Иконка поиска
Логотип Все адвокаты

Краткий ответ

Ваша ситуация отличается?Опишите её своими словами — Нейроадвокат ответит за 5 минут
Опишите ситуацию своими словами — ответ за 5 минут

Рекомендуемые действия

  1. 1
    Подайте в учебное заведение письменное заявление об отказе от обучения и возврате платы за неоказанную часть услуг.descriptionЗаявление об отказе от договора об оказании платных образовательных услуг и возврате денежных средств за неиспользованный период обучения в связи с переводом в (свободная форма)
  2. 2
    Потребуйте от учебного заведения письменный расчет фактически понесенных расходов, подлежащих удержанию.descriptionТребование о предоставлении расчета фактически понесенных расходов по договору об оказании платных образовательных услуг в связи с неоказанием услуг (свободная форма)
  3. 3
    Направьте в банк заявление о досрочном полном погашении кредита, приложив документы об отказе от обучения.descriptionЗаявление в банк о досрочном погашении кредита и расчете задолженности в связи с расторжением договора с онлайн-школой (свободная форма)
  4. 4
    Если с даты получения кредита не прошло 30 дней, погасите кредит без предварительного уведомления банка.
  5. 5
    Если 30 дней прошло, уведомите банк о досрочном возврате не менее чем за 30 календарных дней.
  6. 6
    Полученные от учебного заведения деньги направьте на полное досрочное погашение кредита.

Документы и доказательства

  • Кредитный договор с графиком платежей и условием о расторжении при прекращении образовательных услуг.
  • Договор об оказании платных образовательных услуг с учебным заведением.
  • Письменный отказ учебного заведения вернуть деньги (или документ, подтверждающий его получение).
  • Платежные документы, подтверждающие перечисление банком средств на счет учебного заведения.
  • Переписка с банком по вопросу досрочного погашения кредита и применения условия о расторжении.

  • Срочно: первые шаги

    • Зафиксируйте дату подачи заявления и получите отметку о принятии — это ключевое доказательство для суда.
    • Проверьте, не прошло ли 30 календарных дней с даты получения кредита — это влияет на порядок досрочного возврата.
    • Направьте банку письменное заявление о применении пункта договора о расторжении в связи с прекращением образовательных услуг.
    • Не прекращайте платежи по кредиту до получения возврата от учебного заведения — это грозит просрочкой и неустойкой.

  • Денежные требования

    • При отказе взыскивайте с учебного заведения проценты по ключевой ставке Банка России за всё время удержания денег.
    • При досрочном погашении проценты банку уплачиваются только за фактический срок пользования кредитом.

  • Сроки и риски

    • Уточните в банке порядок досрочного погашения: если с даты получения кредита не прошло 30 дней, вы вправе вернуть всю сумму без предварительного уведомления.
    • Если 30 дней с даты получения кредита истекли, направьте банку уведомление о досрочном полном погашении не менее чем за 30 календарных дней.
    • После получения возврата от учебного заведения направьте эти средства на полное досрочное погашение кредита, уплатив проценты за фактический срок пользования.
    • При отказе учебного заведения вернуть деньги, вы вправе требовать проценты за неправомерное удержание средств и штраф 50% от присужденной суммы.
    • Помните: расторжение кредитного договора не освобождает вас от возврата полученной суммы, а прекращение платежей без погашения приведет к просрочке и неустойке.

  • Чего не делать

    • Не прекращайте платить по кредиту без полного досрочного погашения — это создаст просрочку.
    • Не рассчитывайте, что расторжение кредитного договора спишет долг: полученные деньги придётся вернуть.
    • Не принимайте отказ учебного заведения вернуть деньги как окончательный — он неправомерен.
    • Не подписывайте соглашения о расторжении договора с учебным заведением без письменного расчёта их расходов.
    • Не игнорируйте условие кредитного договора о расторжении при прекращении образовательных услуг — заявите о нём банку письменно.
    • Не затягивайте с заявлением об отказе от обучения: это влияет на сумму возврата и проценты по кредиту.

