Должна ли я доплачивать сумму, которую не согласовывали в договоре и переписке, если дополнительную работу не заказывала?

Заключён ли договор и согласована ли цена при обмене сообщениями

Стороны согласовали предмет (перечень работ) и сумму прямо в переписке; отсутствие единого подписанного документа этому не препятствует.

Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.
— п. 2 ст. 434 ГК РФ

Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю.
— абз. 2 п. 1 ст. 160 ГК РФ

Требование о «подписи» выполнено, если использован способ, позволяющий достоверно определить лицо, — переписка в мессенджере с привязкой к номеру телефона/аккаунту этому соответствует. Значит, ваши сообщения с перечнем работ и суммой — это письменная форма договора, а не «просто слова».

Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.
— п. 1 ст. 162 ГК РФ

Даже если бы письменная форма формально не соблюдалась, закон всё равно разрешает подтверждать сделку и её условия письменными доказательствами — перепиской, скриншотами, чеками. Запрет касается только свидетельских показаний, к которым вам и не нужно прибегать.

Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).
— п. 3 ст. 432 ГК РФ

Применительно к вашей ситуации практический смысл этой нормы: исполнитель, фактически приступивший к работе по согласованным условиям, не может задним числом утверждать, что «договора не было» или «мы друг друга не поняли». Ваша переписка с перечнем работ и суммой фиксирует и предмет, и цену — то есть все существенные условия.

Вывод: договор между вами заключён в письменной форме обменом сообщениями, а цена согласована в размере, прямо указанном в переписке. Ссылка исполнителя на «непонимание» не опровергает согласованных условий.

Можно ли в одностороннем порядке требовать доплату после согласования цены

Ключевая норма — согласованная в переписке цена считается твёрдой, если в договоре не оговорено иное.

Цена работы (смета) может быть приблизительной или твердой. При отсутствии других указаний в договоре подряда цена работы считается твердой.
— п. 4 ст. 709 ГК РФ

Подрядчик не вправе требовать увеличения твердой цены, а заказчик ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора подряда исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих выполнению работ или необходимых для этого расходов.
— п. 6 ст. 709 ГК РФ

Закон прямо запрещает исполнителю требовать увеличения твёрдой цены — в том числе когда в момент заключения договора нельзя было предусмотреть полный объём работ или расходов. Именно на это и ссылается ваш контрагент («недопонимание», «возникли ещё расходы») — но этот довод законом прямо отвергается. Норма п. 6 ст. 709 ГК РФ прямо и категорично формулирует: подрядчик не вправе требовать увеличения твёрдой цены; именно она является опорой вывода ниже.

Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон. В предусмотренных законом случаях применяются цены (тарифы, расценки, ставки и т.п.), устанавливаемые или регулируемые уполномоченными на то государственными органами и (или) органами местного самоуправления. (В редакции Федерального закона от 29.06.2009 № 132-ФЗ) 2. Изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке.
— ст. 424 ГК РФ, п. 1

Первый пункт закрепляет: оплата идёт по цене, установленной соглашением, то есть по цифре из вашей переписки. Второй пункт допускает изменение цены только в случаях, предусмотренных договором или законом. Договора с условием о доплате нет, допсоглашение вы не подписывали, а закон такого основания для вашей ситуации не устанавливает.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
— п. 1 ст. 310 ГК РФ

Эта общая норма работает «страховкой»: исполнитель не вправе в одностороннем порядке менять условие о цене, если ни закон, ни договор такого права ему не дают. Никакого права на доплату в одностороннем порядке у него нет.

Если возникла необходимость в проведении дополнительных работ и по этой причине в существенном превышении определенной приблизительно цены работы, подрядчик обязан своевременно предупредить об этом заказчика. Заказчик, не согласившийся на превышение указанной в договоре подряда цены работы, вправе отказаться от договора. В этом случае подрядчик может требовать от заказчика уплаты ему цены за выполненную часть работы. Подрядчик, своевременно не предупредивший заказчика о необходимости превышения указанной в договоре цены работы, обязан выполнить договор, сохраняя право на оплату работы по цене, определенной в договоре.
— п. 5 ст. 709 ГК РФ

Если исполнитель действительно выполнял какие-то дополнительные работы, он был обязан заранее предупредить вас и получить согласие. Не предупредив, он обязан выполнить договор по первоначальной цене. Вы, как заказчик, не соглашавшийся на превышение, вправе держаться согласованной суммы.

