Биоревитализация вызвала аллергию: как взыскать компенсацию с косметолога без договора и чеков, куда подавать иск и сколько можно получить

Применимое право: спор имеет гражданско-правовую природу, и ЗЗПП действует даже без договора и чеков

Отсутствие письменного договора и чеков не лишает вас статуса потребителя и не блокирует иск. Возмездное оказание косметологической (медицинской) услуги гражданину для личных нужд образует отношения, регулируемые ГК РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. 2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. 3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). Если на товар (результат работы) должен быть установлен в соответствии с пунктами 2, 4 статьи 5 настоящего Закона срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар (результат работы) по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.
— п. 1, 5 ст. 14 Закона о защите прав потребителей

Юридически значимо здесь то, что вред подлежит возмещению «в полном объеме» и право на его возмещение признаётся за потерпевшим «независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет»: значит, отсутствие письменного договора не освобождает косметолога от ответственности.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются лишь в случаях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги) в потребительских целях, а не для использования в предпринимательской деятельности.
— ст. 1095 ГК РФ

Эта норма прямо закрепляет безвиновную ответственность исполнителя за вред, причинённый недостатками услуги, — для вас это означает, что доказывать вину косметолога не требуется; исполнитель отвечает «независимо от их вины». Освободить его может только доказательство непреодолимой силы либо нарушения вами правил использования (п. 5 ст. 14 ЗЗПП), что при аллергической реакции вследствие инъекций маловероятно.

Исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей. Существенный недостаток товара (работы, услуги), недостаток технически сложного товара 13. Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать: а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) – недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий – обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в 5 известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
— п. 12 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012

Этот пункт Пленума снимает главный аргумент «юриста»: даже если косметолог вообще не зарегистрирована ни как самозанятая, ни как ИП, а действовала как обычное физлицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность без регистрации, она «не вправе ссылаться … на то, что он не является предпринимателем», и суд применяет к сделке законодательство о защите прав потребителей. То есть отсутствие у вас сведений о её регистрационном статусе не имеет значения для существа спора.

Вывод: спор носит гражданско-правовой характер и подлежит разрешению в порядке гражданского судопроизводства по нормам ГК РФ и Закона о защите прав потребителей. Отсутствие письменного договора, чеков и сведений о регистрационном статусе косметолога не является препятствием для подачи иска.

Можно ли подать иск, не зная регистрацию/адрес косметолога: да, можно

Утверждение юристов о невозможности иска из-за незнания «регистрации» ответчицы ошибочно. ГПК РФ прямо урегулировал ситуацию, когда истцу неизвестны данные ответчика.

В случае, если истцу неизвестны дата и место рождения ответчика, один из идентификаторов ответчика, об этом указывается в исковом заявлении и такая информация по запросу суда предоставляется органами Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации, и (или) налоговыми органами, и (или) органами внутренних дел. В случае, если истцу по иску о взыскании задолженности по оплате помещения, машино-места в многоквартирном доме, коммунальных услуг, взносов на капитальный ремонт общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, энергетических ресурсов неизвестны не только вышеуказанные сведения об ответчике, но и фамилия, имя, отчество (при наличии) ответчика, соответствующий истец в исковом заявлении вправе указать об этом и такая информация вместе с вышеуказанными сведениями об ответчике, неизвестными истцу, предоставляется суду указанными в настоящем пункте органами, а также организацией, уполномоченной на предоставление сведений из Единого государственного реестра недвижимости, в порядке, установленном федеральным законом. В указанных случаях срок принятия искового заявления к производству суда, предусмотренный частью первой статьи 133 настоящего Кодекса, исчисляется со дня получения судом такой информации; (В редакции федеральных законов от 21.12.2021 № 417-ФЗ , от 28.12.2022 № 569-ФЗ , от 18.03.2023 № 80-ФЗ ) 4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
— ст. 131 ГПК РФ, п. 2

Из этого следует: если вам неизвестны дата/место рождения, ИНН, СНИЛС или паспортные данные ответчицы, достаточно указать это в исковом заявлении — и суд сам запросит сведения у органов Фонда пенсионного и социального страхования, налоговых органов и органов внутренних дел. Важно: для этого нужно знать хотя бы ФИО ответчицы (в приведённой норме специальная возможность подать иск вовсе без ФИО предусмотрена только для отдельных жилищных споров, но это не ваш случай).

