Пользователь является заёмщиком по кредитному договору, заключённому с банком. В рамках этого договора у него возникла обязанность возвращать кредит и уплачивать проценты. Параллельно он является клиентом этого же банка по договору банковского счёта (новый счёт), который предполагается открыть. Таким образом, между одними и теми же сторонами — банком и клиентом — существуют два самостоятельных, но связанных общим обслуживанием правоотношения: обязательственное (кредитное) и договорное (по ведению счёта).
Юридически значимым является волеизъявление пользователя на запрет безакцептного списания. По общему правилу, списание средств со счёта клиента допускается только на основании его распоряжения (акцепта). Безакцептное списание (без согласия клиента) возможно лишь в случаях, прямо предусмотренных законом или договором. Если в договоре банковского счёта (нового) не будет условия о праве банка списывать деньги в счёт кредита, либо если клиент явочно откажется от такого списания, подав соответствующее заявление, это формирует правовую ситуацию, при которой банк не имеет законного основания для изъятия средств без согласия владельца счёта.
Ключевым является вопрос о правовой природе отношения между обязательствами по разным счетам одного клиента в одном банке. Банк, имея к клиенту денежное требование по кредиту, может попытаться реализовать право на зачёт встречных однородных требований, удерживая средства со счёта клиента без его прямого поручения. Однако для такого зачёта необходимо соблюдение ряда условий: требования должны быть встречными, однородными и срок исполнения должен наступить либо быть не указанным. При этом зачёт не допускается, если он запрещён соглашением сторон. Заявление пользователя о запрете безакцептного списания может быть расценено как прямой отказ от такого зачёта, согласованный с банком (в виде одностороннего волеизъявления клиента, принятого банком).
Следовательно, основная правовая коллизия состоит в том, может ли банк, имея право на взыскание долга по кредиту, реализовать его путём списания средств с нового счёта вопреки прямому и документально зафиксированному отказу клиента, выраженному в заявлении. Важно также учитывать, является ли указанный запрет частью договора банковского счёта (то есть согласованным условием) или же это последующее одностороннее изменение условий обслуживания.