Вывод: доплата неправомерна. Согласованная цена является твёрдой (п. 4 ст. 709 ГК РФ), а исполнитель не вправе требовать её увеличения (п. 6 ст. 709 ГК РФ) ни в одностороннем порядке, ни ссылкой на «непонимание», поскольку не согласовал с вами дополнительные работы заранее. Условие о доплате по умолчанию не относится к вашей сделке: его бы потребовалось прямо согласовать обеими сторонами, чего не было.

Обязанность оплачивать несогласованные дополнительные работы

Общий принцип закреплён в ст. 702 ГК РФ: подрядчик выполняет работу по заданию заказчика. Нет задания (заказа) — нет обязанности оплачивать.

По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. 2. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
— п. 1 ст. 702 ГК РФ

Формулировка «по заданию другой стороны» означает, что оплачивается только тот объём работ, который вы поручили. Всё, что исполнитель сделал сверх заказанного по своей инициативе, выходит за рамки задания и обязательства по оплате не создаёт.

подрядчик, который не сообщил заказчику о необходимости выполнения дополнительных работ, которые не были учтены в технической документации, не вправе требовать оплаты этих работ и в случае, когда такие работы были включены в акт приемки, подписанный представителем заказчика.
— п. 7 Обзора судебной практики ВС РФ от 08.07.2020

Это разъяснение Верховного Суда прямо про вашу ситуацию: подрядчик, не сообщивший заказчику о дополнительных работах, не вправе требовать их оплаты — даже если они физически выполнены и включены в акт. Ваша позиция усиливается тем, что вы не только не поручали допработы, но и не соглашались на иную сумму.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.
— п. 1 ст. 779 ГК РФ

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. 2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. 3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
— п. 1 ст. 781 ГК РФ

Договор признаётся договором возмездного оказания услуг либо подряда — в обоих случаях заказчик оплачивает именно согласованные услуги (работы) в сроки и в порядке, указанных в договоре. Исполнитель не может «задним числом» переквалифицировать свою работу в более дорогую и выставить счёт.

Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.
— п. 1 ст. 720 ГК РФ

Здесь важно для вашей защиты: при приёмке результат осматривается на предмет соответствия договору, и о любых отступлениях заявляется. Если исполнитель выполнил именно то, о чём вы договаривались, он не вправе ни настаивать на иной цене, ни удерживать результат до «доплаты»: результат, соответствующий заданию, подлежит передаче на согласованных условиях.

Вывод: несогласованные дополнительные работы (в т.ч. спорная «дополнительная сумма») оплате не подлежат — ст. 702 ГК РФ связывает оплату с выполнением работы по заданию заказчика, а ст. 709 ГК РФ и позиция Верховного Суда (п. 7 Обзора от 08.07.2020) запрещают исполнителю требовать оплату за работы, о которых он заказчика своевременно не уведомил и на которые тот не согласился.

Доказательства согласованной цены и распределение бремени доказывания

Ваши скриншоты и переписка — полноценные процессуальные доказательства.

Письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела, акты, договоры, справки, деловая корреспонденция, иные документы и материалы, выполненные в форме цифровой, графической записи, в том числе полученные посредством факсимильной, электронной или другой связи, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", документы, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, либо выполненные иным позволяющим установить достоверность документа способом.
— п. 1 ст. 71 ГПК РФ

Переписка, полученная по электронной связи, отнесена законом к письменным доказательствам. Ваши скриншоты с суммой и перечнем работ прямо подпадают под эту формулировку.

Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались. 3. Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено настоящим Кодексом. (Дополнение частью - Федеральный закон от 28.11.2018 № 451-ФЗ )
— ч. 1 ст. 56 ГПК РФ

Бремя лежит на обеих сторонах: если исполнитель настаивает, что согласованная сумма якобы другая, именно он обязан это доказать. У вас же — письменное подтверждение согласованной суммы; его требование о доплате голословно. Заблаговременно сохраните и заверьте переписку (скриншоты в полном виде с датами, экспорт чата, при возможности — нотариальный осмотр).

Вывод: ваша переписка — допустимое и достаточное доказательство согласованной цены. Если дело дойдёт до спора, доказывать иную цену (и согласование доплат) обязан исполнитель, а не вы.

Что делать, если исполнитель требует доплату через суд и когда заявят его требования

Если исполнитель попытается получить доплату принудительно, спор будет рассматриваться по общим правилам подсудности.

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество
— п. 1 ст. 1102 ГК РФ

Это «зеркальная» защита: если исполнитель, требуя доплату, удерживает или присваивает имущество/деньги за рамками согласованной цены, всё полученное сверх согласованного подлежит возврату как неосновательное обогащение. Так что если вы уже что-то переплатили «в порядке доплаты», эту сумму можно истребовать обратно.

Иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика. Иск к организации предъявляется в суд по адресу организации. (Статья в редакции Федерального закона от 28.11.2018 № 451-ФЗ )
— ст. 28 ГПК РФ

Спор о доплате и любые встречные требования (например, о возврате переплаты) рассматриваются районным судом по месту жительства ответчика; при защите прав потребителя (если вы потребитель, а исполнитель — организация/ИП) вы дополнительно вправе подать в суд по своему месту жительства.

Если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права. 2. По обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения. По обязательствам, срок исполнения которых не определен или определен моментом востребования, срок исковой давности начинает течь со дня предъявления кредитором требования об исполнении обязательства, а если должнику предоставляется срок для исполнения такого требования, исчисление срока исковой давности начинается по окончании срока, предоставляемого для исполнения такого требования. При этом срок исковой давности во всяком случае не может превышать десять лет со дня возникновения обязательства. 3. По регрессным обязательствам течение срока исковой давности начинается со дня исполнения основного обязательства. (Статья в редакции Федерального закона от 07.05.2013 № 100-ФЗ)
— п. 1 ст. 200 ГК РФ

Поскольку срок исполнения обязательства по оплате уже определён согласованием, течение трёхлетнего срока исковой давности начинается со дня, когда сторона узнала о нарушении своего права. Отсчёт по требованию исполнителя о доплате начинается с момента, когда он заявил это требование (окончание срока исполнения); для вас сроки не истекли.

Вывод: при отказе исполнителя от вашего условия о согласованной цене спор решается судом по месту жительства ответчика, а удержанные сверх согласованного суммы возвращаются как неосновательное обогащение в пределах трёхлетнего срока исковой давности.

Передача результата и удержание: исполнение и фиксация

Обязанность оплатить работу возникает у заказчика после надлежащего исполнения её исполнителем по согласованной цене.

Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.
— п. 1 ст. 720 ГК РФ

Приёмка — это ваш инструмент защиты: при осмотре результата вы фиксируете, что работа соответствует именно тому заданию, о котором договаривались. Если исполнитель выполнил заказанное, он обязан передать результат, а ваша обязанность — оплатить его по согласованной цене. Требование о «доплате» до передачи результата не основано ни на согласованном договоре, ни на законе: удержание допустимо лишь в специально установленных случаях, а спорная доплата к ним не относится.

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. 2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. 3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
— п. 1 ст. 781 ГК РФ

Услуги/работы подлежат оплате в сроки и порядке, указанных в договоре, то есть по согласованной сумме. Выплата сверх этого — не обязанность, а неосновательное обогащение на стороне исполнителя, если была совершена.

Вывод: результат, соответствующий согласованному заданию, подлежит передаче, а ваша оплата — по согласованной цене. Не требуйте и не вносите спорную доплату; при приёмке зафиксируйте соответствие результата заданию, а уже уплаченное сверх согласованного можно истребовать как неосновательное обогащение.