При неизвестности места пребывания ответчика по требованиям, предъявляемым в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, а также по требованиям о взыскании алиментов, возмещении вреда, причиненного увечьем, иным повреждением здоровья или в результате смерти кормильца, судья обязан вынести определение об объявлении розыска ответчика. При неизвестности места пребывания ответчика и (или) ребенка по требованию о возвращении незаконно перемещенного в Российскую Федерацию или удерживаемого в Российской Федерации ребенка или об осуществлении в отношении такого ребенка прав доступа на основании международного договора Российской Федерации судья обязан вынести определение об объявлении розыска ответчика и (или) ребенка. (В редакции Федерального закона от 05.05.2014 № 126-ФЗ ) 2. Взыскание расходов на розыск ответчика и (или) ребенка производится на основании заявления территориального органа федерального органа исполнительной власти по обеспечению установленного порядка деятельности судов и исполнению судебных актов и актов других органов путем выдачи судебного приказа в порядке, предусмотренном главой 11 настоящего Кодекса. (В редакции федеральных законов от 30.06.2003 № 86-ФЗ ; от 03.12.2011 № 389-ФЗ ; от 05.05.2014 № 126-ФЗ ) РАЗДЕЛ II. ПРОИЗВОДСТВО В СУДЕ ПЕРВОЙ ИНСТАНЦИИ ПОДРАЗДЕЛ I. ПРИКАЗНОЕ ПРОИЗВОДСТВО Глава 11. СУДЕБНЫЙ ПРИКАЗ Статья 121. Судебный приказ 1.
— ст. 120 ГПК РФ, п. 1

Поскольку ваше требование является требованием о возмещении вреда, причинённого повреждением здоровья, при неизвестности места пребывания ответчицы судья обязан вынести определение об объявлении её розыска. То есть розыск ответчика в вашем деле — функция именно суда (по гражданскому делу), а не повод сначала идти в полицию.

В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств. (В редакции Федерального закона от 30.12.2021 № 440-ФЗ ) (Часть в редакции Федерального закона от 28.11.2018 № 451-ФЗ ) 2. В ходатайстве об истребовании доказательства должно быть обозначено доказательство, а также указано, какие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, могут быть подтверждены или опровергнуты этим доказательством, указаны причины, препятствующие получению доказательства, и место нахождения доказательства. Суд выдает стороне обязательный для исполнения запрос для получения доказательства или запрашивает доказательство непосредственно. Лицо, у которого находится истребуемое судом доказательство, направляет его в суд или передает на руки лицу, имеющему соответствующий запрос, для представления в суд. (В редакции Федерального закона от 28.11.2018 № 451-ФЗ ) 3. Должностные лица или граждане, не имеющие возможности представить истребуемое доказательство вообще или в установленный судом срок, должны известить об этом суд в течение пяти дней со дня получения запроса с указанием причин.
— ст. 57 ГПК РФ, п. 1

Если у вас нет на руках каких-либо документов (например, данных о получателе перевода на карту матери косметолога), суд по вашему ходатайству сам истребует доказательства у банка или иных лиц.

Вывод: подача иска возможна без знания регистрационных данных ответчицы. Достаточно знать её ФИО и любой идентифицирующий признак (адрес кабинета, телефон, данные карты, на которую переводили предоплату). Недостающие сведения суд истребует у компетентных органов самостоятельно, а при неизвестности места пребывания ответчицы — обязан объявить розыск. Идти в полицию «чтобы узнать регистрацию» не требуется.

Состав и размер денежных требований

Вы вправе заявить одновременно несколько требований, они суммируются.

1. Возмещение расходов на лечение (12 тыс. руб.).

При причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение. 2. При определении утраченного заработка (дохода) пенсия по инвалидности, назначенная потерпевшему в связи с увечьем или иным повреждением здоровья, а равно другие пенсии, пособия и иные подобные выплаты, назначенные как до, так и после причинения вреда здоровью, не принимаются во внимание и не влекут уменьшения размера возмещения вреда (не засчитываются в счет возмещения вреда). В счет возмещения вреда не засчитывается также заработок (доход), получаемый потерпевшим после повреждения здоровья. 3. Объем и размер возмещения вреда, причитающегося потерпевшему в соответствии с настоящей статьей, могут быть увеличены законом или договором.
— п. 1 ст. 1085 ГК РФ

Ваши расходы на лечение и лекарства (12 тыс. руб.) — это именно «дополнительно понесённые расходы, вызванные повреждением здоровья», которые подлежат возмещению при условии, что вы нуждались в лечении (подтверждается выписками и заключениями из медучреждения).

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. (В редакции Федерального закона от 28.11.2011 № 337-ФЗ) 2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда. 3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом. В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.
— п. 1 ст. 1064 ГК РФ

Дополнительное основание — полное возмещение вреда. Поскольку у вас есть выписки, заключения и чеки на 12 тыс. руб., эта сумма взыскивается в полном объёме.

2. Возврат оплаты за саму процедуру (в т.ч. предоплаты).

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). (В редакции Федерального закона от 17.12.1999 № 212-ФЗ) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
— п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей

При обнаружении недостатков услуги вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, а также возврата уплаченных сумм. Переведённая на карту матери косметолога предоплата в 1 тыс. руб. подтверждается выпиской по счёту — это доказательство факта договорных отношений и уплаченной суммы.

3. Штраф 50%.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. (В редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ) Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам. 7. Штраф, предусмотренный пунктом 6 настоящей статьи, не подлежит взысканию в случае, если изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) в добровольном порядке не удовлетворил требования потребителя по вине потребителя, в том числе в случае уклонения потребителя от совершения действий, предусмотренных настоящим Законом, либо такого неисполнения им обязательств, в результате которого изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) оказался лишен возможности в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.
— п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей

Поскольку косметолога вы поставили в известность (отправили фото/видео) и в добровольном порядке ваши требования не удовлетворены, суд дополнительно взыщет штраф в размере 50% от всей присуждённой суммы (включая лечение, возврат оплаты и компенсацию морального вреда). Это существенно увеличивает итог взыскания.

4. Судебные расходы — на основании ст. 98 ГПК РФ взыскиваются с проигравшей стороны; потребитель по искам о защите прав потребителей освобождён от госпошлины.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. (Пункт в редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ) 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. (В редакции Федерального закона от 18.07.2011 № 242-ФЗ) ГЛАВА II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (Наименование в редакции Федерального закона от 25.10.2007 № 234-ФЗ) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— п. 2, 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей

Вывод: совокупный размер требований складывается из расходов на лечение (12 тыс. руб.), возврата оплаты процедуры (включая предоплату), компенсации морального вреда и штрафа 50% от всей присуждённой суммы. Госпошлина потребителем не уплачивается; иск подаётся по месту вашего жительства.

Размер компенсации морального вреда: «10 тыс. руб.» — не предел и не ориентир

Утверждение юриста про фиксированные 10 тыс. руб. морального вреда ничем не обосновано: закон не устанавливает «тарифов» и тем более не ограничивает компенсацию такой суммой.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. (В редакции федеральных законов от 17.12.1999 № 212-ФЗ; от 21.12.2004 № 171-ФЗ) Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора) 1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
— ст. 15 Закона о защите прав потребителей, п. 5

Ключевое в этой норме: размер компенсации «определяется судом» и «не зависит от размера возмещения имущественного вреда». Иными словами, моральный вред вы заявляете отдельно, и он не связан фиксированной планкой.

Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. 2. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. Глава 60. Обязательства вследствие неосновательного обогащения
— ст. 1101 ГК РФ, п. 1

Критерии — характер и степень ваших физических и нравственных страданий, фактические обстоятельства, степень вины нарушителя, разумность и справедливость. В вашем случае имеют значение: сильная аллергическая реакция, воспаление всей кожи лица, стационарное лечение, а также поведение нарушительницы (уверения «всё пройдёт» и последующая блокировка) — всё это увеличивает размер компенсации.

