Ситуация связана с наличием у пользователя нескольких действующих договоров потребительского займа (микрозайма), обязательства по которым на текущий момент исполняются без просрочек. Ключевым изменением в жизни заемщика стало увольнение после завершения декретного отпуска, что привело к полной утрате дохода. Цель пользователя — получить временное освобождение от платежей (отсрочку) до момента трудоустройства, при этом заемщик не заявляет о намерении отказаться от долга, а лишь признает текущую невозможность его обслуживать.
С юридической точки зрения здесь затронуты правоотношения, вытекающие из договоров потребительского кредита (займа), регулируемые специальным законом о потребительском кредитовании. Поскольку речь идет о займах (вероятно, микрофинансовых организаций), к ним применяются также нормы о микрофинансовой деятельности. Центральный вопрос — это изменение или приостановление графика платежей по уже заключенным договорам.
Юридически значимым является то, что пользователь не подпадает под действие законодательства о «кредитных каникулах» (Федеральный закон № 106-ФЗ), поскольку этот механизм изначально распространялся только на заемщиков, чей доход снизился, но не распространялся прямым образом на граждан, уволившихся по собственному желанию. Более того, нормы о «кредитных каникулах» действуют в ограниченные периоды (обычно при чрезвычайных обстоятельствах или определенных экономических условиях) и не являются бессрочным правом.
Ключевое обстоятельство — отсутствие просрочек на данный момент. С одной стороны, это улучшает позицию заемщика, так как ее кредитная история не испорчена. С другой стороны, отсутствие факта нарушения обязательств лишает кредитора стимула немедленно идти на уступки, поскольку договор пока исполняется. С точки зрения закона, у заемщика нет безусловного права требовать от кредитора заключения соглашения об отсрочке или реструктуризации. Это исключительно право, а не обязанность кредитора — пойти навстречу клиенту, если договор не предусматривает такой возможности автоматически.
Также юридически значимо, что пользователь прекратила трудовые отношения. Сам по себе факт увольнения (особенно по собственному желанию) и предшествующий декретный отпуск не являются по закону основанием для автоматического предоставления льготного периода по займу — закон о потребительском кредитовании не содержит специальных механизмов для заемщиков, потерявших доход именно после декрета. Однако данное обстоятельство (потеря работы) может быть признано существенным изменением обстоятельств, на что можно ссылаться при переговорах с кредитором.
Таким образом, суть ситуации: исправный заемщик, оказавшийся в трудной жизненной ситуации (потеря дохода из-за увольнения), стремящийся избежать просрочек и желающий договориться с кредитором об изменении графика платежей мирным путем. Правовая квалификация: отношения регулируются гражданским законодательством (договор займа) и законом о потребительском кредите. Заемщик находится в переговорной плоскости, а не в плоскости судебного оспаривания или банкротства, так как пока не допущено нарушения обязательств.