Краткий ответ
checklist Рекомендуемые действия
- 1Направьте банку письменное требование о льготном периоде по кредиту.descriptionПовторное требование в банк о предоставлении льготного периода (кредитных каникул) по кредитному договору супруге участника СВО по 377-ФЗ с указанием даты убыти (свободная форма)
- 2Укажите в требовании дату начала льготного периода не ранее 21.09.2022.
- 3Приложите свидетельство о браке и документы о мобилизации мужа.
- 4Направьте требование способом из договора или через абонентский номер, сохраните подтверждение.descriptionЗаявление в банк о предоставлении кредитных каникул супруге участника СВО по ФЗ № 377-ФЗ (ипотека оформлена на жену) (свободная форма)
- 5При отказе со ссылкой на дату брака подайте жалобу в Банк России через интернет-приёмную.descriptionЖалоба в Банк России на отказ банка в кредитных каникулах (свободная форма)
folder_open Документы и доказательства
- check_circleСвидетельство о заключении брака — обязательный документ, подтверждающий статус супруги военнослужащего.
- check_circleДокументы о мобилизации мужа: повестка, справка воинской части — приложите к требованию.
- check_circleКредитный договор с банком, заключённый до дня мобилизации мужа.
- check_circleПисьменное требование об изменении условий кредитного договора с указанием даты начала льготного периода.
- check_circleЕсли банк направил письменный отказ с указанием причины: Письменный отказ банка с указанием причины — для фиксации неправомерности отказа.
- check_circleДоказательства направления требования банку: почтовая квитанция, опись, выписка по абонентскому номеру.
boltСрочно: первые шаги
- check_circleЗафиксируйте дату направления требования — от неё считаются 10 и 15 дней.
- check_circleЕсли через 15 дней ответа нет — льготный период считается установленным автоматически.
- check_circleПри отказе со ссылкой на дату брака — жалоба в интернет-приёмную Банка России.
scheduleСроки и риски
- check_circleТребование в банк направьте до 31.12.2026 — позже льготный период не установят.
- check_circleДату начала каникул укажите не ранее 21.09.2022; без даты — со дня направления требования.
- check_circleБанк рассматривает требование 10 дней; молчание свыше 15 дней — каникулы считаются установленными.
- check_circleДокументы о мобилизации мужа приложите сразу — иначе банк вправе аннулировать льготный период.
- check_circleОтказ из-за даты брака неправомерен: закон не связывает льготу с моментом регистрации брака.
- check_circleПроценты в льготный период платить придётся: 2/3 среднерыночной ПСК, но не выше ставки договора.
gavelКогда нужен адвокат
- check_circleЕсли банк отказал письменно с причиной, не предусмотренной ч. 1–2 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ: Банк отказал письменно с причиной, не предусмотренной ч. 1–2 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ (например, из-за даты брака).
- check_circleЕсли банк не ответил на требование в течение 15 дней: Банк не ответил на требование в течение 15 дней — нужен контроль автоматического льготного периода.
- check_circleЕсли банк требует документы о мобилизации сверх предусмотренных законом: Банк требует документы о мобилизации сверх предусмотренных ч. 5, 7 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ.
- check_circleЕсли кредит передан коллекторам или цессионарию: Кредит передан коллекторам или цессионарию — спор о применимости льготы к новому кредитору.
- check_circleЕсли банк начисляет неустойку или передаёт долг коллекторам в период льготного периода: Банк начисляет неустойку или передаёт долг коллекторам в период льготного периода.
- check_circleЕсли повторный неправомерный отказ банка: Требуется жалоба в Банк России или суд при повторном неправомерном отказе.
alt_routeАльтернативные пути
- check_circleПодайте требование о льготном периоде заново, указав дату начала не ранее 21.09.2022.
- check_circleПри молчании банка свыше 15 дней считайте льготный период установленным автоматически.
- check_circleНа отказ без причины из ч. 1–2 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ подайте жалобу в интернет-приёмную Банка России.
