Иконка поиска

Собака порвала паспорт: куда обращаться, если МВД, МФЦ и участковый отправляют друг к другу, а вы несовершеннолетняя?

Здравствуйте! У меня такая ситуация: собака порвала паспорт. Я обратилась в МВД по Нижегородской области, там сказали, что надо идти в МФЦ. Я пошла, через пару дней мне позвонили и сказали, что нужен Акт Административный, и отправили к участковому. Участковый сказал, что этим сейчас не занимаются, и надо записаться заранее, у них запись аж на 25 сентября открывается. В итоге он отправил меня обратно в паспортный стол. Начальница паспортного стола заявила, что мне надо идти в ПДН, потому что я несовершеннолетняя. А на сайте МВД написано, что в ПДН обращаться не нужно, всё решается в паспортном столе. Вот и не знаю, куда мне идти. Я уже подала заявление через госуслуги, оплатила госпошлину и принесла фотографии, но они всё равно гоняют. Подскажите, что делать?

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Подайте письменную жалобу в Управление по вопросам миграции регионального МВД с требованием принять документы и оформить паспорт в 5-дневный срок.descriptionЖалоба в УВМ ГУ МВД (свободная форма)
  2. 2
    В жалобе укажите, что требования «акта» от участкового и обращения в ПДН не предусмотрены п. 33 и п. 44 Административного регламента.
  3. 3
    Приложите к жалобе подтверждение оплаты госпошлины 1500 рублей и копию заявления с Госуслуг.
  4. 4
    Не ждите записи к участковому на 25 сентября и не ходите в ПДН — эти требования незаконны.
  5. 5
    При бездействии УВМ обратитесь в прокуратуру с заявлением о нарушении права на получение госуслуги.descriptionЖалоба в прокуратуру на нарушение прав или бездействие (свободная форма)
  6. 6
    При отказе после жалобы обжалуйте бездействие в районный суд в порядке КАС РФ.

Документы и доказательства

  • Заявление о замене паспорта, поданное через Госуслуги (подтверждение отправки)
  • Поврежденный паспорт (оригинал для передачи в паспортный стол)
  • Квитанция об оплате госпошлины 1500 рублей
  • Две личные фотографии установленного образца
  • Письменная жалоба в Управление по вопросам миграции на незаконные требования
  • Если письменные отказы были выданы на руки: Письменные ответы/отказы МФЦ и паспортного стола (если получали)
  • Срочно: первые шаги

    • В жалобе укажите: заявление подано, пошлина 1500 рублей оплачена, фотографии готовы.
    • Требуйте принять документы и оформить паспорт в течение 5 рабочих дней.
    • Приложите копии заявления с Госуслуг, квитанции об оплате пошлины и фотографий.
    • При отказе или молчании — обращайтесь в прокуратуру с жалобой на незаконные действия.
  • Сроки и риски

    • Не ждите записи к участковому на 25 сентября — это незаконное затягивание процедуры, нарушающее ваш срок.
    • При отказе в приеме документов обращайтесь в прокуратуру с заявлением о незаконных действиях должностных лиц.
    • При бездействии обжалуйте его в районный суд по месту нахождения органа в порядке КАС РФ.
    • Штраф по ст. 19.16 КоАП РФ вам не грозит: умысла на порчу не было, паспорт не утрачен.
    • После приема документов новый паспорт обязаны оформить в течение 5 рабочих дней — контролируйте срок.
  • Чего не делать

    • Не ходите к участковому и не ждите записи на 25 сентября — это незаконное требование.
    • Не обращайтесь в ПДН — направление туда из-за несовершеннолетия не основано на законе.
    • Не собирайте никаких «Административных актов» и справок — их нет в перечне документов.
    • Не оплачивайте госпошлину повторно и не подавайте новое заявление — вы уже всё оплатили.
    • Не соглашайтесь на оформление паспорта дольше 5 рабочих дней после приёма документов.
    • Не подписывайте отказ в приёме документов, если его предложат, — требуйте письменный отказ.
  • Когда нужен адвокат

    • Обратитесь к юристу, если после жалобы в Управление по вопросам миграции МВД отказ в приеме документов сохранится.
    • Помощь адвоката нужна для обжалования бездействия в районном суде в порядке КАС РФ.
    • Юрист потребуется для взыскания вреда по ст. 1069 ГК РФ, если докажете убытки от незаконных действий.
    • Консультация адвоката оправдана, так как сотрудники МВД систематически нарушают регламент и ваши права.
    • Если в отношении клиента возбуждено дело по ст. 19.16 КоАП РФ: Без адвоката сложно, если на вас пытаются оформить протокол по ст. 19.16 КоАП РФ.
    • Если дело о правонарушении передано в ПДН: Наймите защитника для представления ваших интересов в ПДН, если дело о правонарушении будет передано туда.
  • Расходы и госпошлина