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. (В редакции Федерального закона от 02.07.2013 № 142-ФЗ) При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред. (В редакции Федерального закона от 02.07.2013 № 142-ФЗ) Статья 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации 1. Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом. По требованию заинтересованных лиц допускается защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина и после его смерти. 2. Сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина и распространенные в средствах массовой информации, должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации.
— ст. 151 ГК РФ, п. 2

Итоговую сумму определяет суд с учётом индивидуальных особенностей потерпевшего. Практическое значение имеет, что вы можете заявить моральный вред в любом разумном размере (например, 50–100 тыс. руб. и выше), а суд определит итог по внутреннему убеждению; «10 тыс. руб.» — это лишь возможная нижняя граница, а не норматив.

Вывод: компенсация морального вреда не ограничена суммой 10 тыс. руб. и определяется судом по критериям разумности и справедливости с учётом тяжести вреда здоровью и поведения нарушительницы. Вы вправе заявить значительно большую сумму, обосновав её тяжестью реакции и длительностью лечения.

Уголовный аспект: подача заявления в полицию возможна, но не обязательна и не блокирует гражданский иск

Совет юристов «написать заявление в полицию» не лишён основания: при определённых условиях действия косметолога могут содержать признаки преступления, однако это не превращает ваш спор в «уголовное дело» вместо гражданского и не является обязательным условием для взыскания ущерба.

Производство, хранение или перевозка в целях сбыта либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей, а равно неправомерные выдача или использование официального документа, удостоверяющего соответствие указанных товаров, работ или услуг требованиям безопасности, - (В редакции Федерального закона от 09.07.1999 № 157-ФЗ) наказываются штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок. (В редакции Федерального закона от 07.12.2011 № 420-ФЗ) 2. Те же деяния, если они: а) совершены группой лиц по предварительному сговору или организованной группой; б) совершены в отношении товаров, работ или услуг, предназначенных для детей в возрасте до шести лет;
— ст. 238 УК РФ, п. 1

Если косметолог оказывала услугу (инъекции), не отвечающую требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей, и это повлекло вред здоровью, усматриваются признаки состава по ч. 1 ст. 238 УК РФ (для ч. 2 требуется тяжкий вред либо совершение в отношении детей).

Осуществление медицинской деятельности или фармацевтической деятельности лицом, не имеющим лицензии на данный вид деятельности, при условии, что такая лицензия обязательна, если это повлекло по неосторожности причинение вреда здоровью человека, - (В редакции Федерального закона от 25.11.2013 № 317-ФЗ) наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо ограничением свободы на срок до трех лет, либо принудительными работами на срок до трех лет, либо лишением свободы на тот же срок. (В редакции федеральных законов от 08.12.2003 № 162-ФЗ; от 27.12.2009 № 377-ФЗ; от 07.12.2011 № 420-ФЗ) 2. То же деяние, повлекшее по неосторожности смерть человека, - наказывается принудительными работами на срок до пяти лет либо лишением свободы на тот же срок. (В редакции Федерального закона от 07.12.2011 № 420-ФЗ)
— ст. 235 УК РФ, п. 1

Если биоревитализация относится к медицинской деятельности, требующей лицензии, а косметолог осуществляла её без лицензии — при условии причинения по неосторожности вреда здоровью — усматриваются признаки состава по ст. 235 УК РФ.

Важно понимать соотношение двух процедур. Производство по уголовному делу и гражданский иск — самостоятельные механизмы, и они не исключают друг друга. Ваши гражданско-правовые требования (возмещение вреда здоровью, расходы на лечение, моральный вред) рассматриваются в порядке гражданского судопроизводства независимо от того, будет ли возбуждено уголовное дело. Более того, в рамках уголовного дела вы могли бы заявить гражданский иск (ст. 44 УПК РФ), но это лишь один из вариантов; подача самостоятельного гражданского иска в районный суд — прямой и достаточный путь.

Обращение в полицию может быть дополнительно полезно лишь для фиксации обстоятельств и установления личности косметолога, но не является предпосылкой для гражданского иска: суд истребует данные ответчика сам (ст. 131 ГПК РФ) и объявит розыск (ст. 120 ГПК РФ).