Клиент — супруга военнослужащего, призванного по мобилизации и проходящего службу более года. Она является заёмщиком по кредитному договору, заключённому с банком до дня мобилизации мужа. Брак зарегистрирован после оформления кредита, но до направления мужа на службу. Банк отказал в предоставлении кредитных каникул, сославшись на несоответствие заявителя условиям льготы. Из установленных фактов следует, что клиент относится к членам семьи военнослужащего по смыслу п. 5 ст. 2 ФЗ № 76-ФЗ, а её кредитный договор заключён до возникновения у мужа обстоятельства, указанного в п. 1 ч. 1 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ, — следовательно, формальные условия для льготного периода соблюдены.
Затронутые правоотношения:
- Отношения по потребительскому кредитованию между клиентом и банком — определяют порядок изменения условий кредитного договора, основания для отказа в предоставлении льготного периода и последствия неправомерного отказа.
- Специальный правовой режим кредитных каникул для участников СВО и членов их семей — устанавливает круг лиц, имеющих право на льготный период, условия его предоставления, срок и порядок реализации.
- Отношения, связанные со статусом члена семьи военнослужащего — от наличия зарегистрированного брака на момент обращения зависит признание клиента субъектом льготы, тогда как дата заключения брака относительно даты кредитного договора правового значения не имеет.
- Отношения по документальному подтверждению права на льготу — определяют, какие документы обязана представить супруга военнослужащего и какие последствия наступают при их непредставлении.
Юридически значимые обстоятельства, которые решают дело:
- Статус клиента как супруги мобилизованного на момент обращения за льготой — подтверждается свидетельством о заключении брака и является обязательным условием отнесения к членам семьи военнослужащего.
- Дата заключения кредитного договора относительно дня мобилизации мужа — кредит оформлен до возникновения обстоятельства, указанного в п. 1 ч. 1 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ, что соответствует требованию п. 4 ч. 1 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ.
- Дата регистрации брака — не входит в перечень условий предоставления льготы; закон не требует, чтобы брак был заключён до оформления кредита или до мобилизации.
- Кредитор — банк — относится к кредиторам, на которых распространяется действие ФЗ № 377-ФЗ через отсылку к п. 3 ч. 1 ст. 3 ФЗ № 353-ФЗ.
- Факт обращения клиента в банк с требованием об изменении условий договора — запускает процедуру, предусмотренную ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ, включая обязанность банка рассмотреть требование в установленный срок и ограниченный перечень оснований для отказа.
Право супруги мобилизованного на кредитные каникулы по собственному кредиту
Ключевая норма, определяющая круг лиц, которым предоставляется льготный период по мобилизационному закону, — п. 4 ч. 1 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ. Она прямо включает в число «заёмщиков» членов семьи военнослужащего:
- члены семьи лиц, указанных в пунктах 1 - 3 настоящей части (далее - военнослужащие), определенные в соответствии с пунктом 5 статьи 2 Федерального закона от 27 мая 1998 года № 76-ФЗ "О статусе военнослужащих" (далее - члены семьи военнослужащего), заключившие кредитный договор в период до возникновения у военнослужащего, членом семьи которого они являются, обстоятельств, указанных в пунктах 1 - 3 настоящей части.
— п. 4 ч. 1 ст. 1 ФЗ от 07.10.2022 № 377-ФЗ
Статус «члена семьи» раскрывается через отсылку к п. 5 ст. 2 ФЗ № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих», где супруг назван первым в перечне:
К членам семей военнослужащих, граждан, уволенных с военной службы, на которых распространяются указанные социальные гарантии, компенсации, если иное не установлено настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами, относятся: (В редакции Федерального закона от 22.08.2004 № 122-ФЗ) супруга (супруг); несовершеннолетние дети; дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет; дети, достигшие возраста 18 лет и завершившие обучение по образовательным программам основного общего или среднего общего образования в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, на период до 1 сентября года, в котором завершено указанное обучение, а также дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных организациях по очной форме обучения; (В редакции Федерального закона от 15.12.2025 № 486-ФЗ) лица, находящиеся на иждивении военнослужащих.
