Ошибка в отчестве в банке ВТБ из-за этого сыну-контрактнику не приходят выплаты от Минобороны. Банк ошибку исправил, но военно-социальный центр отказывается менять данные, ссылаясь что я третье лицо. Сын на передовой, сам обратиться не может. Что делать?

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Срочно свяжитесь с командиром части сына и запросите содействие в актуализации данных в военно-социальном центре.descriptionРапорт командиру воинской части (свободная форма)
  2. 2
    Если сын сможет оформить доверенность у командира части: Добейтесь оформления доверенности на ваше имя через командира части для представления интересов сына.descriptionДоверенность на представление интересов (общая форма)
  3. 3
    Если получена доверенность от сына: Подайте в военно-социальный центр заявление об изменении учетных данных с подтверждением исправления ошибки банком.
  4. 4
    Если получена доверенность от сына: Включите в заявление письменное требование о выплате всего недополученного довольствия за период задержки.
  5. 5
    При отказе подготовьте административный иск о признании бездействия незаконным и взыскании выплат.
  6. 6
    Если принято решение об обжаловании в суде: Привлеките адвоката для составления иска и представления интересов в суде.

Документы и доказательства

  • Подтверждение банка ВТБ об исправлении ошибки в отчестве (выписка, справка).
  • Копия контракта сына с Министерством обороны и его военного билета.
  • Письменный отказ военно-социального центра с указанием причины.
  • Если сын сможет оформить доверенность у командира части: Доверенность от сына на ваше имя, заверенная командиром части.
  • Если сын сможет подать рапорт командиру: Рапорт сына на имя командира о содействии в исправлении данных.
  • Если получена доверенность от сына: Заявление в военно-социальный центр о внесении изменений в учетные данные.
  • Срочно: первые шаги

    • Срочно свяжитесь с командиром части сына и добейтесь направления официального рапорта в военно-социальный центр.
    • Если сын сможет оформить доверенность у командира части: Потребуйте от командира организовать оформление доверенности от сына на вас через командира части.
    • Зафиксируйте письменно отказ военно-социального центра с указанием даты и должности отказавшего.
    • Получите в банке справку об исправлении ошибки в отчестве для приложения к обращению.
    • Подготовьте письменное требование о возобновлении выплат и выплате недополученного за весь период задержки.
    • При бездействии командования готовьте административный иск в суд о признании бездействия незаконным.
  • Сроки и риски

    • После получения доверенности подайте заявление в военно-социальный центр об актуализации данных с приложением подтверждения банка об исправлении ошибки.
    • В заявлении потребуйте возобновления выплат и выплаты всего недополученного денежного довольствия за весь период задержки, указав точный период.
    • При отказе или бездействии военно-социального центра готовьте от имени сына административный иск в суд о признании бездействия незаконным и взыскании невыплаченных сумм.
    • Риск: затягивание с легализацией представительства увеличивает период невыплат и усложняет последующее взыскание денежного довольствия.
  • Когда нужен адвокат

    • Обратитесь к командиру части сына для направления официального рапорта в военно-социальный центр об исправлении данных.
    • Если сын сможет оформить доверенность у командира части: Оформите через командира части нотариально-приравненную доверенность от сына на ваше имя для представления интересов.
    • При отказе военно-социального центра после получения доверенности — обжалуйте бездействие в суд общей юрисдикции.
    • Если принято решение об обжаловании в суде: Для суда потребуется адвокат: подготовка административного иска и представление интересов в процессе.
    • Без доверенности или поддержки командования добиться выплат через военно-социальный центр самостоятельно не получится.
  • Альтернативные пути

    • Запросите в банке справку об исправлении ошибки в отчестве и передайте её в военно-социальный центр через командование части.
    • Попросите командира части направить в военно-социальный центр официальный запрос об актуализации данных военнослужащего.
    • Добейтесь, чтобы сын оформил на вас доверенность через командира части — она приравнивается к нотариальной.
    • Предложите военно-социальному центру сверить данные с банком по вашим реквизитам, чтобы подтвердить принадлежность счёта сыну.
    • Направьте в военно-социальный центр письменное требование о возобновлении выплат с указанием исправленных банком данных.
    • При бездействии центра обжалуйте отказ через командование части или в вышестоящий орган военного управления.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

В центре ситуации — ошибка в написании отчества отца военнослужащего, допущенная банком при оформлении счета, на который должно перечисляться денежное довольствие и иные выплаты сына. Хотя банк самостоятельно исправил опечатку, ключевая проблема переместилась на этап взаимодействия с военно-социальным центром (ВСЦ), который отказывается вносить соответствующие изменения в свои учетные системы по заявлению отца.

