Может ли вуз взыскать плату за обучение, если услуги не оказывались, а договор не расторгался?

Правомерность взыскания оплаты за обучение, которое фактически не оказывалось

Договор об оказании платных образовательных услуг — это договор возмездного оказания услуг, к которому применяются общие нормы ГК о возмездном оказании услуг и Закон о защите прав потребителей.

Статья 779. Договор возмездного оказания услуг 1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.
— ст. 779 ГК РФ, п. 2

Обучение прямо названо среди услуг, на которые распространяется гл. 39 ГК РФ. Поэтому ключевая норма об оплате — ст. 781 ГК РФ: заказчик обязан оплатить только оказанные услуги.

Статья 781. Оплата услуг 1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. 2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. 3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
— ст. 781 ГК РФ, п. 2

Из п. 1 ст. 781 ГК РФ следует: обязанность платить возникает лишь за реально оказанные услуги. Если в осенне-зимний период 2022–2023 г. (с момента заключения договора 18.10.2022 до февраля 2023) академия не присвоила группу и фактически не проводила занятия — её услуги в этот период не были оказаны, и взыскивать плату за этот период она не вправе. Отдельное правило п. 3 той же статьи (возмещение фактических расходов) к ней не применяется: невозможность исполнения возникла не по её вине и не по обстоятельствам, за которые никто не отвечает, — она возникла по вине самой академии, затянувшей формирование группы.

Следовательно, требование вуза об оплате за период, когда образовательные услуги не оказывались вовсе (нет группы, нет занятий), лишено правового основания. Задолженность 107 295 руб. правомерна лишь в той части, в которой за соответствующие периоды услуги были реально оказаны (например — фактическое проведение занятий, предоставление доступа к материалам и порталу). Вывод: оплате подлежат только фактически оказанные услуги; период до февраля 2023, когда группа не была присвоена, оплачивать вы не обязаны, и задолженность за него взысканию не подлежит.

Односторонний отказ от договора и прекращение образовательных отношений

Вы как потребитель и заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора, уплатив лишь фактически понесённые исполнителем расходы.

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
— ст. 782 ГК РФ, п. 3

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
— ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 3

Эти две нормы идентичны по смыслу: при отказе от договора заказчик-потребитель платит не полную стоимость обучения, а только фактически понесённые исполнителем расходы. Следовательно, пеня 54 493 руб. и оставшаяся часть стоимости за семестры, когда занятия не проводились, не подлежат взысканию как «обязательство при отказе». Отказ от договора не превращает будущие платежи в долг.

Прекращение образовательных отношений по инициативе обучающегося прямо не порождает дополнительных материальных обязательств:

1. Досрочное прекращение образовательных отношений по инициативе обучающегося или родителей (законных представителей) несовершеннолетнего обучающегося не влечет за собой возникновение каких-либо дополнительных, в том числе материальных, обязательств указанного обучающегося перед организацией, осуществляющей образовательную деятельность , если иное не предусмотрено федеральными законами .
   — ч. 3 ст. 61 ФЗ «Об образовании в РФ»

Важно: своё устное «хорошо, отчисляйте» вы выразили волю на отчисление — это отказ по инициативе обучающегося (п. 2 ст. 61 ФЗ № 273). По ч. 4 ст. 61 ФЗ № 273 образовательные отношения прекращаются распорядительным актом (приказом) об отчислении, а после такого акта права и обязанности обучающегося прекращаются. Если академия издала приказ об отчислении, а вы одновременно поступили в другое место — платить за обучение после даты отчисления вы не обязаны.

Отдельное основание — недостатки услуг и существенные отступления от договора (неоказание услуг в полном объёме), дающие право отказаться и потребовать возмещения:

1. Если исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платной образовательной услуги) либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, заказчик вправе по своему выбору: а) назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг; б) поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; в) потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг; г) расторгнуть договор.
   — п. 20 Правил оказания платных образовательных услуг, утв. ПП РФ № 1441

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.
   — п. 19 Правил оказания платных образовательных услуг, утв. ПП РФ № 1441

Вывод: вы вправе были и вправе отказаться от исполнения договора, заплатив только фактически понесённые расходы академии; образовательные отношения по вашей инициативе не порождают для вас новых денежных обязательств (ч. 3 ст. 61 ФЗ № 273), а неоказание услуг в срок (до февраля 2023) — существенное отступление от договора, дающее право расторгнуть его без платы за неполученные услуги.

Несоразмерность пени 0,2% в день и её снижение

Пеня 0,2% за каждый день просрочки — это около 73% годовых, что многократно превышает обычную ставку и явно несоразмерно последствиям нарушения. Такая неустойка (а также само начисление её на спорную сумму долга) подлежит снижению судом.