  • Когда нужен адвокат

    • Обращайтесь к адвокату, если банк отказывается применять пункт договора о расторжении при прекращении образовательных услуг.
    • Юрист нужен для оценки перспектив оспаривания отказа банка как условия, ущемляющего права потребителя.
    • Привлеките адвоката для судебного спора с учебным заведением, если оно не возвращает деньги после вашего отказа.
    • Сложность процесса и необходимость доказывания ничтожности условий договора требуют профессиональной юридической помощи.
    • Адвокат поможет взыскать с учебного заведения проценты и штраф 50% при удовлетворении иска судом.
    • Без адвоката высок риск ошибок в процедуре досрочного погашения кредита и пропуска сроков уведомления банка.

  • Альтернативные пути

    • Потребуйте от учебного заведения письменный расчёт фактически понесённых расходов — вернуть обязаны только их, а не всю сумму.
    • Предложите учебному заведению оформить соглашение о расторжении договора с возвратом платы за неоказанную часть обучения.
    • Уточните в банке возможность перевода долга на другое лицо, если найдёте платёжеспособного поручителя.
    • Рассмотрите вариант рефинансирования кредита в другом банке на более выгодных условиях для снижения нагрузки.
    • Обратитесь в банк с заявлением о предоставлении кредитных каникул или реструктуризации долга в связи с семейными обстоятельствами.
    • Направьте банку письменное требование применить пункт договора о расторжении при прекращении образовательных услуг.

Столкнулись с похожей ситуацией?

Подробно опишите детали, и Нейроадвокат подберёт решение

Развёрнутый ответ Нейроадвоката

Клиент заключил кредитный договор с банком для оплаты обучения в платном учебном заведении; кредит является целевым потребительским. Денежные средства уже выданы банком и перечислены на счёт учебного заведения, то есть кредитный договор исполнен банком в части предоставления кредита. В связи с семейными обстоятельствами клиент отказался от обучения, то есть фактически заявил об одностороннем отказе от договора об оказании платных образовательных услуг. Учебное заведение подтвердило получение денег, но заявило о невозможности возврата. В кредитном договоре содержится пункт о расторжении в случае прекращения образовательных услуг, однако банк ссылается на невозможность возврата.

Из этого следует: обязательство клиента перед банком по возврату полученной суммы кредита сохраняется независимо от прекращения образовательных отношений. Расторжение кредитного договора само по себе не освобождает от возврата фактически полученных денег. Одновременно у клиента возникло право требовать от учебного заведения возврата платы за неоказанную часть образовательных услуг, поскольку отказ от обучения является односторонним отказом от договора возмездного оказания услуг.

Можно ли «расторгнуть» кредитный договор и прекратить платежи

Ключевой момент: кредит уже выдан и деньги перечислены учебному заведению. Расторжение кредитного договора само по себе не списывает обязанность вернуть полученную сумму — полученный кредит подлежит возврату независимо от того, на какие цели он израсходован.

Заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.
— п. 1 ст. 810 ГК РФ

Поскольку деньги получены, единственный способ прекратить обязательство перед банком — досрочно погасить кредит полностью с уплатой процентов за фактический срок пользования (а не продолжать платить по графику весь срок). Право на это даёт ст. 11 ФЗ № 353-ФЗ.

Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
— ч. 3 ст. 11 ФЗ № 353-ФЗ

Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).
— ч. 4 ст. 11 ФЗ № 353-ФЗ

В случае досрочного возврата всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части заемщик обязан уплатить кредитору проценты по договору потребительского кредита (займа) на возвращаемую сумму потребительского кредита (займа) включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы потребительского кредита (займа) или ее части. 7. При досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части в соответствии с частью 4 настоящей статьи кредитор в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа) обязан произвести расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате, и предоставить указанную информацию. В случае, если условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрены открытие и ведение банковского счета заемщика у кредитора, кредитор предоставляет заемщику также информацию об остатке денежных средств на банковском счете заемщика. 7 1 .
— ч. 6 ст. 11 ФЗ № 353-ФЗ

Для фактов клиента это означает: сам по себе пункт «о расторжении в случае прекращения образовательных услуг» не отменяет обязанность вернуть банку полученную сумму и проценты за фактический срок пользования. «Не платить дальше» в буквальном смысле невозможно — это создаст просрочку, неустойку и испортит кредитную историю. Правильный механизм другой: добиться возврата уплаченных за обучение денег от учебного заведения и направить их на досрочное полное погашение кредита (проценты начислятся только за фактический срок пользования). Если с момента выдачи кредита не прошло 30 дней (целевой кредит) — погасить можно без предварительного уведомления; если прошло — уведомить банк за 30 дней либо внести деньги через механизм, предусмотренный договором.