    • Госпошлина за замену паспорта уже оплачена вами в верном размере — 1500 рублей, доплачивать ничего не нужно.
    • Требование оплатить штраф по ст. 19.16 КоАП РФ незаконно: порча паспорта собакой не образует состава правонарушения.
    • Отказ в приеме документов из-за отсутствия «акта» от участкового или обращения в ПДН не предусмотрен законом.
    • Вы не обязаны нести дополнительные расходы за справки и «акты» — перечень документов для замены паспорта исчерпывающий.
    • При подаче жалобы на незаконные действия сотрудников госпошлина не взимается — жалоба подается бесплатно.
    • При обращении в суд за защитой нарушенного права вы освобождены от уплаты госпошлины как несовершеннолетняя.
  • Альтернативные пути

    • Повторно подайте заявление на замену паспорта через Госуслуги, приложив фото повреждённого паспорта и чек об оплате пошлины.
    • Одновременно направьте электронное обращение в МВД России через официальный сайт, описав отказ и указав на незаконность требований.
    • Запросите в МФЦ письменный отказ в приёме документов — он станет основанием для дальнейших жалоб.
    • Обратитесь в прокуратуру с жалобой на волокиту и незаконные требования сотрудников МВД и МФЦ.
    • Подайте жалобу в порядке подчинённости начальнику Управления по вопросам миграции регионального МВД.
    • Если отказы продолжатся, обжалуйте бездействие в районный суд по месту жительства в порядке КАС РФ.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

Заявительница, несовершеннолетняя гражданка Российской Федерации (достигшая 14-летнего возраста, поскольку паспорт уже был выдан), обратилась за заменой паспорта, пришедшего в негодность вследствие повреждения собакой (нарушена целостность бланка). Заявление подано через Единый портал государственных услуг, государственная пошлина в размере 1500 рублей оплачена, фотографии подготовлены. Несмотря на это, должностные лица МФЦ, подразделения по вопросам миграции и участкового уполномоченного полиции последовательно отказывают в приеме документов, направляя заявительницу в ПДН и к участковому за «Административным актом», а также устанавливая запись на прием на 25 сентября. Данные действия препятствуют реализации права на получение государственной услуги и прямо противоречат установленному порядку.

Затронутые правоотношения:

  • Административная процедура замены паспорта гражданина РФ, пришедшего в негодность. Затронута, поскольку заявительница имеет законное основание для замены паспорта (повреждение, нарушающее целостность бланка), но сталкивается с незаконными требованиями дополнительных документов и направлениями в неуполномоченные органы, что блокирует реализацию её права на получение государственной услуги в установленный срок.
  • Административная ответственность за порчу или небрежное хранение паспорта (ст. 19.16 КоАП РФ). Затронута, так как направление в ПДН и к участковому создает риск необоснованного привлечения заявительницы к ответственности, в то время как состав правонарушения в её действиях отсутствует (порча собакой не является умышленной, паспорт не утрачен).
  • Право на обжалование незаконных действий и бездействия должностных лиц. Затронуто, поскольку последовательные отказы в приеме документов, незаконные требования и волокита образуют длящееся нарушение прав заявительницы, что дает основания для подачи жалобы в порядке подчиненности или в суд.

Юридически значимые обстоятельства, которые решают дело:

  1. Основание замены паспорта — непригодность, а не утрата. Паспорт поврежден собакой, но находится у заявительницы. Это исключает применение процедуры, установленной для случаев утраты или похищения, и, как следствие, делает незаконным требование «Административного акта» от участкового уполномоченного полиции.
  2. Исчерпывающий перечень документов для замены паспорта. Административным регламентом (Приказ МВД России № 851) установлен закрытый перечень документов, в который не входят ни «Административный акт», ни какие-либо справки или направления из ПДН. Требование предоставить эти документы является незаконным.
  3. Отсутствие состава административного правонарушения. Повреждение паспорта собакой не образует состава правонарушения, предусмотренного ст. 19.16 КоАП РФ, поскольку отсутствует умысел на порчу, а паспорт не был утрачен вследствие небрежного хранения. Следовательно, направление заявительницы в ПДН и к участковому для решения вопроса о привлечении к ответственности не имеет правовых оснований.
  4. Наличие полного пакета документов и оплата госпошлины. Заявительница уже совершила все необходимые с её стороны действия: подала заявление через Госуслуги, оплатила госпошлину в верном размере (1500 рублей) и подготовила фотографии. У подразделения по вопросам миграции отсутствуют законные основания для отказа в приеме документов и оформлении нового паспорта в 5-дневный срок.