— п. 5 ст. 2 ФЗ от 27.05.1998 № 76-ФЗ
Из этих двух норм в связке следует: жена мобилизованного, будучи его супругой, является «членом семьи военнослужащего» по прямому указанию закона, а потому подпадает под льготу по п. 4 ч. 1 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ, если её кредитный договор отвечает условию о дате заключения.
Решающее условие — дата кредитного договора, а не дата брака. Формулировка п. 4 ч. 1 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ не содержит НИКАКОЙ привязки права к дате регистрации брака. Требуется лишь одно: кредитный договор должен быть заключён «в период до возникновения у военнослужащего, членом семьи которого они являются, обстоятельств, указанных в пунктах 1–3 настоящей части», то есть до дня мобилизации мужа. Тот факт, что кредит вы оформляли до свадьбы, а расписались незадолго до отправки мужа, правового значения не имеет: закон не требует, чтобы на момент оформления кредита вы уже состояли в браке, и не лишает права при браке, заключённом после начала службы. Единственное существенное требование — чтобы на дату обращения за льготой вы являлись супругой военнослужащего (то есть состояли в зарегистрированном браке). Аналогично п. 1 ч. 1 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ для самого военнослужащего связывает круг заёмщиков с заключением кредитного договора «до дня мобилизации»:
- лицо (в том числе индивидуальный предприниматель), призванное на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации , или лицо (в том числе индивидуальный предприниматель), направленное для прохождения службы в войска национальной гвардии Российской Федерации на должностях, по которым предусмотрено присвоение специальных званий полиции, по мобилизации, заключившие с кредитором, указанным в пункте 3 части 1 статьи 3 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", до дня мобилизации кредитный договор (договор займа), в том числе кредитный договор (договор займа), обязательства по которому обеспечены ипотекой (далее - кредитный договор);
— п. 1 ч. 1 ст. 1 ФЗ от 07.10.2022 № 377-ФЗ
Вывод. Вы — супруга мобилизованного и, следовательно, член семьи военнослужащего. По кредиту, оформленному на вас до дня мобилизации мужа, у вас есть право на льготный период (кредитные каникулы) независимо от того, что брак зарегистрирован позже оформления кредита. Дата заключения брака (до или после призыва) не является условием предоставления льготы: закон связывает право только с датой кредитного договора относительно дня мобилизации и с наличием статуса супруги на момент обращения.
Содержание льготного периода и его срок
Заёмщик (в том числе супруга военнослужащего) вправе потребовать изменения условий кредитного договора с приостановлением исполнения обязательств на льготный период, срок которого для мобилизованных и членов их семей составляет срок мобилизации плюс 180 дней:
- Заемщик вправе в любой момент в течение времени действия кредитного договора, но не позднее 31 декабря 2026 года обратиться к кредитору с требованием об изменении условий кредитного договора в соответствии с настоящей статьей, предусматривающим приостановление исполнения заемщиком и всеми лицами, участвующими в обязательстве на стороне заемщика, своих обязательств на льготный период, рассчитанный как: (В редакции федеральных законов от 28.04.2023 № 160-ФЗ , от 25.12.2023 № 663-ФЗ , от 26.12.2024 № 481-ФЗ , от 15.12.2025 № 477-ФЗ ) 1) срок мобилизации или срок, на который был заключен контракт (для военнослужащих, указанных в пунктах 1 и 3 части 1 настоящей статьи, и членов их семей), увеличенные на 180 дней ;
— ч. 2 ст. 1 ФЗ от 07.10.2022 № 377-ФЗ
Порядок и последствия льготного периода установлены другими частями ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ. Требование направляется способом, предусмотренным кредитным договором, либо через абонентский номер (ч. 4 ст. 1). Заёмщик вправе определить дату начала льготного периода, но не ранее 21.09.2022:
- Заемщик вправе определить дату начала льготного периода, которая не может быть установлена ранее 21 сентября 2022 года. В случае, если заемщик в своем требовании не определил дату начала льготного периода, датой начала льготного периода считается дата направления требования заемщика кредитору.
