СММ-специалист без договора: клиент не платит остаток и игнорирует — что делать, если есть скриншоты переписки и чек предоплаты

Договор заключён, и его письменная форма соблюдена — переписка и предоплата это подтверждают

Отсутствие единого подписанного документа между вами и клиентом не лишает договорённость юридической силы. Вы согласовали объём и стоимость услуг в мессенджере, а клиент перевёл предоплату — эти обстоятельства образуют заключённый договор возмездного оказания услуг в письменной форме.

Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса. (В редакции Федерального закона от 18.03.2019 № 34-ФЗ) 3. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса. 4. В случаях, предусмотренных законом или соглашением сторон, договор в письменной форме может быть заключен только путем составления одного документа, подписанного сторонами договора. (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 08.03.2015 № 42-ФЗ)
— п. 2 ст. 434 ГК РФ

Согласно п. 2 ст. 434 ГК РФ, письменная форма договора соблюдается не только составлением единого документа, но и обменом письмами, электронными документами и иными данными. Переписка в мессенджере (электронные данные) прямо подпадает под эту норму.

Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю.
— абз. 2 п. 1 ст. 160 ГК РФ

При этом письменная форма считается соблюдённой, если воля стороны может быть достоверно определена электронными или иными техническими средствами — именно так обстоит дело с вашей перепиской, где видно, кто и что писал.

Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1). (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 08.03.2015 № 42-ФЗ)
— п. 3 ст. 432 ГК РФ

Более того, клиент, перечисливший предоплату и пользовавшийся результатами ваших услуг, не вправе ссылаться на «незаключённость» договора — это прямо противоречит принципу добросовестности (п. 3 ст. 432 ГК РФ).

Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства. 2. В случаях, прямо указанных в законе или в соглашении сторон, несоблюдение простой письменной формы сделки влечет ее недействительность. 3. (Пункт утратил силу - Федеральный закон от 07.05.2013 № 100-ФЗ) Статья 163. Нотариальное удостоверение сделки (Наименование в редакции Федерального закона от 07.05.2013 № 100-ФЗ) 1. Нотариальное удостоверение сделки означает проверку законности сделки, в том числе наличия у каждой из сторон права на ее совершение, и осуществляется нотариусом или должностным лицом, имеющим право совершать такое нотариальное действие, в порядке, установленном законом о нотариате и нотариальной деятельности. (В редакции Федерального закона от 07.05.2013 № 100-ФЗ) 2. Нотариальное удостоверение сделок обязательно: 1) в случаях, указанных в законе; 2) в случаях, предусмотренных соглашением сторон, хотя бы по закону для сделок данного вида эта форма не требовалась. 3. Если нотариальное удостоверение сделки в соответствии с пунктом 2 настоящей статьи является обязательным, несоблюдение нотариальной формы сделки влечет ее ничтожность. (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 07.05.2013 № 100-ФЗ) Статья 164. Государственная регистрация сделок 1.
— п. 1 ст. 162 ГК РФ

Даже если бы форма и не была соблюдена, вы не лишены права приводить письменные доказательства сделки (скриншоты, чеки) — они допускаются в силу п. 1 ст. 162 ГК РФ. Вывод: договор возмездного оказания услуг между вами и клиентом заключён, письменная форма соблюдена через переписку и предоплату, и клиент не может законно отрицать существование сделки.

Оказанные услуги подлежат оплате в полном объёме, а голословные претензии о «невыполненных задачах» не освобождают клиента от расчёта

Между вами сложились отношения по договору возмездного оказания услуг — вы оказывали SMM-услуги по заданию заказчика, а заказчик обязался их оплатить.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса. Статья 780. Исполнение договора возмездного оказания услуг Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично. Статья 781. Оплата услуг 1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. 2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. 3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1.
— п. 1 ст. 779 ГК РФ

По ст. 779 ГК РФ исполнитель оказывает услуги по заданию заказчика, а заказчик обязан их оплатить. Факт вашей профессиональной деятельности в рамках поручения подтверждается перепиской и внесённой предоплатой.