Вывод: расторгнуть кредитный договор так, чтобы вообще перестать платить, нельзя — полученный кредит обязанность вернуть сохраняется (п. 1 ст. 810 ГК РФ). Но можно прекратить платить по графику, досрочно погасив кредит полностью (ст. 11 ФЗ № 353-ФЗ), с процентами только за фактический срок пользования.

Возврат платы за обучение при отказе от обучения — право на возврат и его размер

Отказ от обучения — это односторонний отказ заказчика от договора возмездного оказания услуг. Закон даёт потребителю право отказаться в любое время, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы (не всю сумму платежа). Учебное заведение не вправе удерживать всю перечисленную плату — оно может удержать только расходы, реально понесённые за уже оказанную часть услуг, и обязано вернуть остаток.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. (Статья в редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ) Статья 33. Смета на выполнение работы (оказание услуги) 1. На выполнение работы (оказание услуги), предусмотренной договором о выполнении работы (оказании услуги), может быть составлена твердая или приблизительная смета. Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно. 2. Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а потребитель - ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих выполнению работ (оказанию услуг) или необходимых для этого расходов. Исполнитель имеет право требовать увеличения твердой сметы при существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставляемых исполнителем, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которое нельзя было предусмотреть при заключении договора. При отказе потребителя выполнить это требование исполнитель вправе расторгнуть договор в судебном порядке. (Пункт в редакции Федерального закона от 17.12.1999 № 212-ФЗ) 3.
— ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. Статья 783. Правовое регулирование договора возмездного оказания услуг Общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг. Статья 783 1 . Особенности договора об оказании услуг по предоставлению информации Договором, в силу которого исполнитель обязуется совершить действия по предоставлению определенной информации заказчику (договор об оказании услуг по предоставлению информации), может быть предусмотрена обязанность одной из сторон или обеих сторон не совершать в течение определенного периода действий, в результате которых информация может быть раскрыта третьим лицам. (Дополнение статьей - Федеральный закон от 18.03.2019 № 34-ФЗ) Глава 40. Перевозка Статья 784. Общие положения о перевозке 1. Перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. 2. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.
— п. 1 ст. 782 ГК РФ

То, что учебное заведение заявляет «возврат невозможен», противоречит закону: при отказе заказчика возвращается цена за вычетом фактически понесённых расходов исполнителя. Условие договора об образовании, полностью исключающее возврат, ограничивает право обучающегося на отказ и потому не подлежит применению.

Договор об образовании не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенных уровня и направленности и подавших заявления о приеме на обучение (далее - поступающие), и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению.
— ч. 6 ст. 54 ФЗ № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»

Договор не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенных уровня и направленности и подавших заявление о приеме на обучение (далее - поступающие), и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством Российской Федерации об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению.
— п. 14 Правил оказания платных образовательных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441

Вывод: при отказе от обучения вы вправе требовать от учебного заведения возврата платы за неоказанную (будущую) часть образовательных услуг — статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 1 ст. 782 ГК РФ. Удержанию подлежат только фактически понесённые исполнителем расходы за уже оказанную часть. Отказ в возврате неправомерен; условие договора об образовании о невозврате платы не подлежит применению (ч. 6 ст. 54 ФЗ-273, п. 14 Правил № 1441), а оспариваемое условие может быть признано ничтожным по ст. 16 ЗоЗПП при обращении в суд.

Пункт кредитного договора о расторжении и защита прав потребителя-заёмщика

Если в кредитном договоре есть пункт о расторжении/прекращении обязательств при прекращении образовательных услуг, но банк отказывается его исполнять, ссылаясь на невозможность возврата, — этот пункт обязателен для банка как согласованное условие договора. Отказ банка исполнить согласованное условие, равно как и условие, которое ограничивает право заёмщика выйти из договора, может быть оспорено по ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
— п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Кроме того, потребитель, защищая права в суде, вправе рассчитывать на дополнительный штраф с исполнителя (здесь — с учебного заведения как стороны, неправомерно удержавшей плату, либо с банка, нарушившего договорные условия).