— ч. 8 ст. 1 ФЗ от 07.10.2022 № 377-ФЗ
Кредитор обязан рассмотреть требование в течение 10 дней и при его соответствии закону сообщить об изменении условий договора (ч. 10). При этом важно: банк может отказать ТОЛЬКО при несоответствии требования ч. 1 и 2 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ, то есть по основаниям, прямо перечисленным в этих нормах (вид кредитора, дата договора, статус заёмщика):
- Несоответствие представленного заемщиком требования положениям частей 1 и 2 настоящей статьи является основанием для отказа заемщику в удовлетворении его требования. Кредитор обязан уведомить заемщика об отказе в удовлетворении его требования способом, определенным в соответствии с частью 10 настоящей статьи.
— ч. 11 ст. 1 ФЗ от 07.10.2022 № 377-ФЗ
Если кредитор в течение 15 дней не уведомил ни об удовлетворении требования, ни об отказе с указанием причины, льготный период считается установленным автоматически со дня направления требования (ч. 12):
- В случае неполучения заемщиком от кредитора в течение 15 дней после дня направления требования, указанного в части 2 настоящей статьи, уведомления, предусмотренного частью 10 настоящей статьи, либо неполучения отказа в удовлетворении требования заемщика с указанием причины отказа, предусмотренного частью 11 настоящей статьи, льготный период считается установленным со дня направления заемщиком требования кредитору, если иная дата начала льготного периода не указана в требовании заемщика.
— ч. 12 ст. 1 ФЗ от 07.10.2022 № 377-ФЗ
В течение льготного периода на основной долг (кроме ипотеки) проценты начисляются по льготной ставке — 2/3 среднерыночного значения ПСК, но не выше договорной ставки:
- В течение срока действия льготного периода на размер основного долга, входящего в состав текущей задолженности заемщика перед кредитором по кредитному договору, в том числе с лимитом кредитования, за исключением кредитного договора, обязательства по которому обеспечены ипотекой, на день установления льготного периода, начисляются проценты по процентной ставке, равной двум третям от рассчитанного и опубликованного Банком России в соответствии с частью 8 статьи 6 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" среднерыночного значения полной стоимости потребительского кредита (займа) в процентах годовых, установленного на день направления заемщиком требования, указанного в части 2 настоящей статьи, но не выше процентной ставки, предусмотренной условиями кредитного договора, действовавшими до установления льготного периода.
— ч. 18 ст. 1 ФЗ от 07.10.2022 № 377-ФЗ
Отдельно следует зафиксировать: полное списание процентов, начисленных в льготный период (ч. 18.1), прямо предусмотрено только для договоров, заключённых с самими военнослужащими и приравненными к ним лицами, но НЕ с членами их семей. Поэтому по кредиту супруги проценты по сниженной ставке в льготный период уплате подлежат.
Вывод. Право супруги реализуется через подачу письменного требования банку; срок льготного периода — срок мобилизации мужа + 180 дней. Банк вправе отказать лишь по прямо перечисленным в законе основаниям, а при молчании более 15 дней льготный период считается установленным автоматически.
Документы, подтверждающие право супруги, и последствия их непредставления
Член семьи военнослужащего при подаче требования обязан приложить документы, подтверждающие его статус члена семьи, и вправе приложить документы о мобилизации:
- Член семьи военнослужащего при представлении требования, указанного в части 2 настоящей статьи, вправе приложить документы, указанные в части 5 настоящей статьи, а также прикладывает документы, подтверждающие его статус в качестве члена семьи военнослужащего.
— ч. 7 ст. 1 ФЗ от 07.10.2022 № 377-ФЗ
То есть для вас обязательным является подтверждение родства (свидетельство о заключении брака), а документы о самой мобилизации мужа (повестка, справка воинской части) вы вправе приложить, но их может дополнительно проверить и сам банк. Закон дополнительно предусматривает механизм, при котором кредитор сам вправе запросить у ФНС подтверждение факта мобилизации заёмщика через систему межведомственного электронного взаимодействия (ч. 21–22 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ).