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. 2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. 3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. Статья 783. Правовое регулирование договора возмездного оказания услуг Общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг. Статья 783 1 .
— п. 1 ст. 781 ГК РФ

По п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные услуги в сроки и в порядке, предусмотренные договором. Выполнив согласованный объём, вы вправе требовать оплаты остатка.

Общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг. Статья 783 1 . Особенности договора об оказании услуг по предоставлению информации Договором, в силу которого исполнитель обязуется совершить действия по предоставлению определенной информации заказчику (договор об оказании услуг по предоставлению информации), может быть предусмотрена обязанность одной из сторон или обеих сторон не совершать в течение определенного периода действий, в результате которых информация может быть раскрыта третьим лицам. (Дополнение статьей - Федеральный закон от 18.03.2019 № 34-ФЗ) Глава 40. Перевозка Статья 784. Общие положения о перевозке 1. Перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. 2. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное. Статья 785. Договор перевозки груза 1.
— ст. 783 ГК РФ, п. 2

К договору возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде (ст. 783 ГК РФ), в том числе правила о приёмке работ и последствиях непредъявления претензий.

Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки). 4. Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты подрядчиком, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении. 5. При возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. В указанных случаях расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению между сторонами, обе стороны поровну. 6.
— п. 3 ст. 720 ГК РФ

Ключевое для вашей ситуации правило: заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки, которые могли быть установлены при обычном способе приёмки (явные недостатки). Поскольку клиент не выдвинул конкретных претензий, не указал, какие именно «задачи не выполнены», а лишь голословно сослался на это и ушёл в игнор, его возражения юридически несостоятельны — бремя доказывания недостатков лежит на нём, а не на вас.

Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.
— п. 1 ст. 720 ГК РФ

При этом даже односторонний отказ заказчика от договора (ст. 782 ГК РФ) не освобождает его от оплаты фактически оказанных услуг — он вправе отказаться лишь при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. Статья 783. Правовое регулирование договора возмездного оказания услуг Общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг. Статья 783 1 . Особенности договора об оказании услуг по предоставлению информации Договором, в силу которого исполнитель обязуется совершить действия по предоставлению определенной информации заказчику (договор об оказании услуг по предоставлению информации), может быть предусмотрена обязанность одной из сторон или обеих сторон не совершать в течение определенного периода действий, в результате которых информация может быть раскрыта третьим лицам. (Дополнение статьей - Федеральный закон от 18.03.2019 № 34-ФЗ) Глава 40. Перевозка Статья 784. Общие положения о перевозке 1. Перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. 2. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.
— ст. 782 ГК РФ, п. 1

В вашем случае заказчик не заявил законного отказа через оплату — он просто перестал отвечать. Вывод: оказанные вами услуги подлежат оплате в полном объёме; отсутствие конкретных претензий со стороны клиента после получения результатов означает, что работа считается принятой, и он обязан выплатить вам остаток вознаграждения.

Что можно взыскать: остаток долга, проценты за просрочку и судебные расходы

Ваши требования складываются из трёх составляющих: неоплаченный остаток по договору, проценты за пользование чужими денежными средствами и понесённые судебные расходы.

В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. (В редакции Федерального закона от 03.07.2016 № 315-ФЗ) 2. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму. 3. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок. 4. В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные настоящей статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором. (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 08.03.2015 № 42-ФЗ) 5. Начисление процентов на проценты (сложные проценты) не допускается, если иное не установлено законом. По обязательствам, исполняемым при осуществлении сторонами предпринимательской деятельности, применение сложных процентов не допускается, если иное не предусмотрено законом или договором.
— п. 1 ст. 395 ГК РФ

За неправомерное удержание и уклонение от оплаты вы вправе начислить проценты по ст. 395 ГК РФ за каждый день просрочки, рассчитываемые по ключевой ставке Банка России. При этом проценты взыскиваются по день фактической уплаты суммы долга (п. 3 ст. 395 ГК РФ) — это означает, что сумма на момент вынесения решения будет расти до реального расчёта клиента.

