В описанной ситуации затронуты правоотношения между студентом и образовательной организацией, возникающие в связи с реализацией права на получение высшего образования. Юридически значимым фактом является отчисление обучающегося, которое прекращает образовательные отношения. Согласно части 8 статьи 43 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации», отчисление оформляется распорядительным актом (приказом) руководителя образовательной организации. В данном случае пользователь не имеет сведений о существовании такого акта, что порождает неопределенность его правового статуса.
Ключевой момент — отсутствие надлежащего уведомления пользователя об отчислении. Законодательство не устанавливает единого исчерпывающего порядка извещения, однако сложившаяся практика и принципы добросовестности вуза предполагают, что уведомление должно быть доведено до студента способом, позволяющим объективно зафиксировать факт его получения (например, вручение под подпись, заказное письмо с уведомлением о вручении, направление на официальную электронную почту или в личный кабинет образовательной платформы). Потеря доступа в личный кабинет сама по себе не является доказательством отчисления — это может быть следствием технического сбоя, изменения настроек или иных причин.
Юридически значимая неопределенность усугубляется тем, что пользователь не получал ни звонков, ни писем, ни приказов в документах на руках. Если уведомление действительно не было направлено или направлялось ненадлежащим способом (например, простым письмом, которое не отслеживается), это может свидетельствовать о нарушении процедуры отчисления. В таком случае у вуза может отсутствовать законное основание считать, что студент осведомлен о прекращении обучения, что влечет за собой вопросы о действительности самого приказа об отчислении (если он был издан).
Таким образом, в ситуации пересекаются несколько правоотношений: административные (внутривузовские процедуры), договорные (оказание образовательных услуг) и информационные (обязанность вуза предоставлять сведения об обучении). Для разрешения неопределенности необходимо установить два факта: издан ли приказ об отчислении и был ли пользователь надлежащим образом уведомлен о нем.