Сотрудники полиции Лобни не представились при обращении и на вызове, отказались сообщить данные и грубили — что делать

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Подайте письменное заявление начальнику ОМВД с требованием предоставить данные сотрудников и привлечь их к ответственности.
  2. 2
    Одновременно направьте жалобу в прокуратуру на отказ в предоставлении информации по ст. 5.39 КоАП РФ.descriptionЖалоба в прокуратуру на нарушение прав или бездействие (свободная форма)
  3. 3
    Зафиксируйте дату, время звонков и визита, а также дословные фразы сотрудников в письменном виде.
  4. 4
    Запросите детализацию вызовов у оператора связи для подтверждения факта обращения в дежурную часть.
  5. 5
    Приложите к заявлениям показания свидетелей, если они есть, и укажите на возможные записи камер в ОМВД.
  6. 6
    При отсутствии ответа в 30-дневный срок обжалуйте бездействие в суде в порядке административного судопроизводства.

Документы и доказательства

  • Детализация телефонных звонков от оператора связи с указанием даты, времени и номера дежурной части.
  • Письменная хронология событий с дословными фразами сотрудников, составленная сразу после инцидента.
  • Копия заявления в ОМВД с отметкой о принятии или почтовая квитанция об отправке заказного письма.
  • Копия жалобы в прокуратуру на отказ в предоставлении информации (ст. 5.39 КоАП РФ).
  • Если клиент производил аудиозапись разговоров: Аудиозапись телефонных разговоров с дежурной частью (если велась).
  • Если у клиента есть свидетели, готовые дать показания: Показания свидетелей, подтверждающих факт вызова наряда и его прибытие.
  • Срочно: первые шаги

    • Зафиксируйте дату, время и номера телефонов всех звонков в дежурную часть.
    • Сохраните детализацию звонков от оператора связи как доказательство.
    • Запишите дословные фразы сотрудников и опишите их внешность и нагрудные знаки.
    • Потребуйте истребовать записи камер видеонаблюдения и регистрации звонков в ОМВД.
  • Сроки и риски

    • Подайте жалобу в прокуратуру в течение 3 месяцев с момента отказа — это срок давности по ст. 5.39 КоАП РФ.
    • Направьте письменное заявление начальнику ОМВД — ответ обязаны дать в течение 30 дней.
    • Риск: без аудиозаписи или свидетелей сложно доказать факт отказа представиться — фиксируйте всё письменно.
    • Штраф по ст. 5.39 КоАП взыскивается в бюджет, а не в вашу пользу — моральный вред взыскивайте отдельным иском.
    • Не затягивайте с подачей жалобы в прокуратуру — пропуск 3-месячного срока лишит возможности привлечь виновных.
  • Когда нужен адвокат

    • Обратитесь к адвокату для подготовки административного иска в суд, если потребуется признать бездействие полиции незаконным.
    • Адвокат поможет сформулировать требования о компенсации морального вреда в гражданском процессе.
    • Привлеките адвоката, если сотрудники полиции выдвинут встречные обвинения (например, в ложном вызове).
    • Юрист необходим для обжалования отказа в предоставлении информации в порядке административного судопроизводства.
    • Обратитесь к адвокату для сбора и оформления доказательств (аудиозаписи, показания свидетелей).
    • Адвокат обеспечит процессуальную защиту при рассмотрении жалобы в прокуратуре и суде.
  • Альтернативные пути

    • Подайте жалобу в прокуратуру на отказ в предоставлении информации — это ускорит проверку.
    • Обратитесь с заявлением к начальнику ОМВД с требованием назвать данные сотрудников.
    • Запросите детализацию звонков у оператора связи для фиксации времени и номера.
    • Потребуйте письменный ответ из дежурной части — это зафиксирует их позицию.
    • Используйте показания свидетелей, если они видели приезд наряда и отпуск нарушителей.
    • Направьте жалобу в прокуратуру до истечения 3 месяцев со дня отказа.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

В данной ситуации имеет место несколько эпизодов взаимодействия гражданина с сотрудниками органов внутренних дел, каждый из которых затрагивает правоотношения, связанные с административно-правовым статусом гражданина и порядком осуществления полицией своих полномочий.

Первый эпизод — телефонный звонок в дежурную часть. Юридически значимым является факт того, что дежурный, как должностное лицо, не назвал свою должность, специальное звание и фамилию. Эта информация должна быть предоставлена при любом обращении гражданина, если иное не установлено законом. Отсутствие такого представления при ответе на телефонный звонок является нарушением предусмотренной законом обязанности.

Второй эпизод — прибытие наряда полиции на место выявления правонарушения. Юридически значимым здесь является то, что сотрудники полиции, осуществляя свои властные полномочия (выявление и пресечение правонарушения), не представились, то есть не сообщили свои данные. Также значимым является их решение отпустить нарушителей общественного порядка. Причины и правовые основания для такого действия не указаны, что само по себе требует анализа с точки зрения полноты и законности их реагирования на сообщение о правонарушении.