Если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права. 2. По обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения. По обязательствам, срок исполнения которых не определен или определен моментом востребования, срок исковой давности начинает течь со дня предъявления кредитором требования об исполнении обязательства, а если должнику предоставляется срок для исполнения такого требования, исчисление срока исковой давности начинается по окончании срока, предоставляемого для исполнения такого требования. При этом срок исковой давности во всяком случае не может превышать десять лет со дня возникновения обязательства. 3. По регрессным обязательствам течение срока исковой давности начинается со дня исполнения основного обязательства. (Статья в редакции Федерального закона от 07.05.2013 № 100-ФЗ) Статья 201. Срок исковой давности при перемене лиц в обязательстве Перемена лиц в обязательстве не влечет изменения срока исковой давности и порядка его исчисления. Статья 202. Приостановление течения срока исковой давности 1. Течение срока исковой давности приостанавливается: 1) если предъявлению иска препятствовало чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила);
— п. 1 ст. 200 ГК РФ

Срок исковой давности по вашему требованию составляет три года (ст. 196 ГК РФ), и начинает течь со дня, когда вы узнали о нарушении права — то есть когда клиент не выплатил остаток в согласованные сроки (п. 1 ст. 200 ГК РФ). Если же срок оплаты не был конкретно определён, давность начинает течь с момента предъявления вами требования об оплате (п. 2 ст. 200 ГК РФ). Вы в пределах срока — но нужно не затягивать с обращением.

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. 2. Правила, изложенные в части первой настоящей статьи, относятся также к распределению судебных расходов, понесенных сторонами в связи с ведением дела в апелляционной, кассационной и надзорной инстанциях. (В редакции Федерального закона от 25.11.2008 № 223-ФЗ ) 3. В случае, если суд вышестоящей инстанции, не передавая дело на новое рассмотрение, изменит состоявшееся решение суда нижестоящей инстанции или примет новое решение, он соответственно изменяет распределение судебных расходов. (В редакции Федерального закона от 28.11.2018 № 451-ФЗ ) 4. Судебные издержки, понесенные третьими лицами, не заявляющими самостоятельных требований относительно предмета спора, участвовавшими в деле на стороне, в пользу которой принят судебный акт по делу, могут быть возмещены им, если их фактическое поведение как участников судебного процесса способствовало принятию данного судебного акта. (Дополнение частью - Федеральный закон от 28.11.2018 № 451-ФЗ ) 5.
— п. 1 ст. 98 ГПК РФ

При удовлетворении иска суд взыщет с ответчика в вашу пользу все понесённые по делу судебные расходы (ст. 98 ГПК РФ) — госпошлину, а при необходимости и расходы на юридическую помощь при соблюдении условий. Вывод: вы вправе взыскать с клиента неоплаченный остаток договора, проценты за просрочку по ключевой ставке ЦБ за каждый день задержки (по день фактической уплаты) и понесённые судебные расходы; срок исковой давности — 3 года, в вашей ситуации он не пропущен.

Порядок взыскания: судебный приказ для суммы до 500 000 руб., иначе иск; подсудность по месту жительства ответчика

Порядок взыскания зависит от суммы остатка и статуса ответчика. Начните с направления клиенту письменной досудебной претензии в мессенджере с требованием оплатить остаток и проценты — это одновременно зафиксирует требование и начнёт течение исковой давности по неопределённому сроку.

Судебный приказ - судебное постановление, вынесенное судьей единолично на основании заявления о взыскании денежных сумм или об истребовании движимого имущества от должника по требованиям, предусмотренным статьей 122 настоящего Кодекса, если размер денежных сумм, подлежащих взысканию, или стоимость движимого имущества, подлежащего истребованию, не превышает пятьсот тысяч рублей. (В редакции Федерального закона от 02.03.2016 № 45-ФЗ ) 2. Судебный приказ является одновременно исполнительным документом и приводится в исполнение в порядке, установленном для исполнения судебных постановлений. Статья 122. Требования, по которым выдается судебный приказ Судебный приказ выдается, если: требование основано на нотариально удостоверенной сделке; требование основано на сделке, совершенной в простой письменной форме; требование основано на совершенном нотариусом протесте векселя в неплатеже, неакцепте и недатировании акцепта; заявлено требование о взыскании алиментов на несовершеннолетних детей, не связанное с установлением отцовства, оспариванием отцовства (материнства) или необходимостью привлечения других заинтересованных лиц; абзац; (Утратил силу - Федеральный закон от 08.03.2015 № 23-ФЗ ) заявлено требование о взыскании начисленных, но не выплаченных работнику заработной платы, сумм оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) иных сумм, начисленных работнику;
— ст. 121 ГПК РФ, п. 1

Если сумма задолженности не превышает 500 000 рублей, вы можете обратиться к мировому судье с заявлением о выдаче судебного приказа (ст. 121 ГПК РФ). Судебный приказ — это быстрое упрощённое взыскание без судебного заседания.