Если документы, подтверждающие участие военнослужащего в СВО, не представлены, кредитор вправе их потребовать, и они должны быть поданы не позднее окончания льготного периода (ч. 14). При непредставлении таких документов кредитор направляет уведомление о неподтверждении льготного периода:
- В случае непредставления по требованию кредитора заемщиком документов, указанных в части 5 настоящей статьи, в срок, установленный частью 14 настоящей статьи, либо несоответствия таких документов установленным законодательством Российской Федерации требованиям кредитор направляет заемщику уведомление о неподтверждении установления льготного периода. Кредитор направляет заемщику указанное уведомление способом, определенным в соответствии с частью 10 настоящей статьи.
— ч. 16 ст. 1 ФЗ от 07.10.2022 № 377-ФЗ
Вывод. Для реализации права супруги достаточно представить: (1) требование об изменении условий договора, (2) свидетельство о заключении брака (подтверждение статуса члена семьи), (3) документы о мобилизации мужа (рекомендуется приложить, чтобы исключить последующее истребование банком). Непредставление документов о мобилизации — основание для последующего аннулирования льготного периода банком, но не основание для изначального отказа в удовлетворении требования.
Круг кредиторов, на которых распространяется льгота, и виды кредитов
Льгота по ФЗ № 377-ФЗ действует в отношении кредитных договоров (договоров займа), заключённых с кредиторами, определёнными в п. 3 ч. 1 ст. 3 ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»:
- кредитор - предоставляющая или предоставившая потребительский кредит кредитная организация, предоставляющие или предоставившие потребительский заем кредитная организация и некредитная финансовая организация, которые осуществляют профессиональную деятельность по предоставлению потребительских займов, лица, осуществляющие в соответствии со статьей 6 1 настоящего Федерального закона деятельность по предоставлению кредитов (займов) физическим лицам в целях, не связанных с осуществлением ими предпринимательской деятельности, и обязательства заемщиков по которым обеспечены ипотекой, а также лицо, получившее право требования к заемщику по договору потребительского кредита (займа) в порядке уступки, универсального правопреемства или при обращении взыскания на имущество правообладателя;
— п. 3 ч. 1 ст. 3 ФЗ от 21.12.2013 № 353-ФЗ
Это означает, что механизм охватывает кредитные организации (банки) и некредитные финансовые организации, осуществляющие профессиональную деятельность по предоставлению потребительских займов. Поскольку ваш кредит «висит» на банке, он подпадает под действие закона.
Закон распространяется и на кредиты, обязательства по которым обеспечены ипотекой (это прямо указано в п. 1 и п. 4 ч. 1 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ: «в том числе кредитный договор (договор займа), обязательства по которому обеспечены ипотекой»). Поэтому вид кредита (потребительский, автокредит, ипотека) не лишает вас права на каникулы; различия касаются лишь ставки: для ипотеки льготная процентная ставка ч. 18 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ не применяется (ипотека исключена из неё), и для ипотечных договоров действуют особенности ФЗ № 353-ФЗ (ст. 6.1-1, 6.1-2).
Банк обязан заранее раскрывать заёмщику информацию о праве обратиться за таким льготным периодом — это прямо предписано п. 23 ч. 4 ст. 5 ФЗ № 353-ФЗ:
- информация о праве заемщика обратиться к кредитору с требованием, указанным в части 1 статьи 6 1-1 и (или) части 1 статьи 6 1-2 настоящего Федерального закона, и об условиях, при наступлении которых у заемщика возникает соответствующее право;
— п. 23 ч. 4 ст. 5 ФЗ от 21.12.2013 № 353-ФЗ
Вывод. Независимо от вида кредита (потребительский, автокредит, ипотека), если кредитором выступает банк или иная организация из п. 3 ч. 1 ст. 3 ФЗ № 353-ФЗ, льгота на вас распространяется. Отказ банка со ссылкой на то, что «не подходите под условие», без указания соответствующего основания из ч. 1–2 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ неправомерен.
