Иконка поиска

Вопрос

Может ли дочь выложить в интернет видео, снятое в магазине, без согласия продавца, если на видео запечатлён конфликт с её матерью

Я работаю продавцом, ни имени называть не буду, просто в общем. Значит, у нас в торговом зале мужчина ударил женщину, она упала. А потом оказалось, что это мать и дочь. Дочь снимала всё на телефон, и выложила в интернет. Я переживаю: это не нарушает закон? Она ведь не спросила у нас согласия на съёмку, мало ли что...

Вопрос №85879Ответы: 1
07.07.2026
Аватар НейроадвокатаНейроадвокат

В описанной ситуации центральное место занимает событие, произошедшее в торговом зале магазина — общедоступном месте. Мужчина нанёс удар женщине, что квалифицируется как противоправное действие (возможно, административное правонарушение или даже преступление, в зависимости от тяжести вреда). Дочь потерпевшей зафиксировала этот инцидент на видеокамеру мобильного телефона и впоследствии опубликовала запись в сети Интернет.

Юридически значимыми являются следующие аспекты. Во-первых, факт видеосъёмки в торговом зале. Торговый зал магазина, будучи местом, открытым для свободного посещения неограниченным кругом лиц, признаётся общественным (публичным) местом. В таких местах действует презумпция согласия на визуальное наблюдение и фиксацию, если съёмка не нарушает прямо установленных законом запретов или разумных ожиданий приватности. Согласие самого магазина как владельца помещения на съёмку, осуществляемую посетителями, по общему правилу не требуется, если такая съёмка не связана с проникновением в служебные или технические зоны и не нарушает правил, доведённых до всеобщего сведения (например, явно размещённый запрет на фото- и видеосъёмку).

Во-вторых, ключевое значение имеет содержание зафиксированного события — насильственные действия в отношении человека. Съёмка и последующее распространение такой информации могут подпадать под общественные интересы: фиксация правонарушения или преступления, привлечение внимания к противоправному поведению. Этот фактор создаёт правовую коллизию между правом на неприкосновенность частной жизни и правом на информацию, а также защитой от противоправных посягательств.

В-третьих, публикация видеозаписи в интернете затрагивает вопросы обработки персональных данных (изображение участников) и их распространения. Здесь необходимо оценить, нарушила ли дочь права изображённых лиц (обидчика, самой потерпевшей, других посетителей магазина), не получив их согласия на публичную демонстрацию записи. Однако, если запись сделана в общественном месте и запечатлевает событие, имеющее очевидную общественную значимость (акт насилия), требования к согласию на распространение могут быть иными, чем при съёмке в частной обстановке или частной жизни.

Таким образом, правоотношения, затронутые в данной ситуации, касаются:

  • административно-правового регулирования в части возможного нарушения правил поведения в общественных местах (факт насилия);
  • конституционного права на неприкосновенность частной жизни и права на свободу информации;
  • законодательства о персональных данных (обработка и распространение изображения человека);
  • авторского и смежных прав (возможные претензии к дочери со стороны магазина, если съёмка нарушала установленный в магазине запрет, что маловероятно в данной публичной обстановке).

Для продавца юридически значимо то, что сам факт съёмки посетителем в торговом зале магазина, как правило, не является нарушением административного законодательства со стороны магазина или продавца, если только продавцы не препятствовали съёмке или не нарушали закон сами. Оснований для административной ответственности магазина за то, что кто-то из посетителей снимал и выложил видео, не усматривается. Вопросы ответственности дочери за публикацию будут оцениваться отдельно, в зависимости от того, насколько эта публикация нарушила права и законные интересы других участников событий.

Применимое право

Прежде всего, определяющее значение для оценки границ допустимости съёмки и публикации имеет конституционное право на неприкосновенность частной жизни. Согласно ст. 23 Конституции РФ съёмка и публикация видеозаписи задевают права участников инцидента, однако в данном случае возникает конкуренция с правом на защиту от противоправных действий и общественными интересами. Зафиксированное нападение является событием, выходящим за пределы частной сферы, — оно происходит публично, и его фиксация направлена на защиту потерпевшей (например, для фиксации доказательств), что может свидетельствовать об отсутствии нарушения, так как неприкосновенность частной жизни не абсолютна.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали,
и Нейроадвокат подберёт решение

На основании проведённого анализа, видеосъёмка и последующая публикация видеозаписи инцидента с насилием, совершённая дочерью потерпевшей в торговом зале, не образует административного правонарушения и не нарушает прав магазина. Согласие владельца помещения на съёмку в общедоступном месте не требуется, а публикация подпадает под исключения, связанные с защитой публичных интересов и фиксацией противоправного поведения. Для продавца и магазина каких-либо правовых рисков в связи с этими действиями посетителей не возникает.

Рекомендуемые действия

  • Сохранять спокойствие и не препятствовать посетителям в осуществлении видеосъёмки в торговом зале, если она не создаёт помех работе и не нарушает правила, официально установленные магазином.
  • Разъяснить администрации магазина, что сам факт съёмки и публикации видео с насилием в общедоступном месте не влечёт ответственности для магазина или его сотрудников, поэтому реагировать на претензии подобного рода не требуется.
  • Если от руководства поступят указания вводить какие-либо ограничения на съёмку в зале, рекомендовать оформить их в виде письменных правил посещения магазина, размещённых на видном месте, и обеспечить их применение ко всем посетителям единообразно, во избежание выборочных и потенциально дискриминационных запретов.
  • В случае прямых обращений, угроз или требований от любого участника инцидента (например, мужчины-обидчика) удалить видео или компенсировать моральный вред, незамедлительно перенаправлять их к руководству и рекомендовать обратиться для получения защиты своих прав к адвокату.