Статья 333. Уменьшение неустойки 1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении. 2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды. 3. Правила настоящей статьи не затрагивают право должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса
— ст. 333 ГК РФ

По п. 1 ст. 333 ГК РФ суд вправе уменьшить неустойку, явно несоразмерную последствиям нарушения. Пеня 0,2% в день = ~73% годовых при ключевой ставке Банка России около 20–21% — типичный пример явной несоразмерности, и при предъявлении иска вы должны заявить о её снижении.

Дополнительно: договорное условие об уплате полной стоимости и высокой пене за период, когда услуги не оказывались, ущемляет ваши права как потребителя и поэтому ничтожно / не подлежит применению.

1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
   — п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Договор не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенных уровня и направленности и подавших заявление о приеме на обучение (далее - поступающие), и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством Российской Федерации об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению.
   — п. 14 Правил оказания платных образовательных услуг, утв. ПП РФ № 1441

Вывод: даже если часть долга обоснована, пеня 0,2% в день явно несоразмерна и подлежит снижению судом по ст. 333 ГК РФ (вплоть до ключевой ставки); условие договора о взыскании платы за неоказанные услуги ущемляет ваши права потребителя и не подлежит применению.

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства 1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. (В редакции Федерального закона от 03.07.2016 № 315-ФЗ) 2. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму. 3. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок. 4. В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные настоящей статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором. (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 08.03.2015 № 42-ФЗ) 5. Начисление процентов на проценты (сложные проценты) не допускается, если иное не установлено законом. По обязательствам, исполняемым при осуществлении сторонами предпринимательской деятельности, применение сложных процентов не допускается, если иное не предусмотрено законом или договором. (Дополнение пунктом - Федеральный закон от 08.03.2015 № 42-ФЗ) 6. Если подлежащая уплате сумма процентов явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд по заявлению должника вправе уменьшить предусмотренные договором проценты, но не менее чем до суммы, определенной исходя из ставки, указанной в пункте 1 настоящей статьи.
— ст. 395 ГК РФ

Примечание: если вуза станет начислять проценты по день фактической оплаты — действует общее правило ст. 395 ГК РФ о начислении по ключевой ставке, а не по 0,2% в день; п. 6 ст. 395 ГК РФ также допускает снижение несоразмерных процентов до ставки ЦБ.

Исковая давность по взыскиваемым платежам

Право на часть задолженности могло оказаться за пределами трёхлетнего срока исковой давности.

Статья 196. Общий срок исковой давности 1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса. 2. Срок исковой давности не может превышать десять лет со дня нарушения права, для защиты которого этот срок установлен, за исключением случаев, установленных Федеральным законом от 6 марта 2006 года № 35-ФЗ
— ст. 196 ГК РФ, п. 2

Статья 200. Начало течения срока исковой давности 1. Если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права. 2. По обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения.
— ст. 200 ГК РФ, п. 3

Общий срок исковой давности — три года (ст. 196 ГК РФ). По обязательствам с определённым сроком исполнения (оплата по семестрам) срок течёт по окончании срока исполнения — то есть с момента, когда по графику договора наступал платёж за соответствующий семестр (ст. 200 п. 2 ГК РФ). Если задолженность начислена за семестры и периоды 2022–2023 годов, а иск подаётся в 2025 году, по значительной части платежей такой срок уже истёк.

Применяется давность только по заявлению стороны:

1. Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения. Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.
   — п. 2 ст. 199 ГК РФ

Вывод: по платежам, срок исполнения которых наступил более чем за три года до подачи иска (периоды 2022–2023 г.), суд откажет во взыскании, если вы заявите о применении исковой давности. Обязательно сделайте такое письменное заявление в суде (возражениях/отзыве на иск).

Действия при получении иска и ваши встречные требования

Если вуз подаст на вас в суд, у вас есть полноценные возражения и встречные требования, которые могут не только погасить его иск, но и привести к взысканию в вашу пользу.

Вы — потребитель, поэтому: (1) освобождены от госпошлины по иску о защите прав потребителей; (2) вправе подать иск по месту своего жительства.

1. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. (В редакции Федерального закона от 18.07.2011 № 242-ФЗ) ГЛАВА II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (Наименование в редакции Федерального закона от 25.10.2007 № 234-ФЗ) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
   — п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Возврат уплаченного за неоказанные услуги — на неосновательное обогащение академии:

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение 1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
— п. 1 ст. 1102 ГК РФ

Если вы оплатили первый семестр, а услуги фактически не оказаны (группы не было, занятия не проводились), академия получила деньги без правового основания — они подлежат возврату по ст. 1102 ГК РФ, с процентами по ст. 395 ГК РФ за весь период пользования.