Третий эпизод — повторный телефонный звонок гражданина в дежурную часть с целью получения информации о сотрудниках, выезжавших на вызов. Дежурный отказал в предоставлении этой информации, мотивируя это тем, что не видит собеседника и не может его идентифицировать. Юридически значимо, что отказ обоснован не законными основаниями для неразглашения данных (например, в рамках служебной тайны или оперативно-розыскных мероприятий), а исключительно организационными и субъективными соображениями дежурного, что не освобождает его от обязанности предоставить запрашиваемую информацию в установленном порядке.

Четвертый эпизод — личное посещение гражданином дежурной части на следующий день. Здесь произошло несколько юридически значимых действий: грубое обращение со стороны сотрудника полиции (который, предположительно, был в составе наряда) и отказ командира взвода предоставить запрошенные контактные и идентификационные данные. Фраза командира «не отдам» указывает на явное игнорирование законного требования гражданина и может свидетельствовать о прямом нарушении обязанности предоставлять информацию о своей деятельности.

В целом, вся ситуация квалифицируется как совокупность административных правонарушений и дисциплинарных проступков, связанных с неисполнением сотрудниками полиции своей обязанности представиться при обращении гражданина, непредоставлением информации о своей деятельности, а также с возможным нарушением установленного порядка рассмотрения обращений граждан. Ключевой правовой квалификацией здесь является несоблюдение норм, регулирующих взаимоотношения полиции и граждан, в частности, принципов публичности, открытости и законности деятельности полиции.

Применимое право

В рассматриваемой ситуации ключевое значение имеет порядок обращения сотрудника полиции к гражданину и наоборот. Правовое регулирование этого вопроса содержится в специальном законе, определяющем статус и обязанности полиции. При обращении к Вам (гражданину) сотрудник полиции, согласно ч. 4 ст. 5 Федерального закона «О полиции», был обязан представиться, назвав должность, звание и фамилию, и лишь затем сообщить причину обращения. Однако наряд, прибывший на место и выявивший правонарушение, этого не сделал. Более того, при Вашем последующем звонке в дежурную часть Вы уже сами обратились к дежурному с целью получения данных о сотрудниках, что переводит ситуацию в плоскость ч. 5 той же статьи. В силу данной нормы, когда гражданин обращается к сотруднику полиции, последний также обязан назвать свои должность, звание и фамилию, внимательно выслушать и принять меры. Дежурный, сославшийся на невозможность идентификации звонящего (несмотря на определившийся номер телефона), нарушил это предписание, отказавшись представиться и сообщить сведения о наряде.

  1. При обращении к гражданину сотрудник полиции:
  1. называет свои должность, звание, фамилию, предъявляет по требованию гражданина служебное удостоверение, после чего сообщает причину и цель обращения;
  1. Сотрудник полиции в случае обращения к нему гражданина называет свои должность, звание, фамилию, внимательно его выслушивает, принимает соответствующие меры в пределах своих полномочий либо разъясняет, в чью компетенцию входит решение поставленного вопроса.
    Федеральный закон от 07.02.2011 № 3-ФЗ «О полиции», ст. 5

Обязанность полиции принимать и регистрировать сообщения о происшествиях, а также информировать заявителя о ходе их рассмотрения закреплена в ст. 12 того же закона. В данной ситуации Ваше обращение (включая устное сообщение по телефону) должно было быть принято и зарегистрировано. Отказ дежурного сообщить данные о прибывшем наряде, равно как и дальнейшее необоснованное затягивание с предоставлением информации («придите завтра», а затем направление от одного должностного лица к другому с отказом), свидетельствует о невыполнении этой обязанности.

  1. На полицию возлагаются следующие обязанности:
  1. принимать и регистрировать (в том числе в электронной форме) заявления и сообщения о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях; ... информировать заявителей о ходе рассмотрения таких заявлений и сообщений в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, но не реже одного раза в месяц;
    Федеральный закон от 07.02.2011 № 3-ФЗ «О полиции», ст. 12

Ваше право на получение информации по существу обращения и на обжалование действий должностных лиц закреплено в Федеральном законе № 59-ФЗ. Несмотря на то, что Ваше первоначальное обращение было устным, требования этого закона применимы к порядку рассмотрения письменных обращений и к последующему получению ответа. Ваше требование о предоставлении данных о сотрудниках (ФИО, звание, должность) является частью реализации права на объективное рассмотрение заявления. Непредоставление этой информации, а также грубость при личном визите являются нарушением права, предусмотренного п. 3 ст. 5 указанного закона, и дают Вам право обжаловать эти действия в порядке, установленном п. 4 той же статьи.