Что делать при неправомерном отказе банка: жалобы и судебная защита
Если банк отказал вам в предоставлении льготного периода со ссылкой на то, что вы «не подходите под условие», а на самом деле ваш кредит заключён до дня мобилизации мужа и вы являетесь его супругой, такой отказ неправомерен: закон допускает отказ только при несоответствии требования ч. 1 и 2 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ.
- Несоответствие представленного заемщиком требования положениям частей 1 и 2 настоящей статьи является основанием для отказа заемщику в удовлетворении его требования. Кредитор обязан уведомить заемщика об отказе в удовлетворении его требования способом, определенным в соответствии с частью 10 настоящей статьи.
— ч. 11 ст. 1 ФЗ от 07.10.2022 № 377-ФЗ
Последовательность действий при неправомерном отказе:
- Зафиксировать отказ письменно. Требуйте у банка письменное уведомление об отказе с указанием причины (ч. 11 обязывает кредитора уведомить об отказе с указанием причины). Если банк молчит более 15 дней — льготный период считается установленным автоматически (ч. 12):
- В случае неполучения заемщиком от кредитора в течение 15 дней после дня направления требования, указанного в части 2 настоящей статьи, уведомления, предусмотренного частью 10 настоящей статьи, либо неполучения отказа в удовлетворении требования заемщика с указанием причины отказа, предусмотренного частью 11 настоящей статьи, льготный период считается установленным со дня направления заемщиком требования кредитору, если иная дата начала льготного периода не указана в требовании заемщика.
— ч. 12 ст. 1 ФЗ от 07.10.2022 № 377-ФЗ
-
Направить жалобу в Банк России (интернет-приёмная ЦБ РФ) — как мегарегулятор, осуществляющий надзор за кредитными организациями, он рассматривает обращения потребителей финансовых услуг о нарушении кредитными организациями требований законодательства, включая ФЗ № 353-ФЗ и ФЗ № 377-ФЗ.
-
Направить обращение в Роспотребнадзор — как орган по защите прав потребителей финансовых услуг.
-
Обратиться в прокуратуру — за надзором за исполнением законодательства банком.
-
Обратиться в суд с иском о признании права на льготный период и возложении на банк обязанности изменить условия кредитного договора. Спор вытекает из отношений потребительского кредитования; как потребитель вы вправе обращаться в суд по месту своего жительства (альтернативная подсудность по искам о защите прав потребителей), с освобождением от уплаты госпошлины (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Дополнительно следует учитывать имущественные последствия неправомерного отказа: при незаконном начислении банком платежей, неустоек и процентов вне льготного периода вы вправе требовать перерасчёта, а в судебном порядке — взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ) и компенсации морального вреда (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Вывод. При отказе банка, не обусловленном основаниями ч. 1–2 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ, последовательно: зафиксируйте отказ письменно → жалоба в Банк России и Роспотребнадзор → обращение в прокуратуру → иск в суд по месту жительства без госпошлины с требованием признать право на льготный период, пересчитать задолженность и взыскать компенсацию морального вреда и проценты по ст. 395 ГК РФ. Везде (во всех инстанциях) применяется единый порядок: спор подсуден суду по месту жительства потребителя, надзорный орган — Банк России.
Развилки, от которых зависит исход: даты, заёмщик и вид кредита
Поскольку точные даты и фигура заёмщика в вопросе не раскрыты, исход зависит от нескольких фактов. Разберу каждую развилку.
Развилка 1 — на кого оформлен кредит.
- Если кредит оформлен на вас (супругу) — вы подпадаете под п. 4 ч. 1 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ как член семьи (см. вывод блока 1), при условии заключения договора до дня мобилизации.