Юридически значимым является несоответствие персональных данных, содержащихся в банковских реквизитах, тем данным, которые числятся в личном деле военнослужащего в ВСЦ. Это несоответствие блокирует прохождение платежей, несмотря на то, что реквизиты счета технически корректны и принадлежат надлежащему получателю.

Правоотношения, затронутые в данном случае, носят комплексный характер. С одной стороны, это отношения, связанные с исполнением государственного контракта о прохождении военной службы и обеспечением военнослужащего положенными видами довольствия (денежное довольствие, надбавки, выплаты). С другой — отношения по ведению и корректировке персональных данных военнослужащего, которые регулируются ведомственными административными регламентами Минобороны. С третьей стороны — это публично-правовая обязанность финансовых органов (в лице ВСЦ) обеспечить своевременную выплату, что при выявленном расхождении в данных требует его устранения.

Отказ ВСЦ, мотивированный тем, что отец является «третьим лицом», формально основан на требованиях защиты персональных данных и необходимости личного волеизъявления военнослужащего. Однако юридически значимым обстоятельством является невозможность военнослужащего обратиться лично из-за нахождения в зоне боевых действий (на передовой). Это создает ситуацию, при которой для восстановления нарушенного права на получение выплат необходимо применить механизмы, позволяющие действовать через представителя, либо искать административный способ внесения изменений без личной явки самого военнослужащего.

Факт уже произведенного банком исправления ошибки не снимает с ВСЦ обязанности актуализировать свои данные, так как банк и ВСЦ — разные субъекты, и сихронизация сведений между ними в данном случае не произошла. Отсутствие выплат при исправленном счете прямо указывает на то, что канал выплат заблокирован именно на стороне ВСЦ, и это образует нарушение права военнослужащего на своевременное получение денежного довольствия.

Правовые последствия ошибки в отчестве при оформлении банковского счета для получения денежного довольствия военнослужащего определяются прежде всего нормами, регулирующими само денежное довольствие. Согласно ст. 12 Федерального закона «О статусе военнослужащих», военнослужащие обеспечиваются денежным довольствием, которое является их основным средством материального обеспечения. Ошибка в отчестве отца, допущенная банком при оформлении счета, сама по себе не прекращает право сына на получение этого довольствия, но создает техническое препятствие для его выплаты, поскольку система учета военно-социального центра не позволяет перечислить средства на счет с некорректными данными.

"Военнослужащие обеспечиваются денежным довольствием в порядке и в размерах, установленных Федеральным законом "О денежном довольствии военнослужащих и предоставлении им отдельных выплат", иными федеральными законами, нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами федеральных органов исполнительной власти и нормативными правовыми актами иных федеральных государственных органов."
— Федеральный закон от 27.05.1998 № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих», ст. 12

Состав денежного довольствия, которое не получает сын, раскрыт в ст. 2 Федерального закона «О денежном довольствии военнослужащих и предоставлении им отдельных выплат». Эта норма устанавливает, что довольствие включает оклад по воинскому званию, оклад по воинской должности и дополнительные выплаты. Неполучение этих средств вследствие ошибки в реквизитах (отчестве) означает, что сын фактически лишается гарантированного законом материального обеспечения, причем не по своей вине, а из-за действий банка при оформлении счета.