Куда и в каком порядке подаётся заявление о замене паспорта, пришедшего в негодность

Законное основание для замены установлено Положением о паспорте (Постановление Правительства РФ № 828) — повреждение паспорта, нарушающее целостность бланка или не позволяющее однозначно прочитать сведения:

Замена паспорта производится при наличии следующих оснований: достижение 20-летнего или 45-летнего возраста; (В редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 15.07.2021 № 1205) изменение гражданином в установленном порядке фамилии, имени, отчества, изменение сведений о дате (число, месяц, год) и/или месте рождения; изменение пола; непригодность паспорта для дальнейшего использования вследствие нарушения элементов защиты бланка паспорта, в результате которого невозможно установить подлинность такого бланка и обеспечить защиту от изменения нанесенной на него информации, повреждения, нарушающего целостность бланка паспорта (отсутствие страницы или ее части, предназначенной для внесения отметок и (или) записей), и (или) износа (повреждения), при котором невозможно однозначно визуально определить наличие или содержание всех или отдельных указанных в паспорте сведений и реквизитов (фамилия, имя, отчество, дата (число, месяц, год) и (или) место рождения, пол, наименование органа, выдавшего документ, номер или серия документа, дата выдачи документа), машиночитаемой записи либо фотографии; (В редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 15.07.2021 № 1205) обнаружение неточности или ошибочности произведенных в паспорте записей. Замена паспорта производится и в иных случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации. 13.
п. 12 Положения о паспорте (Постановление Правительства РФ № 828)

Вам обязаны оформить замену паспорта без всяких «актов» от участкового и походов в ПДН — все требования сотрудников МФЦ и паспортного стола незаконны. Вы уже всё сделали правильно: подали заявление через Госуслуги, оплатили госпошлину 1500 рублей и принесли фотографии. Теперь нужно заставить их принять документы и выдать новый паспорт в течение 5 рабочих дней.

Почему вас гоняют незаконно

Ваш случай — это замена паспорта из-за непригодности (порвала собака), а не утрата. Для такой замены закон устанавливает исчерпывающий перечень документов: заявление, сам повреждённый паспорт и две фотографии (п. 33 Административного регламента, утв. Приказом МВД России № 851). Никаких «административных актов» от участкового или справок из ПДН этот перечень не содержит — повреждённый паспорт сам подтверждает основание для замены.

Требование идти в ПДН из-за вашего несовершеннолетия также не основано на законе. Единственное возрастное ограничение для отказа в приёме документов — недостижение 14 лет (пп. 44.1.1 п. 44 Регламента). Раз паспорт у вас уже есть, значит, 14 лет вам исполнилось, и это основание к вам не применяется. Перечень оснований для отказа в приёме документов закрытый, и ни ПДН, ни участковый в нём не упоминаются (п. 44 Регламента).

Штраф вам не грозит

Порча паспорта собакой не образует состава административного правонарушения по ст. 19.16 КоАП РФ. Эта статья наказывает только умышленную порчу либо небрежное хранение, повлекшее утрату паспорта. Собака порвала документ — умысла с вашей стороны не было (ст. 2.2 КоАП РФ). Паспорт не утрачен, а лишь повреждён — значит, и состав «небрежное хранение, повлекшее утрату» отсутствует. Кроме того, если вам ещё нет 16 лет, административная ответственность вообще исключена (ст. 2.3 КоАП РФ). Никаких штрафов платить не нужно, и требовать их в качестве условия для замены паспорта никто не вправе.

Сроки, которые уже нарушены

По закону вы должны сдать документы на замену паспорта не позднее 30 дней после того, как он стал непригоден (п. 16 Положения о паспорте, утв. Постановлением Правительства РФ № 828). После приёма документов новый паспорт обязаны оформить за 5 рабочих дней (тот же п. 16 Положения). Направление вас на запись к участковому аж на 25 сентября и затягивание процедуры прямо нарушает эти сроки.

Пошаговые действия

  1. Подайте письменную жалобу в Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по Нижегородской области. Опишите ситуацию: паспорт повреждён собакой, заявление через Госуслуги подано, госпошлина 1500 рублей оплачена, фотографии готовы, но в приёме документов отказывают, направляя в ПДН и к участковому за «актом». Укажите, что такие требования не предусмотрены п. 33 и п. 44 Административного регламента (Приказ МВД № 851), и потребуйте принять документы и оформить паспорт в установленный 5-дневный срок. Жалобу можно подать через Госуслуги или лично в приёмную.

  2. Если жалоба не поможет или ответа не будет — обращайтесь в прокуратуру. В заявлении укажите на незаконные требования должностных лиц и нарушение вашего права на получение государственной услуги. Прокуратура проведёт проверку и внесёт представление об устранении нарушений.

  3. Крайняя мера — обжаловать бездействие в суд. Вы вправе требовать признать бездействие незаконным и обязать оформить паспорт. Также можно поставить вопрос о возмещении вреда, причинённого незаконными действиями (бездействием) государственных органов (ст. 1069 ГК РФ), если такой вред возник.

Главное — не ждите 25 сентября и не ходите больше к участковому или в ПДН. Вы уже выполнили все требования закона, теперь задача — понудить должностных лиц исполнить их обязанности.