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
— п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Вывод: пункт кредитного договора о расторжении при прекращении образовательных услуг подлежит исполнению банком как согласованное условие. Односторонний отказ банка от применения этого условия можно оспорить; условия, ущемляющие права потребителя-заёмщика, ничтожны (п. 1 ст. 16 ЗоЗПП). При взыскании средств в судебном порядке с виновной стороны дополнительно взыскивается штраф 50% от присуждённой суммы (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП).

Порядок действий и последствия, если во внесудебном порядке откажут

Последовательность действий:

  1. Учебному заведению — подайте письменное заявление об отказе от обучения (расторжении договора об образовании) с требованием возврата платы за неоказанную часть за вычетом фактически понесённых расходов. Ссылайтесь на ст. 32 ЗоЗПП и п. 1 ст. 782 ГК РФ. Требуйте письменный расчёт фактических расходов.

  2. Банку — после получения обратной суммы инициируйте полное досрочное погашение кредита (уведомление за 30 дней либо досрочный возврат в сроки по ст. 11 ФЗ № 353-ФЗ). Одновременно зафиксируйте письменно свою позицию о применении пункта договора о расторжении в связи с прекращением образовательных услуг.

Если учебное заведение отказывает в возврате — спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по правилам защиты прав потребителей (альтернативная подсудность по месту жительства потребителя, освобождение от госпошлины), с требованием вернуть неосновательно удержанную сумму и взыскать штраф 50% (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП), а также проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ) за период удержания.

Если спор касается действий банка (отказ исполнить договорное условие о расторжении, несогласие по размеру долга при досрочном погашении) — первым обязательным шагом для потребителя финансовых услуг является обращение к финансовому уполномоченному, и только затем — в суд.

Риски: если продолжать не платить по кредиту, не погасив долг, возникнут просрочка, неустойка по договору и негативная кредитная история. Поэтому до разрешения спора с учебным заведением целесообразно продолжать исполнять обязательства по кредиту либо добиться досрочного погашения из возвращённых средств.

Вывод: основной досудебный порядок — письменное заявление об отказе от обучения с требованием возврата (ст. 32 ЗоЗПП) и последующее досрочное погашение кредита (ст. 11 ФЗ № 353-ФЗ) из возвращённых средств. При отказе учебного заведения — суд по правилам ЗоЗПП со штрафом 50%; при споре с банком — сначала финансовый уполномоченный, затем суд.

Денежные последствия неправомерного удержания платы за обучение

Если учебное заведение неправомерно отказывает в возврате платы за неоказанную часть образовательных услуг, на удерживаемую сумму начисляются проценты за пользование чужими денежными средствами за весь период удержания.

В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. (В редакции Федерального закона от 03.07.2016 № 315-ФЗ) 2. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму. 3. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок. 4. В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные настоящей статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором. (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 08.03.2015 № 42-ФЗ) 5. Начисление процентов на проценты (сложные проценты) не допускается, если иное не установлено законом. По обязательствам, исполняемым при осуществлении сторонами предпринимательской деятельности, применение сложных процентов не допускается, если иное не предусмотрено законом или договором.
— п. 1 ст. 395 ГК РФ

Для фактов клиента это означает: помимо требования вернуть основную сумму (цена неоказанной части услуг за вычетом фактических расходов), с учебного заведения можно взыскать проценты по ключевой ставке Банка России за каждый день неправомерного удержания — с момента предъявления требования о возврате (или с момента отказа) и до фактического возврата.

Вывод: при неправомерном удержании учебным заведением платы за обучение подлежат уплате проценты на сумму долга по ключевой ставке Банка России (п. 1 ст. 395 ГК РФ), взыскиваемые вместе с основной суммой и штрафом 50% по п. 6 ст. 13 ЗоЗПП.