- Если кредит оформлен на мужа — право на каникулы возникает у него самого по п. 1 ч. 1 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ как у мобилизованного:
- лицо (в том числе индивидуальный предприниматель), призванное на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации , или лицо (в том числе индивидуальный предприниматель), направленное для прохождения службы в войска национальной гвардии Российской Федерации на должностях, по которым предусмотрено присвоение специальных званий полиции, по мобилизации, заключившие с кредитором, указанным в пункте 3 части 1 статьи 3 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", до дня мобилизации кредитный договор (договор займа), в том числе кредитный договор (договор займа), обязательства по которому обеспечены ипотекой (далее - кредитный договор);
— п. 1 ч. 1 ст. 1 ФЗ от 07.10.2022 № 377-ФЗ
В этом случае требование подаёт сам военнослужащий (или его представитель по доверенности), а не супруга. Это разные механизмы, и от фигуры заёмщика зависит, кто вправе подать требование.
Развилка 2 — дата кредитного договора относительно дня мобилизации.
- Договор заключён до дня мобилизации — условие о дате соблюдено, право возникает.
- Договор заключён после дня мобилизации — условие п. 4 ч. 1 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ («заключившие кредитный договор в период до возникновения... обстоятельств») не соблюдено, право на льготу по данному закону не возникает.
Развилка 3 — дата регистрации брака.
Как показано в блоке 1, дата брака правового значения для ФЗ № 377-ФЗ не имеет. Единственное требование — наличие зарегистрированного брака на момент подачи требования (статус супруги). Ни «брак до призыва», ни «брак после начала службы» сами по себе не лишают права и не создают его: решающее значение имеет только дата кредитного договора относительно дня мобилизации.
Развилка 4 — соответствие договора критериям ч. 1–2 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ (лимит/сумма).
В ч. 1 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ отсутствует ограничение по сумме кредита или лимиту кредитования для предоставления льготного периода (такие ограничения действуют для иных видов каникул по ст. 6.1-1/6.1-2 ФЗ № 353-ФЗ). Поэтому сумма кредита не влияет на право по ФЗ № 377-ФЗ.
Вывод. Право супруги мобилизованного на кредитные каникулы существует, если: (1) вы состоите в зарегистрированном браке с военнослужащим на дату обращения; (2) кредит оформлен на вас; (3) договор заключён до дня мобилизации мужа. Дата регистрации брака относительно даты призыва не влияет на право. Если кредит оформлен на мужа — право принадлежит ему самому. Если договор заключён после мобилизации — права по данному закону нет.
Защита от взыскания: приостановление исполнительного производства и взыскания банком
Помимо подачи требования о льготном периоде, для семьи мобилизованного действует защитный механизм, приостанавливающий взыскание просроченной задолженности по кредитному договору военнослужащего или членов его семьи.
Основание приостановления исполнительного производства, предусмотренное п. 3 ч. 1 ст. 40 ФЗ № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», распространяется и на судебные акты о возврате просроченной задолженности по кредитному договору членов семьи военнослужащего (ч. 2 ст. 3 ФЗ № 377-ФЗ), а само исполнительное производство может быть возобновлено не ранее 180 дней после устранения обстоятельств (ч. 3 ст. 3).
Кроме того, банк, обслуживающий счёт должника, приостанавливает исполнение требований о взыскании или аресте средств по исполнительным документам о возврате просроченной задолженности по кредитному договору военнослужащего или члена его семьи — со дня получения соответствующего заявления (ч. 4 ст. 3 ФЗ № 377-ФЗ). К заявлению прилагаются документы об участии военнослужащего в боевых действиях и о родстве члена семьи.
Это отдельный, более оперативный способ защиты, который действует параллельно с кредитными каникулами и не требует ожидания решения банка по требованию о льготном периоде.
Вывод. Если по вашему кредиту уже вынесен судебный акт, выдан исполнительный документ или возбуждено исполнительное производство, вы как член семьи мобилизованного вправе подать заявление о приостановлении исполнения (в банк, обслуживающий счёт, и/или в подразделение ФССП) с приложением документов о мобилизации мужа и свидетельства о браке; исполнение приостанавливается, а возобновление возможно не ранее чем через 180 дней после устранения обстоятельств.