Статья 5. Права гражданина при рассмотрении обращения
При рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право:
...
3) получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов...
4) обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ст. 5

Отказ в предоставлении информации, которая должна быть выдана гражданину в силу закона (в данном случае — данных о сотруднике полиции при обращении), образует состав административного правонарушения, предусмотренного ст. 5.39 КоАП РФ. Фактически, дежурный, а затем и командир взвода, отказав Вам в предоставлении сведений о должности, звании и фамилии сотрудников (хотя они обязаны были их назвать при обращении), совершили неправомерный отказ. Размер штрафа для должностных лиц за такое нарушение установлен и может быть применен в рамках привлечения виновных к административной ответственности.

Статья 5.39. Отказ в предоставлении информации ... Неправомерный отказ в предоставлении гражданину ... информации, предоставление которой предусмотрено федеральными законами, несвоевременное ее предоставление либо предоставление заведомо недостоверной информации - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, ст. 5.39

Сотрудники полиции, включая дежурного и прибывший наряд, были обязаны назвать должность, звание и фамилию при каждом обращении к ним гражданина – как по телефону, так и лично. Отказ в предоставлении этих сведений со стороны должностных лиц и направление к командиру взвода, который также не сообщил данные, являются незаконными и образуют состав административного правонарушения по ст. 5.39 КоАП РФ, а также дисциплинарный проступок. Вы имеете право обжаловать указанные действия и потребовать предоставления запрошенной информации в установленном порядке.

Рекомендуемые действия

  • Зафиксируйте точное время, дату и номера телефонов, по которым вы звонили в дежурную часть, а также время и дату личного визита, внешность и, по возможности, нагрудные знаки сотрудников.
  • Подайте письменное заявление на имя начальника ОМВД России по г.о. Лобня, в котором потребуйте предоставить должность, звание и фамилию сотрудников, выезжавших на вызов, а также дежурного и командира взвода; изложите факты нарушений (непредставление, грубость) и попросите привлечь виновных к дисциплинарной ответственности.
  • Одновременно направьте жалобу в городскую или областную прокуратуру на неправомерный отказ в предоставлении информации, сославшись на ст. 5.39 КоАП РФ, с требованием провести проверку и возбудить дело об административном правонарушении.
  • Если ответ из отдела полиции не поступит в 30-дневный срок либо будет формальным, обжалуйте бездействие и отказ в суде в порядке административного судопроизводства.
  • Сохраните аудиозаписи разговоров (если велась запись), зафиксируйте показания свидетелей, которые могут подтвердить факт вызова и приезда наряда.

Куда обращаться и порядок действий

  • Подайте заявление в территориальный орган внутренних дел (ОМВД) — в канцелярию под отметку или направив заказным письмом с уведомлением.
  • Направьте жалобу в прокуратуру по надзору за исполнением законов на действиях (бездействии) сотрудников полиции, указав конкретные эпизоды.
  • При неудовлетворительном результате после ответов — подайте административное исковое заявление в районный суд по месту нахождения ОМВД, оспорив отказ в предоставлении информации.

Документы и доказательства

  • Зафиксируйте дату, время и суть каждого звонка (желательно с детализацией вызовов у оператора связи).
  • Письменно изложите хронологию событий сразу после инцидента, указав дословные фразы сотрудников и их должностные признаки.
  • При наличии свидетелей — получите их контактные данные и согласие дать объяснения.
  • В заявлениях и жалобах укажите, что просите истребовать записи с камер видеонаблюдения (если велись в здании ОМВД) и регистрации звонков дежурной части.

Денежные требования

  • Привлечение виновных к административной ответственности по ст. 5.39 КоАП РФ влечёт наложение штрафа на должностное лицо от 5000 до 10000 рублей; взыскание этого штрафа в вашу пользу не предусмотрено.
  • Моральный вред, причинённый неправомерными действиями, можно взыскать в гражданско-судебном порядке, подав отдельное исковое заявление о компенсации морального вреда.

Сроки и риски

  • Письменный ответ на ваше обращение орган внутренних дел обязан дать в течение 30 дней со дня регистрации заявления (срок может продлеваться, но вас должны уведомить).
  • Срок давности привлечения к административной ответственности по ст. 5.39 составляет 3 месяца с момента совершения правонарушения, поэтому подавайте жалобу в прокуратуру незамедлительно.
  • Основной риск — отсутствие объективных доказательств отказа представиться (записей, свидетелей): это может затруднить подтверждение состава правонарушения, однако письменные объяснения и показания являются допустимыми доказательствами.

Когда нужен адвокат

  • При подготовке административного искового заявления в суд, особенно если требуется сформулировать требования о признании бездействия незаконным и возложении обязанности устранить нарушения.
  • Если в отношении вас ответные действия обжалуемых сотрудников обернутся обвинением в ложном вызове или иных правонарушениях, потребуется защита адвоката.