При удовлетворении ваших требований в вашу пользу взыскивается штраф 50% за несоблюдение добровольного порядка:

1. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
   — п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Компенсация морального вреда:

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. (В редакции федеральных законов от 17.12.1999 № 212-ФЗ; от 21.12.2004 № 171-ФЗ) Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
— ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 5

Как реагировать на досудебное письмо: не погашать под угрозой суда и не признавать долг письменно. Направьте вузу обоснованный письменный ответ-претензию: (1) услуги в заявленные периоды фактически не оказывались (нет группы до февраля 2023); (2) вы отказались от договора как потребитель (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ) и обязаны только к возмещению фактических расходов; (3) начисленная пеня 0,2%/день несоразмерна и подлежит снижению; (4) по части платежей истёк срок давности. Требуйте представить доказательства фактического оказания услуг (ведомости, расписание, доступ к порталу) по каждому заявленному периоду.

Развилка: если окажется, что после февраля 2023 вы фактически посещали занятия или получали доступ к учебным материалам, за эти конкретные периоды услуги считаются оказанными (ст. 781 п. 1 ГК РФ), и долг в этой части может быть взыскан — тогда сокращайте его возражениями (пропуск давности, снижение пени) и заявляйте встречные требования (возврат за неоказанные периоды, моральный вред, штраф). Вывод: не платите по первому требованию; при подаче иска заявляйте о пропуске давности, снижении пени и неоказании услуг, а встречным иском требуйте возврата уплаченного за неоказанные услуги (ст. 1102 ГК РФ), процентов (ст. 395 ГК РФ), компенсации морального вреда и штрафа 50% (ст. 13, 15 ЗоЗПП); по защите своих прав вы освобождены от госпошлины и вправе судиться по месту жительства.

Перерыв исковой давности при признании долга

Ваше устное «хорошо, отчисляйте» не является признанием денежного долга, поэтому срока давности оно не прерывает. Чтобы срок давности прервался, нужно совершение действий, свидетельствующих о признании именно долга.

Статья 203. Перерыв течения срока исковой давности Течение срока исковой давности прерывается совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга. (В редакции Федерального закона от 07.05.2013 № 100-ФЗ) После перерыва течение срока исковой давности начинается заново; время, истекшее до перерыва, не засчитывается в новый срок. Статья 204. Течение срока исковой давности при защите нарушенного права в судебном порядке 1. Срок исковой давности не течет со дня обращения в суд в установленном порядке за защитой нарушенного права на протяжении всего времени, пока осуществляется судебная защита нарушенного права. 2. При оставлении судом иска без рассмотрения течение срока исковой давности, начавшееся до предъявления иска, продолжается в общем порядке, если иное не вытекает из оснований, по которым осуществление судебной защиты права прекращено. Если судом оставлен без рассмотрения иск, предъявленный в уголовном деле, начавшееся до предъявления иска течение срока исковой давности приостанавливается до вступления в законную силу приговора, которым иск оставлен без рассмотрения. 3. Если после оставления иска без рассмотрения неистекшая часть срока исковой давности составляет менее шести месяцев, она удлиняется до шести месяцев, за исключением случаев, если основанием оставления иска без рассмотрения послужили действия (бездействие) истца. (Статья в редакции Федерального закона от 07.05.2013 № 100-ФЗ) Статья 205.
— ст. 203 ГК РФ, п. 4

Из этого следует: письмо вуза и ваши дальнейшие действия не перерывают течение трёхлетнего срока давности по уже просроченным платежам 2022–2023 годов, если вы не подписывали акт сверки, не вносили частичную оплату и не признавали долг письменно. Соответственно, по платежам тех периодов вы можете смело заявлять о пропуске срока давности.

Дополнительно: полная стоимость услуг закрепляется в договоре и не может произвольно увеличиваться, а порядок оплаты определяется договором (по семестрам):

1. В договоре об образовании, заключаемом при приеме на обучение за счет средств физического и (или) юридического лица (далее - договор об оказании платных образовательных услуг), указываются полная стоимость платных образовательных услуг и порядок их оплаты. Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения такого договора не допускается
   — ч. 3 ст. 54 ФЗ «Об образовании в РФ»

Вывод: устное согласие на отчисление не является признанием долга и не прерывает исковую давность; по платежам 2022–2023 годов, если они начислены за неоказанные услуги и срок их исполнения давно истёк, вы вправе заявить о пропуске исковой давности (ст. 196, 199, 203 ГК РФ), а взыскание возможно только в пределах трёх лет и только за реально оказанные услуги.