввиду процессуальной сложности рекомендуется привлечь адвоката для подготовки заявления в суд и взаимодействия с органом опеки.