Ситуация представляет собой гражданско-правовой спор, возникший из устной договорённости о взаимном обмене подарками. Формально произошло два действия: одна сторона (другой человек) исполнила своё обещание и передала пользователю подарок, а пользователь, в свою очередь, своё встречное обещание не выполнила — подарок не отправила, хотя имела такую возможность и намерение на момент договорённости.
Ключевой элемент ситуации — это обещание подарить вещь в обмен на полученную вещь. С правовой точки зрения такие отношения могут быть квалифицированы по-разному. Если стороны намеревались именно одарить друг друга (безвозмездно передать имущество), то состоялся договор дарения. Однако дарение предполагает безвозмездность: даритель не получает ничего взамен. В данном случае обещание «подарка взамен» фактически делает сделку возмездной — одна передача имущества обусловлена другой. Это признак мены (глава 31 Гражданского кодекса РФ), когда каждая сторона обязуется передать в собственность другой стороне один товар в обмен на другой. Соответственно, фактически сложились отношения, близкие к договору мены, а не к дарению.
Юридически значимым является то, что одна сторона полностью выполнила свою часть (передала вещь), а другая — нет. При этом пользователь не просто передумала, а сознательно не исполнила обещание из-за обиды на поведение контрагента, который ранее снизил оговорённую денежную сумму. Это обстоятельство (изменение условий другой стороной) имеет значение для оценки добросовестности поведения обеих сторон.
С точки зрения уголовного права ситуация требует анализа на предмет наличия признаков мошенничества (ст. 159 УК РФ). Мошенничество предполагает умышленное хищение чужого имущества путём обмана или злоупотребления доверием. Здесь имеется факт получения имущества от другого человека, но намерение пользователя на момент получения подарка не было изначально направлено на безвозвратное завладение им: она обещала ответный подарок и, вероятно, собиралась его сделать, но изменила решение post factum под влиянием обиды. Это различие между изначальным умыслом на обман и последующим отказом от исполнения обещания является критически важным для квалификации.
С гражданско-правовой точки зрения, если договор мены не был исполнен одной стороной, у другой стороны возникает право требовать либо передачи встречного предоставления, либо возврата переданного имущества. При этом факт снижения цены другой стороной (если это не было согласовано) может быть расценён как нарушение ею предварительной договорённости, что также учитывается при разрешении спора. Переписка, в которой зафиксировано соглашение об обмене, является письменным доказательством существовавших обязательств и намерений сторон.