требование основано на сделке, совершенной в простой письменной форме; требование основано на совершенном нотариусом протесте векселя в неплатеже, неакцепте и недатировании акцепта; заявлено требование о взыскании алиментов на несовершеннолетних детей, не связанное с установлением отцовства, оспариванием отцовства (материнства) или необходимостью привлечения других заинтересованных лиц; абзац; (Утратил силу - Федеральный закон от 08.03.2015 № 23-ФЗ ) заявлено требование о взыскании начисленных, но не выплаченных работнику заработной платы, сумм оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) иных сумм, начисленных работнику; (В редакции Федерального закона от 23.04.2012 № 35-ФЗ ) заявлено территориальным органом федерального органа исполнительной власти по обеспечению установленного порядка деятельности судов и исполнению судебных актов и актов других органов требование о взыскании расходов, произведенных в связи с розыском ответчика, или должника, или ребенка; (В редакции федеральных законов от 30.06.2003 № 86-ФЗ ; от 02.10.2007 № 225-ФЗ ; от 03.12.2011 № 389-ФЗ ; от 05.05.2014 № 126-ФЗ ) заявлено требование о взыскании начисленной, но не выплаченной денежной компенсации за нарушение работодателем установленного срока соответственно выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) других выплат, причитающихся работнику;
— ст. 122 ГПК РФ, п. 2

Важно: судебный приказ выдаётся, в частности, когда требование основано на сделке, совершенной в простой письменной форме (ст. 122 ГПК РФ). Ваша сделка, заключённая через переписку, отвечает этому условию.

Иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика. Иск к организации предъявляется в суд по адресу организации. (Статья в редакции Федерального закона от 28.11.2018 № 451-ФЗ ) Статья 29. Подсудность по выбору истца 1. Иск к ответчику, место жительства которого неизвестно или который не имеет места жительства в Российской Федерации, может быть предъявлен в суд по месту нахождения его имущества или по его последнему известному месту жительства в Российской Федерации. 2. Иск к организации, вытекающий из деятельности ее филиала или представительства, может быть предъявлен также в суд по адресу ее филиала или представительства. (В редакции Федерального закона от 28.11.2018 № 451-ФЗ ) 3. Иски о взыскании алиментов и об установлении отцовства могут быть предъявлены истцом также в суд по месту его жительства. 4. Иски о расторжении брака могут предъявляться также в суд по месту жительства истца в случаях, если при нем находится несовершеннолетний или по состоянию здоровья выезд истца к месту жительства ответчика представляется для него затруднительным. 5. Иски о возмещении вреда, причиненного увечьем, иным повреждением здоровья или в результате смерти кормильца, могут предъявляться истцом также в суд по месту его жительства или месту причинения вреда. 6.
— ст. 28 ГПК РФ, п. 3

Иск предъявляется по месту жительства (адресу) ответчика — ст. 28 ГПК РФ. Если клиент — организация, иск подаётся по её адресу. Если при сумме до 500 000 руб. клиент возразит против судебного приказа, он отменяется, и вы переходите в обычное исковое производство в том же мировом суде (а при цене иска до 50 000 руб. для имущественного спора — тоже мировой судья, п. 1 ст. 23 ГПК РФ). При цене иска свыше 500 000 рублей (или свыше 50 000 руб., если это не приказное производство) дело подсудно районному суду по месту жительства ответчика.

Осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя или без государственной регистрации в качестве юридического лица, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.17.1 настоящего Кодекса, - влечет наложение административного штрафа в размере от пятисот до двух тысяч рублей.
— ч. 1 ст. 14.1 КоАП РФ

Учитывайте также, что вы оказываете услуги как лицо без регистрации ИП/самозанятого — при систематическом характере деятельности это образует состав по ч. 1 ст. 14.1 КоАП РФ (штраф от 500 до 2000 руб.), хотя за разовую оказанную услугу привлечение маловероятно. На само требование о взыскании долга это не влияет. Вывод: при сумме до 500 000 руб. обращайтесь за судебным приказом к мировому судье по месту жительства ответчика; при сумме выше — подавайте иск в районный суд по тому же месту; при возражении клиента судебный приказ отменяется и дело рассматривается в исковом порядке. Подсудность всюду — по месту нахождения ответчика (ст. 28 ГПК РФ).

Доказательства: скриншоты переписки и чек о предоплате достаточны и принимаются как письменные доказательства

Собранные вами материалы — скриншоты переписки, чек о переводе предоплаты — являются надлежащими доказательствами существования договора, согласованного объёма и факта получения клиентом услуг.

Письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела, акты, договоры, справки, деловая корреспонденция, иные документы и материалы, выполненные в форме цифровой, графической записи, в том числе полученные посредством факсимильной, электронной или другой связи, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", документы, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, либо выполненные иным позволяющим установить достоверность документа способом.
— п. 1 ст. 71 ГПК РФ

Согласно п. 1 ст. 71 ГПК РФ, письменными доказательствами признаются документы и материалы, выполненные в форме цифровой, графической записи, полученные посредством электронной связи и сети «Интернет», включая деловую корреспонденцию. Переписка в мессенджере прямо относится к письменным доказательствам.

Для повышения доказательственной надёжности сохраните оригиналы переписки на устройстве, не удаляйте их, а при судебном разбирательстве по необходимости заверьте скриншоты (например, у нотариуса) или предъявите устройство для обозрения судом. Чек о предоплате подтверждает факт заключения договора и его частичного исполнения клиентом, что дополнительно связывает его условиями сделки. Вывод: скриншоты переписки, где согласованы объём и стоимость, и чек о предоплате являются достаточными письменными доказательствами заключённого договора и оказанных услуг; на практике для суда их достаточно, а для надёжности скриншоты стоит сохранять и при необходимости заверить у нотариуса.

Уточнения к процедуре и доказательствам: подсудность мировому судье и обеспечение доказательств

по имущественным спорам, за исключением дел о наследовании имущества и дел, возникающих из отношений по созданию и использованию результатов интеллектуальной деятельности, при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей
— п. 4 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ

Имущественный спор при цене иска, не превышающей 50 000 рублей, подсуден мировому судье (п. 4 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ). Согласуя с ранее изложенным: при сумме требований до 50 000 руб. дело рассматривает мировой судья по месту жительства ответчика (ст. 28 ГПК РФ); при цене иска от 50 000 до 500 000 руб. — взыскание возможно через судебный приказ тому же мировому судье (ст. 121–122 ГПК РФ), а при возражении должника — исковое производство в районном суде (ст. 24 ГПК РФ); при цене свыше 500 000 руб. — иск в районный суд. Таким образом, во всех ветках подсудность определяется местом жительства (адресом) ответчика и не зависит от места оказания услуг.

Лица, участвующие в деле, имеющие основания опасаться, что представление необходимых для них доказательств окажется впоследствии невозможным или затруднительным, могут просить суд об обеспечении этих доказательств.
— ст. 64 ГПК РФ, п. 7

Для надёжности доказательств вы можете воспользоваться обеспечительными механизмами: если опасаетесь, что доказательства (переписка) со временем будут удалены или станут недоступны, вы вправе просить суд об их обеспечении (ст. 64 ГПК РФ) — например, зафиксировать переписку в судебном порядке ещё до спора. Альтернативно скриншоты можно заверить у нотариуса в порядке обеспечения доказательств (гл. XX Основ законодательства о нотариате), что придаёт им дополнительную доказательственную силу. Вывод: во всех вариантах спор рассматривается судом по месту жительства (адресу) ответчика; при цене до 50 000 руб. — мировой судья, до 500 000 руб. — судебный приказ мировому судье, свыше — районный суд. Скриншоты переписки являются надлежащими письменными доказательствами, а при риске их утраты их можно обеспечить через суд (ст. 64 ГПК РФ) или заверить у нотариуса.