Расторгнуть кредитный договор и полностью прекратить платежи банку нельзя — полученный кредит подлежит возврату. Однако вы вправе отказаться от обучения, потребовать от учебного заведения возврата платы за неоказанную часть услуг и направить эти деньги на досрочное полное погашение кредита с уплатой процентов только за фактический срок пользования.

По кредитному договору. Обязанность вернуть полученную сумму займа сохраняется независимо от того, на какие цели она была израсходована (п. 1 ст. 810 ГК РФ). Пункт договора о расторжении при прекращении образовательных услуг не освобождает вас от возврата уже выданных денег. Единственный законный способ прекратить обязательства перед банком — досрочно погасить кредит полностью. Если с даты получения кредита не прошло 30 календарных дней, вы вправе вернуть всю сумму без предварительного уведомления банка с уплатой процентов за фактический срок кредитования (ч. 3 ст. 11 ФЗ № 353-ФЗ). Если 30 дней уже истекли — необходимо уведомить банк не менее чем за 30 календарных дней до дня возврата, если договором не установлен более короткий срок (ч. 4 ст. 11 ФЗ № 353-ФЗ). Проценты в любом случае начисляются только до дня фактического возврата суммы (ч. 6 ст. 11 ФЗ № 353-ФЗ). Отказ банка исполнить условие договора о расторжении при прекращении образовательных услуг может быть оспорен в суде, где будет оцениваться, ущемляет ли такое условие права потребителя; условия, ущемляющие права, ничтожны (п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

По договору с учебным заведением. Вы вправе в любое время отказаться от исполнения договора об оказании платных образовательных услуг, оплатив исполнителю только фактически понесённые им расходы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 782 ГК РФ). Учебное заведение обязано вернуть плату за неоказанную (будущую) часть обучения. Заявление о том, что «возврат невозможен», неправомерно. Условия договора об образовании, ограничивающие права обучающихся или снижающие уровень гарантий по сравнению с законодательством, не подлежат применению (ч. 6 ст. 54 ФЗ № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», п. 14 Правил оказания платных образовательных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441). При неправомерном удержании денежных средств учебное заведение обязано уплатить проценты на сумму долга по ключевой ставке Банка России за весь период удержания (п. 1 ст. 395 ГК РФ), а при удовлетворении судом требований потребителя — дополнительный штраф в размере 50% от присуждённой суммы (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Пошаговые действия

  1. Подайте в учебное заведение письменное заявление об отказе от обучения (расторжении договора об образовании) с требованием возврата платы за неоказанную часть услуг за вычетом фактически понесённых расходов. Ссылайтесь на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 1 ст. 782 ГК РФ. Потребуйте предоставить письменный расчёт фактических расходов.

  2. Зафиксируйте письменно свою позицию перед банком о применении пункта кредитного договора о расторжении в связи с прекращением образовательных услуг. Одновременно уточните порядок досрочного полного погашения кредита: если с даты получения кредита не прошло 30 календарных дней — погашайте без предварительного уведомления (ч. 3 ст. 11 ФЗ № 353-ФЗ); если прошло — направьте уведомление не менее чем за 30 календарных дней (ч. 4 ст. 11 ФЗ № 353-ФЗ).

  3. После получения возврата от учебного заведения направьте эти средства на полное досрочное погашение кредита. Проценты банку уплачиваются только за фактический срок пользования кредитом — до дня фактического возврата суммы (ч. 6 ст. 11 ФЗ № 353-ФЗ).

  4. Если учебное заведение отказывает в возврате — обращайтесь в суд по правилам защиты прав потребителей (по месту вашего жительства, с освобождением от госпошлины). Требуйте: возврат неосновательно удержанной суммы, проценты по ключевой ставке Банка России (п. 1 ст. 395 ГК РФ) и штраф 50% от присуждённой суммы (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

  5. Если спор касается действий банка (отказ исполнить договорное условие о расторжении, несогласие по размеру долга при досрочном погашении) — сначала обратитесь к финансовому уполномоченному, и только после этого — в суд.

  6. До разрешения спора с учебным заведением продолжайте исполнять обязательства по кредиту либо добейтесь досрочного погашения из возвращённых средств. Прекращение платежей без погашения долга приведёт к просрочке, начислению неустойки и негативной кредитной истории.