Вывод: в действиях косметолога при наличии вреда здоровью усматриваются признаки составов преступлений, предусмотренных ст. 238 или ст. 235 УК РФ, поэтому заявление в полицию допустимо, однако оно необязательно и не подменяет гражданский иск. Ваши требования о возмещении вреда подлежат разрешению судом в гражданском порядке независимо от исхода проверки по уголовной линии.

Подсудность, госпошлина, срок давности

Подсудность — районный суд по месту вашего жительства.

исковые заявления по данной категории дел предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации (ее филиала или представительства) или по месту жительства ответчика, являющегося индивидуальным предпринимателем. Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу. Исключение составляют иски, вытекающие из перевозки груза (статья 797 ГК РФ), а также иски в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом (пункты 1 и 2 статьи 161 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации), предъявляемые в суд согласно части 3 статьи 30 ГПК РФ по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия. Суд не вправе возвратить исковое заявление, содержащее требование к перевозчику (за исключением лиц, осуществляющих судоходство на внутренних водных путях) пассажира и (или) багажа, которое подано по правилам подсудности, установленным для исков о защите прав потребителей, в том числе и в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта. 23.
— п. 22 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012

Вы вправе выбрать суд по месту вашего жительства — это ключевое преимущество, поскольку адрес ответчицы искать не нужно для определения подсудности.

Дела по спорам о защите неимущественных прав потребителей (например, при отказе в предоставлении необходимой и достоверной информации об изготовителе), равно как и требование имущественного 8 характера, не подлежащее оценке, а также требование о компенсации морального вреда подсудны районному суду (статьи 23, 24 ГПК РФ). 25. Заявления прокурора, уполномоченного органа, органа местного самоуправления, общественного объединения потребителей (их ассоциации, союза), имеющих статус юридического лица, о защите прав неопределенного круга потребителей рассматриваются судом с соблюдением общих правил подсудности, предусмотренных статьей 28 ГПК РФ, – по месту нахождения ответчика. Заявления указанных лиц, поданные в защиту конкретного потребителя или группы потребителей, предъявляются в суд по правилам об альтернативной подсудности (часть 7 статьи 29 ГПК РФ, пункт 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей). 26. В случае, если исковое заявление подано в суд потребителем согласно условию заключенного сторонами соглашения о подсудности, судья не вправе возвратить такое исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ.
— п. 24 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012

Поскольку вы заявляете требование о компенсации морального вреда (и имущественное требование о вреде здоровью, которое не подлежит оценочной госпошлине в силу освобождения потребителя), дело подсудно районному суду, а не мировому.

Госпошлина — вы как потребитель освобождены от её уплаты (п. 3 ст. 17 ЗЗПП — > Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. (Пункт в редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ) 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. (В редакции Федерального закона от 18.07.2011 № 242-ФЗ) ГЛАВА II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (Наименование в редакции Федерального закона от 25.10.2007 № 234-ФЗ) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

— п. 2, 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей).

Срок исковой давности.

Исковая давность не распространяется на: требования о защите личных неимущественных прав и других нематериальных благ, кроме случаев, предусмотренных законом; требования вкладчиков к банку о выдаче вкладов; требования о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина. Однако требования, предъявленные по истечении трех лет с момента возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за три года, предшествовавшие предъявлению иска, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом от 6 марта 2006 года № 35-ФЗ "О противодействии терроризму"; (В редакции Федерального закона от 02.11.2013 № 302-ФЗ) требования собственника или иного владельца об устранении всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения не были соединены с лишением владения (статья 304); другие требования в случаях, установленных законом. Раздел II. Право собственности и другие вещные права Глава 13. Общие положения Статья 209. Содержание права собственности 1. Собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом. 2.
— ст. 208 ГК РФ, п. 2

К вашим требованиям о возмещении вреда, причинённого здоровью, исковая давность не применяется вовсе. Это означает, что даже если с момента процедуры прошло какое-то время, ваше право на возмещение вреда здоровью не утрачено давностью (с оговоркой: требования за прошлое время удовлетворяются не более чем за три года до дня предъявления иска).

Вывод: иск подаётся в районный суд по месту вашего жительства, без уплаты госпошлины; срок исковой давности к требованиям о возмещении вреда здоровью не применяется. Указанные процессуальные параметры (районный суд, по месту жительства истца, без госпошлины) едины для всех заявленных требований.