Да, вы как супруга мобилизованного имеете право на кредитные каникулы по своему кредиту, если он оформлен до дня мобилизации мужа. Дата заключения брака — до или после призыва — правового значения не имеет: закон не связывает право на льготу с моментом регистрации брака.
Вы являетесь членом семьи военнослужащего в силу прямого указания п. 5 ст. 2 ФЗ от 27.05.1998 № 76-ФЗ, где супруга названа первой в перечне. Согласно п. 4 ч. 1 ст. 1 ФЗ от 07.10.2022 № 377-ФЗ, члены семьи военнослужащего, заключившие кредитный договор до возникновения обстоятельств, указанных в пунктах 1–3 этой части (то есть до дня мобилизации), входят в круг заёмщиков, которым предоставляется льготный период. Помимо статуса супруги на момент обращения, необходимо, чтобы кредитный договор был заключён до дня мобилизации и кредитором выступал банк (или иная организация) из п. 3 ч. 1 ст. 3 ФЗ № 353-ФЗ. Тот факт, что кредит вы оформляли до свадьбы, а расписались незадолго до его отправки, права на каникулы не лишает.
Срок льготного периода — срок мобилизации мужа, увеличенный на 180 дней (ч. 2 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ). Обратиться с требованием можно в любой момент до 31 декабря 2026 года. Дату начала льготного периода вы вправе определить самостоятельно, но не ранее 21 сентября 2022 года; если дату не указать — льготный период начнётся со дня направления требования банку (ч. 8 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ).
Проценты в льготный период по вашему кредиту (если он не обеспечен ипотекой) начисляются на основной долг по ставке, равной 2/3 среднерыночного значения полной стоимости потребительского кредита, опубликованного Банком России, но не выше ставки по вашему договору (ч. 18 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ). По общему правилу проценты по сниженной ставке в льготный период уплате подлежат; вопрос о полном списании процентов льготного периода применительно к договорам с членами семьи военнослужащего требует отдельной проверки.
Отказ банка допустим только при несоответствии вашего требования ч. 1 и 2 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ (ч. 11 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ). Ссылка банка на то, что вы «не подходите под условие», без указания конкретного основания из этих норм неправомерна. Если банк не уведомил вас ни об удовлетворении требования, ни об отказе с указанием причины в течение 15 дней после направления требования, льготный период считается установленным автоматически со дня направления требования (ч. 12 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ).
Пошаговые действия
-
Подготовьте письменное требование об изменении условий кредитного договора с приостановлением исполнения обязательств на льготный период. Направьте его способом, предусмотренным кредитным договором, либо через абонентский номер (ч. 4 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ). В требовании укажите желаемую дату начала льготного периода (не ранее 21.09.2022).
-
Приложите к требованию:
- свидетельство о заключении брака — обязательный документ, подтверждающий ваш статус члена семьи военнослужащего (ч. 7 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ);
- документы о мобилизации мужа (повестка, справка воинской части) — приложить рекомендуется, чтобы исключить последующее истребование банком и риск аннулирования льготного периода (ч. 16 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ).
-
Дождитесь ответа банка. Кредитор обязан рассмотреть требование в срок не более 10 дней и уведомить вас об изменении условий договора либо об отказе с указанием причины (ч. 10, 11 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ). Если в течение 15 дней ответа нет — льготный период считается установленным автоматически (ч. 12 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ).
-
При получении письменного отказа с причиной, не соответствующей ч. 1–2 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ (например, отказ из-за даты брака), зафиксируйте отказ и направьте жалобу в Банк России через интернет-приёмную ЦБ РФ — как орган, осуществляющий надзор за кредитными организациями.
-
При непредставлении документов о мобилизации по требованию банка в срок, установленный ч. 14 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ, банк вправе направить уведомление о неподтверждении льготного периода (ч. 16 ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ). Поэтому документы о мобилизации мужа лучше представить сразу при подаче требования.
-
Если банк продолжает отказывать неправомерно — обращайтесь в суд по месту жительства с требованием о признании права на льготный период и обязании банка изменить условия кредитного договора в соответствии со ст. 1 ФЗ № 377-ФЗ.