"Статья 2. Денежное довольствие военнослужащих 1. Денежное довольствие военнослужащих, проходящих военную службу по контракту, является основным средством их материального обеспечения и стимулирования исполнения обязанностей военной службы. 2. Денежное довольствие военнослужащего, проходящего военную службу по контракту, состоит из месячного оклада в соответствии с присвоенным воинским званием (далее - оклад по воинскому званию) и месячного оклада в соответствии с занимаемой воинской должностью (далее - оклад по воинской должности), которые составляют оклад месячного денежного содержания военнослужащего (далее - оклад денежного содержания), и из ежемесячных и иных дополнительных выплат (далее - дополнительные выплаты)."
— Федеральный закон от 07.11.2011 № 306-ФЗ «О денежном довольствии военнослужащих и предоставлении им отдельных выплат», ст. 2

В вопросе о том, имеет ли отец право без доверенности представлять интересы сына в военно-социальном центре, ключевое значение имеют нормы Гражданского кодекса о представительстве. В силу ст. 182 ГК РФ сделка, совершенная представителем, создает права и обязанности для представляемого только при наличии полномочия. Такое полномочие может основываться на доверенности, указании закона или акте госоргана, а также явствовать из обстановки. В данной ситуации отец не является законным представителем совершеннолетнего дееспособного сына (военнослужащего). Отсутствует доверенность, нет прямого указания закона, позволяющего отцу действовать в военно-социальном центре без нее. Ссылка на «обстановку» (нахождение сына на передовой) не создает полномочий для совершения юридически значимых действий по изменению учетных данных в государственном органе. Поэтому отказ военно-социального центра со ссылкой на то, что отец — третье лицо, является формально обоснованным: отец не может без доверенности представлять сына в правоотношениях с оператором персональных данных.

"1. Сделка, совершенная одним лицом (представителем) от имени другого лица (представляемого) в силу полномочия, основанного на доверенности, указании закона либо акте уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления, непосредственно создает, изменяет и прекращает гражданские права и обязанности представляемого. Полномочие может также явствовать из обстановки, в которой действует представитель (продавец в розничной торговле, кассир и т.п.)."
— Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), ст. 182

Порядок оформления такого полномочия установлен ст. 185 ГК РФ. Доверенность признается письменным уполномочием, выдаваемым одним лицом другому для представительства перед третьими лицами. Сын, находясь на передовой, не может лично оформить и передать отцу нотариальную или простую письменную доверенность. При этом закон предусматривает возможность выдачи доверенности через командира воинской части: на практике военнослужащие могут оформить доверенность на получение денежного довольствия и иных выплат, удостоверенную командиром (начальником) воинской части, что приравнивается к нотариальной. Отсутствие такой доверенности у отца является препятствием для его действий перед военно-социальным центром.

"1. Доверенностью признается письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому лицу или другим лицам для представительства перед третьими лицами.

  1. Письменное уполномочие на совершение сделки представителем может быть представлено представляемым непосредственно соответствующему третьему лицу, которое вправе удостовериться в личности представляемого и сделать об этом отметку на документе, подтверждающем полномочия представителя. Письменное уполномочие на получение представителем гражданина его вклада в банке, внесение денежных средств на его счет по вкладу, на совершение операций по его банковскому счету, в том числе получение денежных средств с его банковского счета, а также на получение адресованной ему корреспонденции в организации связи может быть представлено представляемым непоср"

— Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), ст. 185

Для внесения изменений в учетные данные военнослужащего без его личного участия могут быть использованы административные и судебные механизмы. Отказ военно-социального центра в изменении данных сам по себе может быть оспорен в суде отцом или иным заинтересованным лицом, если он затрагивает права сына. Однако здесь возникает ограничение: отец не является субъектом персональных данных сына. Согласно ст. 14 Федерального закона «О персональных данных», право требовать уточнения персональных данных принадлежит субъекту данных или его представителю. Поскольку у отца нет доверенности, он не может считаться представителем и легитимно подать такое требование. Кроме того, запрос должен содержать номер документа, удостоверяющего личность именно субъекта или его представителя. Таким образом, пока отец не легитимирует свой статус, действовать через досудебные обращения в военно-социальный центр он не может. Альтернативой может стать обращение в суд самого военнослужащего (через представителя с надлежащими полномочиями) с иском об обязании военно-социального центра внести изменения. Если сын не может этого сделать, отец может обратиться к командиру части с просьбой о содействии в оформлении доверенности или организации подачи рапорта через командование.

"Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными... Сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором в течение десяти рабочих дней с момента обращения... Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором... подпись субъекта персональных данных или его представителя."
— Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 14

Порядок взыскания невыплаченного денежного довольствия, если задержка вызвана ошибкой в личных данных, также связан с действиями самого военнослужащего или его представителя. Гражданский иск о взыскании сумм может быть подан только самим военнослужащим или его представителем по доверенности. Административное обжалование бездействия военно-социального центра возможно в порядке Кодекса административного судопроизводства. В соответствии со ст. 218 КАС РФ, гражданин может обратиться в суд с требованиями об оспаривании решений, действий (бездействия) органа государственной власти. В данном случае бездействие военно-социального центра, отказывающегося изменить данные, может быть оспорено. Однако подать административный иск в суд вправе то лицо, чьи права нарушены, то есть сам военнослужащий. Отец, не имея полномочий, не может быть административным истцом от имени сына. Поэтому, прежде чем обжаловать бездействие, необходимо либо получить доверенность от сына (через командование части), либо действовать через командира части, который в силу служебных обязанностей может направить рапорт о необходимости исправления данных военно-социальному центру, так как задержка выплаты влияет на боеспособность и моральное состояние военнослужащего.

"1. Гражданин, организация, иные лица могут обратиться в суд с требованиями об оспаривании решений, действий ( бездействия ) органа государственной власти, органа местного самоуправления, иного органа, организации, наделенных отдельными государственными или иными публичными полномочиями (включая решения, действия (бездействие) квалификационной коллегии судей, экзамена"
— Кодекс административного судопроизводства Российской Федерации от 8 марта 2015 г. № 21-ФЗ, ст. 218

Требования к административному исковому заявлению, которое мог бы подать сын, установлены ст. 220 КАС РФ: в нем должны быть указаны нарушенные права, нормы, на соответствие которым надлежит проверить оспариваемые действия, и требование о признании их незаконными. Это подтверждает, что для оспаривания отказа военно-социального центра необходимо четко сформулировать, какие именно нормы (например, ст. 12 Закона «О статусе военнослужащих», ст. 2 Закона «О денежном довольствии», ст. 14 Закона «О персональных данных») нарушены и каким образом бездействие или отказ нарушают право на получение денежного довольствия.

"Статья 220 КАС РФ устанавливает требования к административному исковому заявлению о признании незаконными решений, действий (бездействия) органа, организации, лица, наделенных государственными или иными публичными полномочиями. В частности, в заявлении должны быть указаны: сведения о правах, свободах и законных интересах административного истца, которые нарушаются оспариваемыми решением, действием (бездействием) (п.6 ч.2); нормативные правовые акты и их положения, на соответствие которым надлежит проверить оспариваемые решение, действие (бездействие) (п.7 ч.2); требование о признании незаконными решения, действия (бездействия) (п.10 ч.2)."
— Кодекс административного судопроизводства Российской Федерации от 8 марта 2015 г. № 21-ФЗ, ст. 220

Формально военно-социальный центр прав, отказывая отцу как третьему лицу без доверенности, а невыплаты вызваны сохраняющимся расхождением данных в учетной системе. Однако отказ в исправлении при фактической невозможности личного обращения сына и уже исправленной банком ошибке нарушает его право на своевременное получение денежного довольствия. Для восстановления выплат необходимо срочно легитимировать представительство отца через командира части или добиваться корректировки учета через командование, после чего взыскивать неполученное за весь период.

Рекомендуемые действия

  • Организовать через сына или напрямую связаться с командиром воинской части для содействия в исправлении персональных данных и направлении официального рапорта (обращения) в военно-социальный центр от имени командования.
  • Сыну при первой возможности оформить у командира части нотариально-приравненную доверенность на имя отца с полномочиями представлять интересы в военно-социальном центре и банке для решения вопросов с выплатами.
  • Получив доверенность, подать в военно-социальный центр официальное заявление о внесении изменений в учетные данные с приложением подтверждения от банка об исправлении ошибки и реквизитами верного счета, потребовав немедленного возобновления перечислений.
  • Одновременно с заявлением направить в письменном виде требование о выплате всего недополученного денежного довольствия за весь период задержки, четко указав период и обосновав просрочку отсутствием вины военнослужащего.
  • При новом отказе или бездействии военно-социального центра – подготовить от имени сына административный иск в суд общей юрисдикции о признании незаконным бездействия по актуализации данных и бездействия по выплате денежного довольствия, взыскании невыплаченных сумм и компенсации. В этом случае необходимо заручиться поддержкой адвоката для составления иска и представления интересов.